Como funcionam os reembolsos no Coletividad

Daniela Castro
Sep 18, 2017 · Unlisted

Imprevistos de última hora? Saiba como solicitar seu reembolso

Olá, sou a Daniela, co-fundadora e realizadora das atividades do Coletividad e criei esse texto para te ajudar em caso de dúvidas sobre reembolso, transferência de pedidos e cancelamento dos nossos eventos, cursos e atividades.

Se sua dúvida não estiver aqui, você pode nos mandar mensagens pelas nossas mídias sociais (Facebook, Instagram ou Twitter) ou um email para daniela@coletividad.org !

Você já comprou sua inscrição mas teve um imprevisto e não poderá mais ir na atividade?

Ficaremos chateados em não ter você participando conosco e somando com suas contribuições e experiências, de fato.

Mas é simples solicitar reembolso, veja como:

  • Se precisa solicitar com antecedência de mais de 7 dias da atividade, você receberá o valor integral pago na inscrição. Basta seguir estes passos aqui: Posso ser reembolsado?*
    Costumamos responder rapidamente, então pode desconsiderar a etapa 7 sobre ter que esperar 1 semana, ok!?
  • Se precisa solicitar com antecedência inferior a 7 dias da atividade, teremos que descontar alguns valores fixos com espaço, facilitador, alimentos etc que não nos permite transferir o valor integral.
    Então é só enviar um email para daniela@coletividad.org para comunicar o cancelamento e eu te auxilio por lá.
    Veja mais sobre valores aqui embaixo.
  • Se você faltou à atividade e não conseguiu nos comunicar, também teremos que descontar alguns valores fixos com espaço, facilitador, alimentos etc e te daremos a diferença do valor em crédito para uma próxima atividade nossa!
    Envie um email para daniela@coletividad.org para fazer o pedido que eu te auxilio por lá.
    Veja mais sobre valores aqui embaixo.

Valores

Veja como funciona nosso cálculo de reembolso:

  • Pedidos com mais de 7 dias de antecedência: 100% do valor pago será reembolsado
  • Pedidos com 7 ou menos dias de antecedência: 37% do valor pago será reembolsado
  • Pedidos após a data do curso: 37% do valor pago será mantido em crédito para utilizar em um próximo curso. Você receberá um código promocional exclusivo para se inscrever em nossa próxima atividade já com o desconto calculado.

Posso transferir meu pedido para outro participante?

Pode sim! Você só precisa me enviar um email (daniela@coletividad.org) solicitando a transferência que eu te explico melhor por lá sobre os dados necessários e como fazemos isso.


Pode perguntar aqui nos comentários, por email ou através das nossas mídias @coletividad : Facebook, Instagram ou Twitter!


Coletividad é uma plataforma para as pessoas. Por mais oportunidades,experiências e escolhas melhores, na sua jornada individual, no Design, Tecnologia e Empreendedorismo.

Image for post
Image for post

Coletividad

Learn, Teach and Create the World of Tomorrow.

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store