İş Hayatında Negatif Enerjili İnsanlarla Başa Çıkmanın Yolları

Gerek sosyal hayatta gerekse iş hayatında karşımıza her zaman zor insanlar çıkabilir. Motivasyonumuzu düşüren negatif insanlarla iletişim kurmanın zorluğunu mutlaka hepimiz yaşamışızdır.

‘Zor’ diye tanımlanan insanlar genel olarak çevrelerindeki herkese kötü davranıyorlarsa onlarla başa çıkmanın daha kolay olduğu bilinmektedir. Çünkü onların davranışları belli bir kişiyi hedef almamaktadır, yapıları gereği bu şekilde davranırlar. Bu yüzden onların bu kötü özelliğini törpülemek ve sabır göstermek daha kolay olacaktır.

Peki bu kişilerle nasıl başa çıkmalıyız? Negatif enerjili insanlarla başa çıkmak için yapılması gerekenleri hep beraber inceleyelim.

Sakin bir şekilde ve net konuşun

Özellikle olumsuz davranışlar sergileyen insanlarla çalışırken, en iyi çözüm mümkün olduğunca onlara karşı açık olmaktan geçiyor. Bazı alışkanlıklar sayesinde daha soğukkanlı yaklaşabilirsiniz. Yavaş yavaş nefes alın, net bir şekilde konuşun ve karşıdaki kişiden ne söylediğini düşünmesini sağlayacak sorular sorun.

Profesyonel, çözüm odaklı ve işbirlikçi yaklaşmak ise bu kişilerin tavırlarını kişiselleştirmeyip, onlara karşı net ve kararlı olmaktan geçiyor. Genelde zor insanları ‘iletişim kurmakta zorluk çekilen kişiler’ olarak tanımlıyoruz ve zor insan tiplerinin sizin iletişim biçiminize ve bireysel özelliklerinize göre artırılabileceğini söyleyebiliriz.

Sevgiyle rehberlik yapın

Duygularınızı yönetme ve baskı altındayken soğukkanlılığınızı koruma yeteneğinizin, performansınıza doğrudan etkisi vardır. Bu kişiler iş yaşantımızda, özellikle bizim takımımızda olduğunda daha da zorlanıyoruz. Ama onlarla yola devam etmek durumundayız. Yaşamda bu tür insanlar var, önemli olan onlarla birlikte bir şeyler yapmayı öğrenebilmek. Bu yüzden onlara küsmemeli, onlarla nasıl bir şeyler yapacağımızı, nasıl üretken olacağımızı araştırabiliriz.

Kişisel Yaklaşmayın

Kişisel olarak algılamayın bir kere. Nasıl davranırlarsa davransınlar ya da seninle ya da senin hakkında ne dedikleri hiç önemli değil, aslında bu seninle de ilgili olmayabilir. Bu aslında onlarla ilgili; neler yaşadıkları ve nasıl idare ettikleriyle. Öyleyse iletişimlerinizde sakin ve profesyonel kalmak için elinizden geleni yapın.

Zor insanlarla çalışabilmek için önce kendimizi, iletişim biçimimizi, yeterli ve yetersiz hissettiğimiz özelliklerimizi tanımamız gerekiyor. Böylece kişinin bize neden zor geldiğini anlayabiliriz. İnsanların davranışlarını değiştiremeyiz ama kendi tutumlarımızı değiştirerek onları durdurabiliriz. Sizin kararlı ve net olmanız onu durdurabilecektir. Sonra karşınızdaki kişinin iletişim biçimini değerlendirmek ve sakin olmak gerekir. Kişiselleştirmeyin ki baş edebilin.

Problemlere değil, sadece çözümlere odaklanın

Dikkatinizi verdiğiniz nokta ruh halinizi belirler. Yüz yüze geldiğiniz problemlere takılıp kalırsanız negatif duygular ve stres yaratırsınız. Kendinizi ve koşullarınızı düzeltecek eylemlere odaklanırsanız pozitif duygular üreten ve stresi azaltan öz yetkinlik duygusu geliştirirsiniz.

Karşınızdaki insanın ne kadar tedirgin edici olduğunu düşünmeyi bırakın ve onunla nasıl mücadele edeceğinize odaklanın. Kontrolü elinizde tutmanız daha etkili olmanızı sağlayacaktır ve onlarla etkileşim kurarken ki stres seviyeniz düşecektir.

Kendinizi karşı tarafın yerine koyun

Belki bu onların sadece düşüncesi değildir. Belki bahsi geçen insan için işler gerçekten ters gidiyordur. Kendinizi bir başka insanın yerine koyabilmek oldukça önemli bir beceridir. Söylemek istediklerini dinleyin ve ruh halini paylaşın. Eğer verecek bir tavsiyeniz olmasa bile, onlara en azından kendi bakış açılarından durumu görmeye çalıştığınızı belli edin.

Onların bakış açısı göz önünde bulundurmakla birlikte, ruh halini etkileyen tüm faktörleri gözden geçirin. Unutulmaması gereken önemli şeylerden biri de, zor insanların davranışları aslında sizi hedef almamaktadır.

Davranışın Ardındaki Olumlu Niyeti Bulun

Eğer negatif biriyle konuşuyorsanız, rahatsız, sinirli ve agresif olmanız daha da kolaylaşıyor. Ancak durumu daha da zorlaştırmamak adına başka bir yol deneyebilirsiniz. Konuştuğunuz kişi sinirliyse, acısını ve sinirini ifade ettiğini düşünebilirsiniz. Doğru cevabı bulamayabilirsiniz ama önemli olan olumlu bir tarafını görebilmektir.

Karşınızdaki kişinin negatif davranışının altında aslında pozitif bir mesaj olduğunu varsayarak, ona daha sabırlı yaklaşabilir, hatta sempati bile duyabilirsiniz. Böylece daha az stresli bir iletişim ve çalışma ortamı kurmuş olursunuz.

Tepkinizi kendiniz kontrol edebilirsiniz

Birisi size sinirlendirdiğinde, kontrol altına alabileceğiniz en önemli şeyin kendi tepkiniz olduğunu unutmamanız aslından en önemlisi. Ne kadar haklı olduğunuzu ve karşı tarafın ne kadar yanlış olduğunu kolayca kabul etmeniz, zor durumda kalmanızı sağlayabilir. Çünkü baş edemediğimiz durum iş dünyasında hem başarımızı, verimimizi, motivasyonumuzu hem de çalıştığımız iş yerinin verimini ve huzurunu etkiler. Stres bireysel ve kurumsal verimi en çok etkileyen nedenlerden biridir. Öfke ise kontrol altına alınmadığı zaman olumsuz sonuçlara sebep olabilir.

Nezaketi yayın

‘Olumsuzluklar enerjimi çok çabuk düşürüyor, bu yüzden çalışamıyorum, odaklanamıyorum’ dediğinizi duyar gibiyim. En iyi tavsiyem ise”onları nezaketle öldürün” demek olacak. Nezaket, sadece davranışlarla değil, esas o davranışları şekillendiren ruhsal donanımla ilgili bir durumdur. Nazik bir kişi, kendisi gibi düşünmeyenlere, kendisinden farklı inançlara sahip olanlara, doğaya ve hayatın kendisine de naziktir.

Çoğu zaman zor insanlarla etkileşime girerek kendinizi test etmeniz gerekecek. İlk başlarda başarısız olsanız bile zamanla ilerleme kaydedeceksiniz. Zorlu insanlarla başa çıkmak için uygulayacağınız bu sağlıklı ve gerilim giderici yöntemler sayesinde işler her zaman iyiye gidecektir.

Mark Twain ‘in dediği gibi, nezaket öyle bir dildir ki onu sağır olan da duyar, kör olan da görür…

Originally published at https://medium.com on July 16, 2020.