Nem só de tecnologia vive a inovação
A criatividade será um dos principais diferenciais competitivos das empresas de TI. Mas é possível que a maioria delas continue sugerindo e construindo chatbots como meio de inovação
Muito em breve, a maioria das empresas saberá utilizar a plataforma de Inteligência Artificial e outras tecnologias como blockchain e IoT. Estamos vivendo um momento único no cenário de inovação.
Muito do mundo de hoje foi imaginado há alguns anos e isso mostra que temos uma grande “ferramenta” para a nossa evolução. A visão é o que nos leva para frente e nos faz avançar em direção a algo melhor do que tínhamos antes. Ao menos esse é o objetivo.
Recentemente, estive em Dubai e, mais do que luxo, estrutura e tudo o que a cidade pode proporcionar, o que mais me surpreendeu foi a visão. Conhecer a fundo a história dos Emirates foi uma grande lição e um aprendizado imenso.
É difícil imaginar que antes viviam da exportação de pérolas, saltando amarrados a uma corda de um pequeno barco cerca de 100 vezes por dia para mergulhar em busca do seu ganha-pão. Muitos acabavam não voltando para casa.
Com a descoberta do petróleo, tudo mudou. Mas não conheceríamos a Dubai de hoje se não fosse por um único detalhe: a visão. O xeique sabia por tudo o que tinham passado, todos os desafios que enfrentaram e sabia que o petróleo não iria durar para sempre.
Em 1970 construíram o primeiro prédio no meio do deserto e foi onde tudo começou. Hoje, o que mais movimenta a economia de Dubai é o turismo, dividindo o território com o setor de construção, comércio e financeiro, que já representa mais de 11%.
Aplicando isso ao mercado de T.I. no Brasil, podemos ver diversas empresas de tecnologia ainda olhando para trás, acreditando que o que trouxe receita continuará a trazer pelos próximos anos. O que vejo quando olho para trás para entender que as trouxe até aqui é diferente do que enxergo quando olho para frente. Enfrentamos também muitos desafios e a visão será fundamental para nortear a direção e o futuro das empresas.
Não chegamos ainda em criatividade e tecnologia. Estamos falando de entender para onde vamos. Será que uma empresa que vive de hardware continuará do mesmo jeito pelos próximos 10 anos? Participei de alguns cursos e treinamentos com empresas desse tipo e confesso que não permaneci até o final. A forma como pensam em encarar o que está por vir é, no mínimo, apequenada.
A visão é o que nos leva para frente e nos faz avançar em direção a algo melhor do que tínhamos antes.
Boa parte delas olha para seus parceiros e distribuidores e faz com que o cliente final se adapte as suas soluções. Já me perguntaram por diversas vezes por que não amplio o portfólio da minha empresa para vender hardwares e outros produtos que hoje ainda agregam um valor maior ao caixa da empresa.
Respondo que isso parece pouco ambicioso para o que queremos construir e seria limitador para o potencial das pessoas que acreditam no que podemos fazer juntos. Estar ao lado do cliente deve ser o maior objetivo das empresas. Só assim iremos entender quais as estratégias e objetivos de negócio e alinhar as soluções que deverão ser entregues. Essa forma de atuar e a necessidade dos clientes definirá os novos players desse mercado.
A criatividade será um dos principais diferenciais competitivos das empresas de T.I. Muito em breve, a maioria das empresas saberá como utilizar a plataforma de Inteligência Artificial e outras tecnologias como blockchain e IoT. Mas é possível que a maioria delas continue sugerindo e construindo chatbots como meio de inovação e solução dos problemas dos clientes.
Cada cliente tem necessidades e inteligência de negócio completamente diferentes. O real potencial da I.A. aplicada na automatização de processos de uma empresa é adquirir conhecimento sobre a operação e tornar esses processos cada vez mais eficientes.
As soluções precisam ser pensadas de forma individual e junto com cliente para que, de fato, o objetivo seja alcançado com todo o seu potencial explorado. Atualmente, a tecnologia é o maior condutor do progresso no mundo e quando aplicamos visão e criatividades às soluções, explorando todo o seu potencial, as possibilidades começam a ir muito além.
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