Mafa — Potenciar a las mujeres jóvenes en sus entornos laborales
Se podría decir que casi todos los estudios han encontrado que la mayoría de las carreras profesionales de las mujeres se ven afectados por el acoso sexual…
“Un estudio encuentra que un tercio de las carreras profesionales de mujeres se ve afectada por el acoso sexual.”
“Un encuesta a seis mil adultos encuentra que el 72% de mujeres se han encontrado o han sido testigos de comportamientos inapropiados de sus compañeros hombres en el trabajo.”
“Dos de cada tres mujeres han experimentado discriminación de alguna manera.”
Mafa es una solución digital que quiere formar y acompañar a mujeres jóvenes frente a posibles situaciones discriminatorias en el entorno laboral durante sus primeros años de carrera profesional.
Punto de partida
La discriminación es algo que alcanzará a todo el mundo tarde o temprano. Según la ONU, una de cada seis personas en el mundo, ha sufrido algún tipo de discriminación. Hay tantas formas de discriminación, que realmente, es difícil huir de ella.
Pero, ¿en qué etapa de la vida de una persona empieza a surgir la discriminación? Y más importante, ¿cuáles son sus repercusiones de cara al futuro?
“El panorama de las experiencias discriminatorias de los adolescentes.”
“El papel de la discriminación recibida durante la infancia y la adolescencia en la comprensión de las influencias raciales y socioeconómicas sobre la depresión en la edad joven.”
“El momento evolutivo de la exposición inicial a la discriminación racial se asocia con los trastornos cardiovasculares en la edad adulta.”
Durante la etapa en la que somos más vulnerables como personas, cuando todavía estamos formando quiénes somos, cuando todavía estamos entendiendo el mundo y cómo funciona, empezamos a recibir algún tipo de discriminación. Y sus condiciones son devastadoras; enfermedades mentales, físicas, modificación de la conducta…
Investigación con usuarias
Para validar esta primera recogida de información, realicé una encuesta a diferentes personas entre las edades de 16–30 años. Les pregunté si creían que habían sufrido algún tipo de discriminación, y si ese era el caso, les pregunté qué tipo de discriminación habían sufrido. Casi la mitad de esas personas me dijeron que sí habían experimentado algún tipo de discriminación, y la mayoría de las personas me dijeron que esta discriminación tenía que ver con el hecho de ser mujer.
Una de mis preocupaciones y punto de dolor identificado, que al mismo tiempo podía ser una oportunidad, era el lado emocional del problema. Así que también pregunté qué cosas generaron en ellas o en su entorno laboral el que hubiese algún tipo de discriminación cerca. Obtuve varias respuestas que vi como oportunidades a las cuales podría dar una solución.
Asociando esta información, con los datos encontrados acerca de la discriminación hacia mujeres, empecé a realizar una serie de entrevistas a mujeres de diferentes edades para entender sus experiencias discriminatorias en el trabajo, y ver sobre todo cómo les había hecho sentir esto y qué herramientas creen que hubiesen necesitado en una situación como las que pasaron.
Todas las mujeres tenían experiencias muy diferentes, pero todas tenían en común el hecho de que no hubiesen sabido reaccionar, o que incluso hubiesen creído que el comentario o acción era totalmente normal. Cuándo les pregunté cómo habían reaccionado ante la situación, muchas dijeron que no sabían qué hacer, o que incluso habían sonreído o actuado de maneras que en ese momento creían adecuadas pero que en el fondo les daba rabia no haber actuado de otra manera.
Al preguntarlas qué les hubiese gustado tener en esos momentos, muchas de ellas dijeron que apoyo. Haber sabido cómo actuar, o tener un repertorio de formas en las que actuar y escoger la más adecuada a esa situación. Emocionalmente, me dijeron que no sabían qué hacer con la carga de todas esas experiencias. Muchas comentaron que hubiesen querido abandonar su puesto de trabajo, esto se unía a los sentimientos de no ser válida o no dar la talla en su entorno laboral.
Gracias a las experiencias reales que me contaron en las entrevistas, pude hacer una categorización de las situaciones que habían experimentado, y analizar cómo había reaccionado ante estas situaciones. Además, muchas de estas experiencias eran similares, por lo cual pude priorizar aquellas que eran más recurrentes o comunes. Más tarde, con la ayuda de chat GPT, y lecturas relacionadas con el tema a tratar, pude generar más de estas situaciones.
Traje estas situaciones y algunas de mis ideas sobre cómo abordar soluciones a ellas, a grandes profesionales que me podrían ayudar en acercarme al problema con soluciones más apropiadas. Gracias Raquel Lainde, experta en temas de discriminación pude ver cómo me quería enfrentar a este problema, cuya misión principal era no victimizar a las mujeres.
Más tarde, con la ayuda de Almudena Mestre, Counsel Humanista, pude abordar el lado emocional y explorar cómo mi app (algo totalmente digital y que promueve la autonomía) podía ser algo de acompañamiento, algo que fomenta acciones humanas, como el cuidado, el crear amistades y la búsqueda de ayuda de otras cuando lo necesitamos.
Solución
Mafa es una app que acompaña a mujeres jóvenes al principio de sus carreras profesionales, proporcionándoles formación sobre las posibles situaciones discriminatorias que podrían encontrar, consejos sobre cómo superar esas situaciones, y una red de historias reales de mujeres en la misma situación.
Funcionalidades principales
Mafa tiene tres objetivos que corresponden con las funcionalidades que contiene:
- Ayudar a que las mujeres sean conscientes del verdadero problema.
- Consejos y herramientas que ayuden a procesar la discriminación recibida.
- Testimonios e historias, para poder sanar de manera colectiva.
Punto 1: Conscientes
Este primer objetivo se consigue a través de píldoras formativas, las cuales desarrollan temas basados en situaciones reales discriminatorias. Las píldoras se componen de diferentes lecciones a forma de resumen, basadas en libros por especializados en cada tema.
Punto 2: Consejos y herramientas
En las píldoras se encontrarán consejos que las usuarias podrán decidir aplicar o tan solo leeros. Es importante dejar que ellas decidan cómo actuar ante diferentes situaciones a las que se puedan enfrentar, ya que no todas las situaciones son las mismas.
En el apartado de botiquín, podrán encontrar herramientas de un impacto inmediato, como puede el ser ponerse en contacto con el número de la esperanza o otros números que podrán atender situaciones más graves. Además encontrarán un canal de denuncia para casos más severos y recurrentes. También se incluye en el botiquín la área de gestión emocional, con ejercicios prácticos para gestionar la carga emocional por la cual se esté atravesando.
Punto 3: Historias
En cada una de las píldoras se podrán leer historias de otras mujeres que también están usando la app, donde podrán compartir y animarse frente a los retos que están pasando acerca de cada una de las píldoras. Este apartado se puede encontrar a rasgos más generales en el menú de navegación con la opción de historias.
Propuesta de valor
Formar a mujeres jóvenes que están empezando sus carreras profesionales frente a posibles discriminaciones. Se hace a largo plazo mediante una formación recomendada; a medio plazo, permitiendo la búsqueda de contenido inmediata y gestión de emociones; y a corto plazo, accediendo a números de emergencias y canales de denuncias.
Principios de diseño
- Para potenciar a mujeres jóvenes ante situaciones de este tipo, es necesario no victimizarlas. Ellas son las que pueden decidir qué y qué no hacer.
- Pensar en el lado humano, las emociones y la correcta gestión de estas es esencial. Siempre teniendo en cuenta que muchas veces hay que levantar la mano y pedir ayuda a las de nuestro alrededor.
- Contenido simple, rápido y al alcance de diferentes preguntas que puedan surgir.
Visual
Naming
Mafa es un acrónimo de las palabras claves por las cuales vela esta solución: Mente, Alma, Fuerza y Avance. Un nombre que resume el objetivo final de la misma.
Paleta de colores
Inspirada el movimiento Me Too y dejándose llevar por la semejanza con las tiras cómicas de Mafalda y su forma directa de hablar, la marca refleja los colores que caracterizan a un personaje que ponía en evidencia el papel de la mujer en la sociedad actual de una manera directa, clara y sencilla (algunas veces incluso con humor).
Interfaz
La interfaz, al igual que las tiras cómicas, quiere mostrar lo necesario para entender el contenido y dar espacio a que este ocupe el lugar principal. Es por eso, que los componentes usados, van a lo esencial y al mínimo de líneas posibles.
Tipografía
Se ha utilizado la tipografía Satoshi, que aporta un toque moderno al producto y facilita la lectura. También se buscaba una tipografía que se asemejase a la de Quino, de tal manera que todas las puntuaciones fuesen redondas.
Sobre el futuro de Mafa
On-boarding personalizado
De cara al futuro, se incorporaría un on-boarding con el cual se realizarían una serie de preguntas a cada usuaria para saber qué píldoras recomendar, de esta manera tendrían un plan formativo creado a medida de los temas que les interesan.
Simulaciones con IA
En las lecciones de práctica, se añadirían simulaciones de diferentes situaciones discriminatorias, y permitir a la usuaria explorar diferentes maneras de responder.
Modelo de negocio
Mafa sería una aplicación que se ofrecería a empresas grandes, para que la pudiesen implementar como parte del pack de bienvenida que dan a trabajadoras. Es una app que está creada para acompañarlas durante un buen periodo de su vida, ya que el contenido estaría constantemente actualizado. Igual que el canal de denuncias, estaría diseñado conforme a los Planes de Igualdad de cada empresa.
Conclusiones
El reto inicial con el cual se empezó este proyecto era:
Diseñar productos o servicios digital que ayuden a reducir desigualdades, con especial atención a las de género.
Reflexionando sobre el mismo enunciado, y analizando la solución a este reto se puede concluir que:
- Se ha podido crear un MVP de un producto digital que podría crecer y ampliarse a otros sectores, e incluso a cualquier otro tipo de discriminación.
- Mafa es un producto que busca reducir las desigualdades, y para esto quiere potenciar a las mujeres jóvenes.
- El centro del producto son todas esas mujeres que día tras día deciden perseguir sus sueños, y no se dan por rendidas. Nace por cada una de ellas, y por las que han de venir.
Aprendizajes
- Algunas veces se quieren acabar retos y temas demasiados amplios, dependiendo del tiempo y recursos disponibles, es necesario acotar (mi proyecto sobre la interseccionalidad quedará para otro año, wait for it).
- ¿Cuándo se puede dar la investigación por acabada? Siento que nunca habrá suficiente tiempo para investigar todo lo posible, así que me tengo que mantener a los tiempos establecidos.
- Hay que ir tomando decisiones, aunque no parezcan las más adecuadas, después se podrá iterar y mejorar.
- Algunas veces creo que necesito cuarenta pantallas para explicar mi proyecto, pero algunas veces menos es mucho más.
- La mejor parte de este proyecto han sido las entrevistas y el poder escuchar a otras mujeres todos sus aprendizajes, gracias por abrir vuestro corazón y compartir conmigo.
Agradecimientos
Gracias a todas y cada una de las personas que formáis La Nave Nodriza. Gracias por enseñarnos con tanta ilusión y profesionalidad, y a diseñar siempre poniendo a la usuaria en el centro. Gracias por acompañarnos y ser de apoyo durante todo este viaje.
Gracias grumetes por todas los consejos y ayuda que me habéis brindado. Me habéis animado y ayudado a crecer mucho.
Gracias a mi coordi, Patt, por haber estado ahí para mí en los momentos difíciles y por siempre vacilarme. Gracias Ali, por no desesperarte y por siempre hacer preguntas muy buenas sobre mi proyecto; ya sabes que todo depende mucho. Gracias a Raquel Lainde por brindarme su enfoque de trabajo frente a discriminaciones.
Gracias a César Astudillo, que un día me recomendó esta maravillosa escuela.
Gracias a mis amigas, a mi familia, a los Barrett, por apoyarme desde otros frentes durante este viaje.
Mini-bio
Soy Tari, graduada como diseñadora multidisciplinaria recientemente, di mi paso hacia La Nave para cumplir mi sueño de estudiar diseño de experiencia de usuario. Me encanta investigar y solucionar problemas, aprender y formar parte de proyectos que tengan un impacto positivo en el mundo.
Si quieres conocerme más, puedes encontrarme por LinkedIn 😺
¡Mil gracias por leer sobre Mafa!
