İyi Bir Dinleyici & İyi Bir Lider

Dinlemek Bir Sanattır ve Bunda Ustalaşmak Sizi Lider Yapacaktır.

İyi bir dinleyici olan liderler dikkatle dinler. Akranlarını dinlerler, çalışanlarını dinlerler ve arkadaşlarını ve ailelerini dinlerler.

Dikkatle dinlemek özellikle iş toplantıları sırasında önemlidir.

Ne de olsa dinlemek bir sanattır ve herkes bunu nasıl düzgün yapacağını bilemez. Ancak dinleme sanatında ustalaşabilirseniz, liderlik ve iş becerilerinizi geliştireceksiniz.

Akıllı bir iş lideri, başkalarının söylediklerini nasıl dinleyeceğini ve gerçekten duyacağını bilir. Yunan filozof Epiktetos şöyle der : “ We have two ears and one mouth — for a good reason.” Dinlemek çoğu zaman konuşmaktan daha önemlidir. Bir durumu iyileştirmek için yapılması gerekenler hakkında başka nasıl bilgi edinebilirsiniz? Hiç kimse kendi işinde büyümeyi ve gelişmeyi asla bırakmaz ve öğrenmenin yollarından biri de başkalarını dinlemektir.

Kendinize şu soruları sorun: İnsanların mesajlarımı nasıl dinlediğiyle ilgilenmeli miyim? Dinleme becerilerimi nasıl geliştirebilirim? İnsanların beni gerçekten dinleyip dinlemediğini nasıl anlarım? Onları dinliyor muyum?

Güçlü bir dinleyici, egosu veya kişisel gündemiyle dikkati dağılmadan başka bir kişinin söylediklerine odaklanabilen kişidir. Güçlü bir dinleyici olmak iyi bir liderlik için çok önemlidir çünkü dinlemek güçlü bir araç olabilir. Buna ek olarak, liderler konuşmalar ve harekete geçirici mesaj yoluyla yol gösterirler. İyi bir dinleyici değilseniz, bunun gerçekleşmeme olasılığı daha yüksektir.

Etkili, güçlü dinleyiciler ne yapar? İşte bazı örnekler:

• Kendi egoları ve kişisel gündemleri tarafından dikkatlerinin dağılmasını reddederler. Sorular soruyorlar ve sonra cevapları dinliyorlar. Bilge liderler ekiplerine, çalışanlarına ve meslektaşlarına odaklanır.
• Bire bir etkileşimde bulunurken tüm dikkatlerini karşıdaki kişiye verirler ve odaklanırlar. Cep telefonlarını “sessize” alıyorlar ve herhangi bir mesaj var mı diye bakmaktan vazgeçiyorlar. Sohbet ederken kendi duygularınızı düşünün. Birinin fikirlerinizi ve düşüncelerinizi dinlemesinin ne kadar ödüllendirici olduğunu fark ettiniz mi? Aynı şekilde, birisine odaklanır ve onu dinlerseniz, o kişi kendini onaylanmış hissedecek ve katkısının değerli olduğunu bilecektir.
• Çoğu insanın iyi bir şekilde dinlemiyor. Herkesin yanında akıllı telefon ya da tablet taşıdığı günümüzde, insanlar bir aradayken birbirlerine odaklanmıyorlar. Ne yazık ki, bu liderler için de geçerli.
• Güçlü bir dinleyici, konuşan kişinin duyulma fırsatını memnuniyetle karşılayacağını kabul eder. Akıllı bir dinleyici ve lider, konuşan herkesi doğrulayacaktır.

Arkadaş Kazanma ve İnsanları Etkileme adlı kitabında Dale Carnegie , Sigmund Freud’dan bahseden alıntı yaptı: “Beni o kadar güçlü bir şekilde etkiledi ki onu asla unutmayacağım. Gözleri yumuşak ve cana yakındı. Sesi alçak ve nazikti. Hareketleri azdı. … Ama bana gösterdiği ilgi, söylediklerimi takdir etmesi, kötü söylediğimde bile olağanüstüydü. Bu şekilde dinlenmenin ne anlama geldiği hakkında hiçbir fikriniz yok.”

Freud hakkındaki bu hikaye, birisini dinlemenin ve tüm dikkatinizi vermenin ne kadar güçlü olduğunu gösteriyor. Başka bir kişi üzerinde ne tür bir etkiniz olduğunu asla bilemezsiniz.

Küçük ve o kadar da önemli görünmeyebilir, ancak zamanımızın en iyi liderlerinden bazıları dinleme sanatında ustalaşmıştır. Gerçekten dinleme sanatı, yalnızca liderlik yeteneğinizi bir sonraki seviyeye taşımakla kalmaz, aynı zamanda başarınızı ve beğenilmenizi de sağlar, bunların tümü sağlıklı bir kültür ve en yüksek performansı oluşturmaya yardımcı olur.