En directo desde la segunda jornada del ISOJ

En el simposio de periodismo online de la Universidad de Texas en Austin este sábado se habla de bots, realidad virtual, libertad de prensa en Cuba y proyectos de éxito como Re/code.

6.05pm Hasta aquí el ISOJ de 2016.

Aquí termina el encuentro de periodismo más inspirador. Rosenthal anuncia la fecha del próximo ISOJ: 21 y 22 de abril de 2017. Ponedlo en el calendario ya.

5.40pm Qué es lo correcto con la realidad virtual, según AP.

Tom Kent, editor de estándares de Associated Press, dice que ha llegado el momento de hablar de las implicaciones éticas de la realidad virtual, donde las licencias artísticas son abundantes y pueden ser peligrosas. El usuario puede salir con una opinión muy fuerte sobre algo basado en hechos que no son reales.

Una guía básica sobre qué hacer:

• Los editores tienen que ser transparentes sobre lo que ofrecen y lo que quieren.
• Debe quedar claro si es una reproducción exacta o no. La realidad virtual puede basarse en fotos distintas y fragmentadas. Con las animaciones se pueden incluir expresiones faciales imaginadas.
• Cuidado con enseñarlo todo. Una cámara de realidad virtual muestra todo. Un fotógrafo puede elegir no enseñar caras o niños para protegerlos.
• Se deben incluir avisos sobre el contenido sensible. Sobre dónde mirar o dónde no y sobre el tipo de contenido que el usuario se puede encontrar.

5.30pm Nuevas herramientas para la realidad virtual.

Las herramientas que está desarrollando la escuela de Periodismo de la Universidad de Texas salen de un centro especializado en realidad virtual.

5.20pm Los retos del 360.

Carla Borrás, productora de Frontline de PBS, cuenta que su principal obsesión es cuál es la mejor manera de contar cada historia. El primer documental en 360 fue sobre el ébola. El segundo sobre la hambruna en Sudán del Sur. Están haciendo uno sobre el huracán Sandy y el negocio en las emergencias con NPR, The night of the storm.

Los retos de utilizar este formato según PBS:

• Primer acercamiento sin marco. Puedes desafiar las leyes de la física, pero ¿por qué va a ser mejor la falta de un marco? Sólo algunas historias funcionan por tener esta ventaja, como el lanzamiento de los sacos de comida en Sudán, vistos desde el avión y desde la tierra.
• Narrativa y contexto. El usuario se puede distraer, no saber cuáles son los personajes principales y cómo se llaman.
• Entrevistas. Es difícil porque no se pueden hacer en la misma habitación para evitar los cortes o que salga el periodista. Uno de los trucos es sentarse debajo de la cámara y luego eliminar con photoshop al cámara.
• Fuentes primarias. Es difícil utilizar vídeo de cámaras de seguridad u otras fuentes. El audio es crítico.

4.55pm El poder de la empatía.

Jamie Pallot, fundador de Emblematic Group, se dedica a la “realidad virtual volumétrica”, que permite moverse en un ambiente generado por ordenador. El efecto de la presencia simulada es la empatía incluso si se trata de personajes animados.

4.40pm Cuatro opciones de “realidad virtual”.

Dan Pacheco, profesor de innovación de la Universidad de Siracusa, explica los cuatro tipos de herramientas para la “realidad virtual”:

1. Las gafas de Google, cardboard, para vídeo 360
2. Móvil con gafas de Samsung GearVR para vídeo 360 y un poco de ambiente generado por ordenador
3. Realidad virtual con Oculus con ambientes generados por ordenador pero sin movimiento
4. Realidad virtual completa con HTC Vive con ambiente donde te puedes mover. Son los experimentos que hace Nonny de la Peña, que estuvo en el ISOJ el año pasado. Mostró uno de sus primeros proyectos, Hunger.

3.45pm Ideas para financiarse en sitios difíciles como Rusia, Bielorrusia, El Salvador o Cuba.

• Talleres de pago
• Eventos alrededor de vídeos y podcast
• Asociaciones con medios internacionales
• Suscripciones por email
• Venta de información financiera

3.25pm Juega con la información

Uno de los aciertos de Meduza, de Rusia, ha sido poner humor en las noticias. Propone juegos con noticias serias, como la partida de cartas utilizando símiles con House of Cards o un Súper Mario para que Vladimir Putin no llegue tarde (cosa que hace a menudo, según cuenta la directora, Galina Timchenko).

3.15pm Un proyecto innovador en Sudán

Nuba Reports se creó en 2011 tras la independencia de Sudán del Sur. El objetivo era hacer un proyecto creativo y flexible basado en el vídeo. Invirtieron en el vídeo porque es una herramienta poderosa y era fácil formar a periodistas sobre el terreno para que recogieran testimonios. Trabajan con Quartz, Vice, Foreign Policy o New York Times. Han hecho experimentos con drones.

3.10pm El crowdfunding de El faro en El Salvador.

El faro tiene 300.000 usuarios únicos al mes. El año pasado hizo una campaña de crowdfunding durante un mes. Casi el 75% de su financiación depende de fundaciones. Ahora está intentando conseguir más dinero de la audiencia. En la campaña pedía dinero, como mínimo un dólar, y preguntaba qué temas interesaban más a los lectores.

Sacaron tres lecciones de esa experiencia:

• Si eres transparente no necesitas proponer un proyecto concreto.
• Lo que más importa en construir la comunidad, tener un grupo de gente que sientan que pertenecen a un movimiento.
• Las personas no dan dinero por una transacción comercial, sino por motivos emocionales.

3.05pm Contar Irán desde Boston

Teheran Bureau se fundó en 2008, trabaja con el Guardian y PBS y tiene su sede en Boston para evitar problemas con la censura. Tiene 200.000 usuarios únicos al mes y más de 450.000 seguidores en Facebook.

2.54pm El modelo del único diario digital de pago en Kenia

Hivisasa se hace con diez periodistas que se dedican a editar el contenido de otros. Los pagos se hacen vía teléfono móvil.

2.43pm La experiencia bielorrusa

Andrei Dynko, director Nasha Niva, hace un periódico con 16 personas que ven 500.000 usuarios al mes en un país de nueve millones de personas. Va a dejar ahora de imprimir. Entre sus lecciones para un medio en un ambiente hostil a la información están desarrollar software y utilizar a la comunidad para conseguir voluntarios.

2.10pm Consejos para internet de hoy

Kara Swisher es muy divertida. Aquí algunos consejos serios de lo que ha contado para entender lo que es hoy internet:

• La autenticidad es poderosa. El valor de ser genuino es ahora muy superior al del principio de internet. Seas un usuario o un medio.
• Ya nadie se sienta delante del ordenador. Todo tiene estar geolocalizado. Todo está en pequeñas pantallas.
• No dejes de comunicar. Todo se transmite, todo se comparte. No hay ningún momento en que no estés comunicando. No hay momentos en que no se comparta.
• Ya a nadie va a ninguna web. Los medios no tienen más opciones que entregarte a plataformas como Facebook.
• Los sensores marcarán los ritmos. Los wearables están empezando a dar buenos consejos.
• Cosas de casa. Hay una nueva tendencia sobre cómo se hace la comida o las cosas pequeñas de la casa. Hay muchas oportunidades.

1.57pm La tecnología no es lo esencial

Kara Swisher, fundadora y directora de Re/code, dice que se habla demasiado de la tecnología. No es lo importante, es sólo una herramienta.

12.25pm Qué pueden hacer los periodistas con los comentarios.

Lo explica Hans Meyer, de la Universidad de Ohio, que ha estudiado qué hace que las personas comenten más y que aporten a una conversación mejor.

• Llamar la atención sobre la moderación. Ayuda que se note la presencia de los periodistas, aunque no sea muy controladores. Los periodistas tienen que involucrarse más.
• El anonimato no ayuda. Es más importante que los usuarios se sientan parte de una comunidad.

11.25am ¿Cómo sacar dinero de los bots?

Quartz tiene un anuncio que no bloquea la experiencia, pero tiene mucha relevancia. El patrocinio es una vía más interesante, pero también más arriesgada. Empezar una conversación sobre un producto puede traer más dinero, pero también hay que hacerlo con cuidado para no molestar al usuario.

11.21am ¿Funcionan los bots?

Zach, de Quartz, dice que su aplicación ha tenido cientos de miles de descargas y tiene un ratio alto de retención. El usuario medio la utiliza dos veces al día y la utiliza durante 45 minutos. Es difícil medir el efecto de las notificaciones.

Rebecca, de Purple, dice que es tan nuevo que la métrica todavía es difícil. Purple empezó en noviembre y tiene unos miles de usuarios. El usuario medio manda 13 mensajes a la semana a Purple. Algunos llegan a 100. Lo que le gustaría medir mejor es el número de usuarios recurrentes.

11.15am Cómo utilizar bien los bots

Aquí algunas ideas de la charla entre los expertos en bots de Quartz, Guardian, Purple, Howdy y Breaking News.

• Bot no debe equivaler a robot. Tiene que haber personas detrás. Cuanto más personal, mejor suele funcionar. Cuidado con “el tono institucional”.
• La conversación es tu fuerte. Rebecca, de Purple, dice que en cada historia política piensa en cómo la contaría en una conversación, cómo se la contaría a un amigo.
• Enfoque. Necesitas concentración y mucha energía para hacer una cosa concreta muy bien.
• Piensa en el usuario. Por ejemplo, evoluciona tu tono según el horario del día.
• Mira a los videojuegos. Por ejemplo, en Howdy se han fijado mucho en cómo funciona Zork.

11.05am Cómo se hace Breaking News

Lo hacen utilizando un CMS llamado Velocity para encontrar y editar noticias. También tienen alertas vía email. Pero lo más eficaz es vía Slack, donde cada vez hacen más personalización, con temas que se pueden seguir y alertas de proximidad.

10.55am Las claves de la app de qz

La recepción de la aplicación de Quartz ha sido mejor de lo esperado, según Zach Seward, de Quartz. El proyecto empezó con el análisis de las notificaciones, sobre cómo hacer que fueran más útiles. La simplicidad para el usuario era lo que más les interesaba conseguir. Al principio era muy fea. Se encontraron con un obstáculo: tenía poca vida, “no tenía alma”, dice Zach. Se parecía a esta portada de 1936.

Parecía que había un robot detrás. La única manera es que haya personas detrás: ahora la escriben cinco personas. Escriben el texto con un CMS muy sencillo que muestra lo que se saldrá en la app en tiempo real, WYSIWYG.

Para que funcione, hay que limitar el número de opciones. Permite probar y jugar con la información.

Las notificaciones sobre el día en la Bolsa las mandan en forma de haiku. Aquí se pueden comparar las notificaciones del Wall Street Journal y de Quartz sobre el mismo día en Wall Street.

10.34am Así nació Purple

Purple nació de las ganas de Rebecca Harris con la política y su cansancio de la saturación de información. Por el uso habitual que hacía del SMS empezó a pensar que ésa era la manera natural de comunicar. Ha hecho una demostración de su bot con la conferencia de hoy. Basta mandar un mensaje con la palabra ISOJ para empezar la conversación. Para más detalles se teclea la palabra en mayúsculas.

Sus fuertes son dos claves sencillas:

• La clave es ir donde están los usuarios, no hacer que vengan a ti.
• La conversación es personal, natural.

10.20am Así nació y murió el primer bot del NYT en Slack

El bot del Times empezó de manera discreta, con poca publicidad. Su primera idea fue hacer la cobertura de las primarias. Lo cuenta Alastair Coote, desarrollador del bot y que ahora está en el equipo para móviles del Guardian. Una de las primeras inspiraciones fue el chat con su experto en datos electorales, Nate Cohn. Tuvieron éxito los comandos /asknate y /asknytelection.

“Durante los primeros cinco minutos funcionó muy bien”, dice Coote. “Pero una vez que permites que la gente haga preguntas no deja de hacer preguntas”. Algunas preguntas eran fáciles de contestar y automatizar, por ejemplo sobre fechas de primarias o donaciones. Pero otras requerían análisis, opinión y tiempo con una infinidad de posibilidades.

El Times cerró el bot, era sólo un experimento. La conclusión de Coote: “Es muy difícil hacer algo de esto satisfactorio para el usuario. Tienes que hacer algo muy específico”. Los medios no tienen el lujo de la dedicación que tiene Apple con Siri. Pero Coote se plantea hacer algo para las Olimpiadas.

10.05am El modelo de Slack

Ben Brown es fundador de Howdy, un bot de Slack creado por Xoxco. Explica que una de las claves del mundo actual es el éxito de Slack, que se creó hace dos años y ya tiene más de dos millones y medio de usuarios. Tiene una tasa de retención del 90%.

Lo que más rápido crece ahora son los servicios de mensajería. Para ellos Howdy ha creado una plataforma para crear bots, Botkit.

9.55am Algunos datos sobre los mensajes

• Los cuatro grandes servicios de mensajería tienen más usuarios que Twitter, Instagram y LinkedIn juntos.
• El 40% de los jóvenes utilizan aplicaciones de mensajes.
• En Estados Unidos los hispanos y los negros utilizan más los servicios de mensajería que los blancos.

9.35am Cómo se difunde 14ymedio

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Yoani Sánchez propone un monumento a la memoria USB.[/caption]

• Por email. Yoani Sánchez dice que se despierta sobre las tres y media de la mañana para descargarse el diario Granma desde un email con una conexión lenta y que sólo tiene acceso al correo electrónico.
• Por memoria de USB. 14ymedio hace un resumen en PDF de lo mejor de la semana y lo distribuye por memorias USB.
• Por SMS. Manda alertas y notas por mensaje de texto. El móvil es el canal de comunicación más importante que tienen los cubanos.

9.29am Las claves de 14ymedio

14ymedio nació en un piso 14 en un edificio “modelo yugoslavo” en La Habana en 2014. No acepta ayudas públicas. Trabaja bajo una “licencia de mecanógrafos”. Pretende ser un diario generalista, también con cobertura sobre cultura o deporte.

Una de sus secciones más exitosas es un buscador de precios de los productos de mercado. Una libra de carne de cerdo sin hueso cuesta el salario de dos días de un trabajador. La herramienta la inspiró la madre de Sánchez, que trabajó como taxista y tiene preocupaciones prácticas.

9.14am Cómo conectarse en Cuba

Arranca Yoani Sánchez, fundadora de 14ymedio, mostrando una memoria USB. “Ésta es la libertad”, dice sobre lo difícil que es hacer periodismo en Cuba, donde sólo el 5% de la población accede a internet. “Vivimos en la isla de los desconectados”. Los nuevos puntos wifi son caros y no permiten conectarse a muchas páginas censuradas, pero los cubanos los utilizan con entusiasmo. “Los cubanos hemos tomado las plazas para conectarnos a internet”.