Designern och designteamet
Jag for till London för att låta mig bli inspirerad av diverse designdirektörer från bl.a Google, IBM, Facebook, Spotify, GE Digital, LinkedIn, Booking.com och Gov.co.uk som gav sin syn på design. På Leading Design Conference i Barbican Centre berättade de om sina roller som designledare samt designteamet kontra enskilda och utspridda designers.
För det verkar som att designteams kommer att smyga sig in även i byråvärlden. En designer som vill utvecklas och innovera ska inte sitta ensam. Designteams skapas runtomkring i världen för att just effektivisera designarbetet, ge designern en mer naturlig utvecklingskurva och inte minst flytta fram pjäserna och innovera. Befinner man sig bland sina likar utvecklas man snabbare för att man utmanas och ifrågasätts, nyanställda (seniora som nyutexaminerade) får en kortare startsträcka och nästan viktigast: Man kompletterar varandra och lösningarna blir ännu bättre. Egentligen ganska logiskt.
Även om alla i teamet inte jobbar aktivt i samma projekt skapas ett gemensamt ägande och ansvar för allt som lämnar huset. Tack vare närheten till andra designers som alla har kännedom om samtliga projekt kan idéer luftas och hypoteser testas på daglig basis. Teamet står bakom designbeslut tillsammans, tempo hålls och den agila processen optimeras.
Den uppmärksamme noterar att jag bara använder begreppet designer. För på konferensen pratade vi om just design som helhet och designern som individ. Inte hantverket. Inte trender. Inte white space, responsive eller andra buzzwords. Inte heller UX-, UI- eller Service Design. Utan design. Punkt.
Och det är intressant. Möjligen att vi inom skrået haft det på känn en tid och nu fick jag mer eller mindre ett kvitto på det. Snart anställer man inte inte längre UX- eller UI-designers. Man anställer designers med de kompetenser och personlighetsdrag som behövs i team för att tillsammans arbeta fram de bästa lösningarna.
Skapa utrymme för design
Men det är inte bara att kasta in ett gäng designers i ett rum och låsa dörren så kommer magi att uppstå. Bra design uppstår inte om inte kulturen är rätt. Och kulturen måste inkludera alla (inte bara designers). Så hårt arbete krävs för att skapa en miljö som gör att bra resultat kan uppstå.
“Keep design weird”
- Peter Merholz,VP of Design, Snagajob
Designers behöver tid. För många möten och avbrott bryter det fokus som behövs för att skapa det där lilla extra. Vi behöver den tiden för att kunna fokusera på allt från de små detaljerna till den stora helhetsbilden.
Den fysiska miljön är också viktig. Utrymmen för avstämningar och brainstorming, whiteboards, post-it-väggar och flexibla arbetsplatser är viktiga. Det underlättar för att agila arbetsmetoder ska kunna fungera optimalt och delade utrymmen gör det möjligt för multidisciplinära team att skapa bra saker.
Kommunicera värdet av designen
Bra designers måste ha empati. Empati för användarna kommer naturligt, men vi måste ha empati för människorna runtom oss också. Kollegor, kunder och kunders kunder. För att lära andra om design bör hela designprocessen vara transparent. Bjud in andra att delta i workshops, sprints och demos. Att driva en silo-baserad designpraxis är inte ett bra sätt att leverera bra service.
Fokus på kvalitet (inte perfektion)
Designers behöver vara stolta över varje pixel. Uppmärksamhet på detaljer är viktigt. Låt aldrig dålig design lämna huset. Men man kan inte sträva efter perfektion, det är ett omöjligt mål.
”Don’t try to be original; just try to be good.”
-Paul Rand
Design ses ofta som fluffig och svår att mäta. Så designers behöver kunna prata om värdet och motiveringarna bakom arbetet. Uppdragen består allt som oftast i att lösa ett problem, så vi måste kunna peka på hur vi har löst det problemet. Vi måste vägleda genom hela processen. Om vi inte gör det kan vi inte heller klaga när korrekturrundorna snöar in i den typiska “Jag vill att knappen ska vara blå”-debatten.
