[閱讀心得] 領導者的試煉
Published in
Dec 31, 2022
卓越領導人必經的七大考驗，帶領團隊攀向巔峰、打造永續組織
作者用七個章節描述七個試煉，認為每一個領導者都必須面對屬於自己的執行長試煉，藉由書中分享數十位執行長的故事、觀點與經驗 提供最豐富的經驗談。
第一項試煉
你能為策略發展出一個簡單計畫嗎 ?
將複雜事務簡單化，是領導人的超能力- 廣義來說，簡單計畫的目的是幫助領導人為員工解答兩個問題 : 我該執行什麼工作 ? 這些工作為何重要 ?
- 要求團隊中的每個人向我們解釋公司的策略，通常每個人的答案都會有很大的差異
- 你能創造出一個連最前線的員工都能理解的願景，並觀察牠們適應得如何嗎 ?
第二項 試煉
你能將文化變成實際且重要的一件事嗎 ?
重點在於言行合一- 提醒每位員工每天工作時，都要懷抱著猶如創建自己的公司一樣的心態，不要陷入「因為我們一直以來都這樣做」的陷阱中
- 如何成為贏家 ?
1) 勇於挑戰 : 擁抱瘋狂的構想，每一個大創意都是從小點子開始的
2) 包容異己 : 打造具多樣性的團隊，以尋求獨特觀點
3) 劃出貓頭鷹 : 沒有什麼操作指南可以參考，我們要自己寫出一套，釐清指南中該有什麼內容，
發布這份指南，並反覆改良
4) 不要安於現狀 : 期許自己與他人都能有最好的表現，為每個職位雇用最合適的人選- 你能否打造出一種企業文化，讓人們希望成為其中一員，並為之做出貢獻
第三項試煉
你能打造一支真正的團隊嗎 ?
他們是執行策略的關鍵- 我們對於何謂良好的成果有一致的共識，我們高度信任彼此，我可以把我的時間花在需要我關注的問題上，而不是把時間花在替別人工作上
- 常發現的一個問題是，執行長把某些人留在職位上太久，或是沒有把正確的人安排在正確的職位上
- 鮮少有人會在工作時表現得極為差勁，但許多人在工作時的表現其實也不合格
- 你團隊中的每個人都在以自己需要的速度成長嗎 ?
- 你必須列出一個客觀的標準來評估員工，讓你的判斷有理可循。你必須清楚知道好的績效是什麼樣子
- 領導者必須負責確保團隊能成功運作。其中一項重責大任是確保團隊合作融洽，並指導每個人持續進步與培養繼任者
第四項試煉
你能領導轉型嗎 ?
在進行改變時，現況是力量無比強大的敵人- 領導就是改變，你必須改善公司現況下的運作方式，同時搶先別人一步解構你自己
- 常常協助改變的進入公司之後，當試圖用極快的速度帶來劇烈的改變，公司往往會對這些人抱持抗拒與排斥的態度
- 你不可能獨自一個人扛起這一切，如果你是公司裡唯一知道實際狀況的人，那其他人要怎麼幫助你改善或解決你遇到的問題
第五項試煉
你能真正的傾聽嗎 ?
危險的訊號可能是很微弱，而壞消息總是傳遞得特別慢- 在許多表現不佳的公司中必定有一個特質，就是執行長拒絕傾聽任何質疑的言論
- 對領導人而言，最危險的狀況就是當你坐在辦公室時沒有人願意走進來告訴你哪裡出錯了
- 雖然階級制度是我們在管理複雜事物時得必要之惡，但階級制度不能影響到我們對個體該有的尊重
- 如果你真的想要知道公司現在正發生什麼事，就必須走出辦公室，傾聽前線人員說話
- 當傾聽別人說話時，如果你心中同時想著期他事，那你當下其實是在規劃自己的回覆，而不是想要理解對方說的話
第六項試煉
你能應付危機嗎 ?
避免許多領導人曾犯下的可預測錯誤- 危機時期，領導人必須比平時更常露面，並透過言行與肢體語言來奠定公司的氛圍
- 員工希望跟隨有自信的領導人，但他們同時也希望領導人顯露出人性得一面
- 身為主管與領導人，我們的工作是以可行的事物為核心，樹立「我能成功」的信念，讓所有人都能聚焦在信念上
- 領導人在面對危機時會犯下的最大錯誤，就是說出一些他們自己並不懂的事
- 面對現實就像是去看醫生一樣，即使你不想聽到醫師宣布壞消息，但要是不知道身體出了什麼問題，將會帶來更糟的後果
- 度過危機的重要原則 :
1) 認清事實
2) 迅速反應
3) 廣泛溝通
4) 解決問題的根本原因
5) 保持冷靜，展現自信- 你掌握危機的能力，其實直接取決於你在危機發生之前的領導方式，也來自於你如何建立你身為可靠領導人的信譽
第七項試煉
你能修得領導者的心理素質嗎 ?
你必須掌握互相矛盾的需求與挑戰- 領導者該有的心理素質 :
1) 自信又謙遜
2) 急迫又有耐心
3) 富同理心又苛刻要求
4) 樂觀又實際
5) 閱讀氛圍並定調氛圍
6) 創造自由也創造架構
7) 承認壓力的存在
8) 保持自我克制
9) 聚焦於少數可達成的目標
10) 避免成為必要的角色
11) 為自己充電- 只要是在員工面前，你無論何時都要保持沉著，因為他們看的出來你是不是壓力很大，然後他們也會因此改受到壓力
- 若你希望組織具有創造力，就需要容忍混亂
- 領導人必須努力讓自己變成可汰換的存在，而不是成為企業賴以維生的空氣與水
- 建立正確的優先事項與正確的團隊是非常好的目標，你要讓團隊依照優先事項執行工作
- 你的最終目標不該是表現出忙碌的樣子，而是創造出一套流程，在你減少參與程度的狀況下，
