Retrabalho: quanto tempo você perde refazendo a mesma coisa?
Retrabalho é uma palavra que define algo que já fazemos tanto no nosso dia e não nos damos conta.
Em uma pesquisa realizada nos Estados Unidos pela Coveo Research em 2014, sobre o impacto do retrabalho nas organizações, mostra que diariamente 75% do tempo dos colaboradores que geram conhecimento na empresa é utilizado refazendo coisas que já foram feitas por alguém. Sabe qual o resultado disso? Desperdício de tempo e desmotivação por fazer algo que não agrega nada novo, além de um menor engajamento nas atividades que surgirem.
Esse é um mal que tende a aumentar pela quantidade de informação , além das diversas fontes como, por exemplo, e-mail, messengers, redes sociais, sites, etc que precisamos lidar, mas que não conseguimos gerenciar. E o pior é que não enxergamos quanto isso toma do nosso tempo e até da qualidade do nosso trabalho.
Pense em situações em que você procura uma informação, mas não a encontra. Pode ser uma planilha, uma apresentação que ia mandar pro cliente ou um documento que já estava pronto e recebeu por e-mail de alguém e que não foi encontrado. É extremamente frustrante ter que refazer algo que já está pronto, só porque não foi encontrado.
Para isso existem softwares que incentivam o compartilhamento do conhecimento, aquele que é gerado por você em suas atividades, podendo ser encontrado por todos na empresa, uma vez que se entende que esse é o principal canal de comunicação. A pesquisa citada também mostra que as empresas que adotam esse tipo de gestão do conhecimento ganham mais de 20% na qualidade de vendas, aumento das inovações e até mesmo no lucro, quando comparadas às que não utilizam.
Algo simples que há muito tempo nos assombra: não encontrar trabalhos que já foram feitos e ter que refazê-los. A boa noticia dessa realidade é que já existem ferramentas, como a NewAgent, por exemplo, que não deixa as informações se perderem, evitando futuros retrabalhos.
