Mikä kumman nonono.fi

Jaakko Timonen
Nov 17, 2020 · 2 min read

No No Non tarina alkoi junan vessasta. Jos et ole kuullut tarinaa, niin lukaise se Aamulehdestä.

Miksi olemme olemassa? Meidän missio on parantaa kuluttajien ja yritysten välisiä suhteita, sekä toimia avoimuuden ja läpinäkyvyyden sanansaattajina.

Uskomme vahvasti, että sekä kuluttajat että yritykset hyötyvät, jos firmojen asiakaspalvelun luotettavuudesta on läpinäkyvästi tietoa tarjolla.

Miten No No No toimii?

Perusidea on simppeli

  1. Asiakas raportoi ongelmasta tai kehitysideasta julkisesti
  2. Firma osallistuu dialogiin
  3. Asiakas arvostelee – prosessin päätteeksi –, miten hyvää palvelua hän sai

Jos olet kuluttaja, eikö olisi kiva, jos saat apua ongelmanratkaisussa JA sinun toiminta auttaa muitakin kuluttajia?

Jos taas olet yrityksen edustaja ja teidän firma tarjoaa hyvää asiakaspalvelua, miksi se kannattaisi pitää piilossa?

Somessa ongelmat leviää, mutta ratkaisut ei. No No Nossa onnelliset loput nostetaan jalustalle.

Taustaa

Toimimme Suomessa erilaisilla rujoilla beta-versioilla vuosina 2016 ja 2017. Vuonna 2018 laitoimme kaikki paukut Amerikan markkinoille ja suljimme palvelumme Suomessa. Päätimme, että tulemme takaisin vain jos on erittäin hyvä syy.

No, nyt on hyvä syy, kun Matkahuolto päätti lähteä tekemään meidän kanssa rohkean kampanjan. Lue lisää Matkahuollon blogista.

Taustalla on myös osin koronan sävyttämä vuosi. Juuri kun luulimme olevamme läpimurron partaalla rapakon takana, kohtalo puuttui peliin. Kulunut vuosi on ollut aika vaikea.

Image for post
Image for post

Kuvan tarinasta enemmän täällä.

Mitä voimme tarjota yrityksille

Maineenhallintapalvelua ja konsultointia.

Nonono.fi-verkkopalvelu on toistaiseksi pyhitetty vastaamaan Matkahuollon tarpeisiin, mutta jos sinun firma haluaa parantaa mainettaan asiakkaiden äänellä, voimme kenties auttaa tulevaisuudessa.

Jos mietit kuinka voit muuttaa yrityksesi kulttuuria asiakaskeskeisemmäksi, voin auttaa.

Tai jos tarvitset erottuvaa markkinointia ja/tai medianäkyvyyttä, voin auttaa. Minulla on Suomessa 100 % track record: joka kerta kun olen tehnyt lehdistötiedotteen, media on kirjoittanut aiheesta.

Pari esimerkkiä

  1. Howspace:
    Tarina Marmaissa
  2. No No No:
    Iltasanomat
    Kauppalehti
    Aamulehti #1
    Marmai
    Tietoviikko
    MTV #1
    MTV #2
    Aamulehti #2
    Tamperelainen
    Yle
    Länsi-Savo
    Aamulehti #3
    Talouselämä

Jos sinulla on kysyttävää, voit heittää tähän postaukseen kommentin tai tuupata viestiä vaikka LinkedInissä tai Facebookissa.

nonono.fi

No No No -startup-yrityksen blogi

Medium is an open platform where 170 million readers come to find insightful and dynamic thinking. Here, expert and undiscovered voices alike dive into the heart of any topic and bring new ideas to the surface. Learn more

Follow the writers, publications, and topics that matter to you, and you’ll see them on your homepage and in your inbox. Explore

If you have a story to tell, knowledge to share, or a perspective to offer — welcome home. It’s easy and free to post your thinking on any topic. Write on Medium

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store