Company of One: Why Staying Small Is the Next Big Thing for Business เขียนโดย Paul Jarvis

Objective
เลือกอ่านเล่มนี้เพราะอยากรู้ว่ามีวิธีอื่นหรือไม่ที่จะแก้ปัญหาการทำธุรกิจโดยที่ไม่ต้อง ”เพิ่ม” การเพิ่มในที่นี้หมายถึงทั้งเพิ่มทีมงาน เพิ่มพื้นที่บริษัท เพิ่มอุปกรณ์การทำงานต่างๆ

Short note
โดยปกติแล้ว ถ้าเราต้องการเพิ่มฐานลูกค้า เราก็จะต้องเพิ่มทีมงาน เพิ่มงบต่างๆ เพิ่มระบบในการตรวจสอบเรื่องต่างๆ แต่การขยายหรือการ”เพิ่ม” อาจจะไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหาเดียวที่สามารถที่จะแก้ปัญหาได้ทุกๆอย่าง

โจทย์ในการสร้างบริษัทที่ใช้ทรัพยากรน้อย Mind-set หรือวิธีคิดก็ควรจะเปลี่ยน และธุรกิจที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่แล้วจะเป็นธุรกิจที่เกิดขึ้นได้ในชีวิตของเราเอง (สิ่งที่เราถนัดและสนใจ)

• Focus
  การ Focus การให้บริการลูกค้าเดิมดีขึ้นเรื่อยๆโดยใช้ทรัพยากรในการบริหารจัดการเท่าเดิม (ไม่ใช้อะไรที่เยอะมากขึ้น) เราสามารถเพิ่มราคาและคุณค่าได้ เนื่องจากความต้องการบริการจะเพิ่มมากขึ้นจากคุณภาพงาน
• Team
  การให้อำนาจทีมในการบริหารตนเอง ใช้ได้ดีกับองค์กรที่มีผู้นำเป็น Introvert เช่น Mark zuckerberg ซึ่งยกหน้าที่การบริหารบุคลากรในบริษัทให้เป็นหน้าที่ของ Sheryl sandberg (COO) ของ Facebook เป็นผู้ดูแล แต่ก็มีกรณีศึกษาที่การให้ทีมบริหารจัดการเอง แล้วไม่ประสบความสำเร็จเช่นบริษัท Hudl ทีมออกแบบของ Kyle Murphy ซึ่งให้ทีมบริหารจัดการกันเอง เริ่มมีงานที่ทำงานซ้อนกัน หรือทำงานและส่งต่อไปให้ทีมอื่นทำงานต่อลำบากขึ้น
• Purpose & Passion
  การทำงานโดยมีจุดประสงค์ แตกต่างจากการทำงานด้วยความต้องการหรือแรงขับดันจากตนเองโดยสิ้นเชิง
• ควรจะทำงานโดยที่มีจุดประสงค์และวัดผลได้หรือแก้ปัญหาได้
  แล้วหลังจากนั้นค่อยเสริมการทำงานด้วยความต้องการหรือแรงขับดันของตนเองต่อไป(เมื่อเราถนัดในการทำงานนั้นๆมากขึ้น เราจะทำงานเร็วขึ้นและสามารถที่จะมีเวลาเหลือ เพิ่มความพิเศษลงไปในงานนั้นๆได้)
• Automation คืออีกปัจจัยในการที่จะสามารถทำงานได้มากขึ้น โดยไม่ได้ใช้ทรัพยากรบุคคลหรืออุปกรณ์มากขึ้น (อะไรที่เทคโนโลยีเข้ามาช่วยได้ ควรจะเอามาใช้)
• ในแง่ของการทำงานเราควรจะ Focus กับเรื่องลงมือปฎิบัติงานมากกว่าการปกป้องไอเดีย

ธุรกิจต่างๆที่น่าสนใจในเล่มนี้ ที่เป็น Case Study

Tom Fishburne ซึ่งมีประสบการณ์ด้าน Markerting ของบริษัทใหญ่อย่าง Nestle และอื่นๆ แต่มีงานที่ทำควบคู่ไปด้วยคือ Marketoonist ซึ่งเป็นการเขียนการ์ตูนเรื่องเกี่ยวกับ Marketing ควบคู่กับการทำงาน จนกระทั่งปัจจุบัน Marketoonist กลายเป็นงานหลักของ Tom

สิ่งที่ Tom โฟกัสคือการวาดการ์ตูนดังนั้นส่วนที่เหลือเค้าจะ Outsource ทั้งหมด และนั่นทำให้ Marketoonist ไม่ต้องมี Human Resource ที่จะคอยจัดการ และเมื่อธุรกิจสามารถทำได้ที่บ้าน แต่มีโครงสร้างที่ไม่ซับซ้อนมาก ธุรกิจของ Tom ก็ไม่ต้องเสี่ยงกับภาวะเศรษฐกิจมากนัก

Ellevest เป็นบริษัทวางแผนการเงิน เพื่อผู้หญิงโดยเฉพาะเนื่องจากผู้หญิงเองจะมีปัญหาทั้งเรื่องของ Gender pay gap (อันนี้น่าจะเป็นปัญหาของทางอเมริกา)ไปจนถึงอายุของผู้หญิงซึ่งมากกว่าผู้ชาย เมื่อเข้าใจผู้หญิงมากกว่าบริษัทวางแผนการเงินอื่นๆ ความน่าเชื่อถือและการบอกต่อของลูกค้า ก็ช่วยทำให้เกิดการเติบโดของธุรกิจได้

Casper เป็นบริษัทที่ขายฟูก แก้ปัญหาการเลือกซื้อฟูกของคนรุ่นใหม่ที่ไม่อยากไปร้าน และคุยกับเซลล์ จึงแก้ปัญหาด้วยการส่งฟูกออนไลน์ไปให้นอนที่บ้านและสามารถที่จะคืนได้ภายใน 100 คืน หากไม่พอใจ

Opinion
โดยรวมแล้วเล่มนี้จะมีกรณีศึกษาค่อนข้างเยอะ แต่การเรียบเรียงแปลกๆ

Device
ควรจะอ่านในรูปแบบของ ebook เนื่องจากจะสามารถกด Link ต่างๆได้ง่าย

Target
เล่มนี้น่าจะเหมาะกับผู้ประกอบการ ไปจนถึงฟรีแลนซ์ เพราะมีเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยของทั้งบริษัทเล็กและบริษัทใหญ่ ไปจนถึงที่ปรึกษาต่างๆ

Writer : Paul Jarvis