FAQ Cursos & Atividades

Uma maneira rápida de tirar sua dúvida!

Olá, sou a Daniela, co-fundadora e realizadora das atividades do Coletividad e criei esse FAQ para te ajudar em caso de dúvidas sobre nossos eventos, cursos e atividades, em momentos que não consigamos responder instantaneamente.

Se sua dúvida não estiver aqui, você pode nos mandar mensagens pelas nossas mídias sociais (Facebook, Instagram ou Twitter) ou um email para daniela@coletividad.org !

1. Para facilitar a pesquisa: Use o ctrl+F para buscar a palavra-chave da sua questão!
2. O FAQ está dividido em “Dúvidas Gerais”, “Atividades pagas” e “Atividades Gratuitas”

Dúvidas gerais sobre nossas atividades e cursos

  • Esse será o primeiro evento de vocês?
    Não! Contamos com mais de 98 cursos e atividades, 7453 participantes, 75 visitas, 3826 usuários, 35 empresas participantes, presente em 6 estados do Brasil. UOU! Você pode ler mais sobre nossa última novidade aqui.
  • Marquei presença pelo evento do Facebook, minha presença está confirmada?
    Não! Nossos cursos e atividades requerem inscrição pela própria página, que pode ser encontrada aqui: http://coletividad.eventbrite.com/
  • Tenho uma proposta de evento, com quem eu falo?
    Pode falar diretamente comigo pelo daniela@coletividad.org
  • Tenho um espaço legal para cursos, com quem eu falo?
    Pode falar diretamente comigo pelo daniela@coletividad.org
  • Posso ajudar de alguma maneira?
    Pode sim! Essa é uma história sobre Coletividad. Sobre fazer juntos, sobre proporcionar oportunidades e experiências que ajudem as pessoas a fazer escolhas melhores, criar e seguir suas próprias jornadas. O que você pode fazer para nos ajudar? Fala comigo no daniela@coletividad.org
  • Vocês usam meetup?
    Usamos, você pode se juntar ao nosso Meetup aqui: https://www.meetup.com/coletividad
  • O curso está sem local. Como fico sabendo o endereço final?
    Se o curso ou atividade estiver sem local é porque estamos definindo o melhor ambiente para ele acontecer! Se você já estiver inscrito, receberá um e-mail assim que confirmarmos o espaço. Se ainda não estiver inscrito, pode acompanhar o evento do Facebook deste curso que a notificação chegará assim que o alterarmos.
  • Posso chegar mais cedo no local do curso?
    - Pedimos a todos que cheguem com cerca de 15 minutos de antecedência para não perderem nem um minuto da atividade, já que começamos pontualmente. Já teremos um Coffee servido para te recepcionar.
    - Se você precisar ou for mais cômodo chegar antes deste período também não tem problema. Se for possível nos avisar, melhor ainda!
  • Não tem nenhum lote disponível no site. Isso quer dizer que esgotou?
    Isto pode significar 2 coisas:
    - Que o lote anterior se esgotou e o sistema da plataforma ainda não atualizou a mudança automática de lotes. Neste caso, pedimos que aguarde até 7 minutos e recarregue a página.
    - Se você aguardou esse tempo, recarregou a página e ainda consta como esgotado, pode ser que realmente a atividade tenha atingido seu limite máximo de participantes. Você pode confirmar comigo pelo daniela@coletividad.org
  • Como funciona a mudança de lote?
    A mudança de lotes acontece por 2 motivos:
    - O número máximo de inscrições naquele lote foi atingido
    - O período de vendas daquele lote já se encerrou
    Em ambos casos, um novo lote se abrirá automaticamente e é esperado que pelo menos 1 lote esteja ativo na página, exceto se o número máximo de participantes tenha sido alcançado.

Atividades Pagas

  • Comprei o curso mas descobri que não posso mais ir. O que devo fazer?
    - Se faltam 7 ou mais dias para o evento acontecer, você pode solicitar reembolso do seu pedido. Entenda mais aqui: Posso ser reembolsado?
    - Se faltam 6 ou menos dias, não conseguimos realizar o reembolso integral da sua inscrição. Entre em contato conosco através do e-mail da confirmação de compra para analisarmos pessoalmente seu caso!
  • É possível eu transferir minha inscrição para outra pessoa?
    É sim! Precisamos que você nos comunique por e-mail ou pelas nossas mídias com o contato da pessoa que irá no seu lugar para pegarmos os dados de inscrição com ela.
  • Onde eu encontro as fotos do curso que participei?
    - Elas estão aqui: http://facebook.com/Coletividad/photos 
    - Caso não tenha facebook, você também pode ver o Boomerang nas nossas mídias: @coletividad no twitter e instagram.
  • Comprei o curso via Boleto Bancário mas ele venceu antes de eu pagar. E agora?
    - Infelizmente a Eventbrite não nos permite gerar uma 2ª via do Boleto. Então você deverá refazer sua inscrição.
    - Você também pode entrar em contato conosco caso queira fazer o pagamento via Depósito ou Transferência bancária. 
    - Nem sempre conseguiremos garantir o preço do Lote, caso você precise se reinscrever. Então pedimos que fique bem atento à validade.
  • A opção de pagamento “boleto bancário” não está ativa. Por que?
    O pagamento via Boleto Bancário só é permitido até 7 dias antes do evento acontecer, por definição da Eventbrite. Se está mensagem está sendo exibida antes deste prazo, me mande um email para eu verificar: daniela@coletividad.org
  • A inscrição no curso dá direito a que?
    - Além da entrada no curso presencial, você tem direito ao Coffee Break, Certificado de Participação, Slides da Apresentação (caso o curso possua), 10% de desconto em outros cursos do Coletividad, Kit de Materiais (caso o curso possua).
  • Quais tipos de descontos vocês oferecem?
    - Atualmente, todos nossos cursos já começam em lotes promocionais com descontos inclusos!
    - Também temos desconto para mulheres (código LETSGOGIRL), para grupos (2 ou mais pessoas que se inscreverem juntas), para nossos espaços parceiros e para todo mundo que já participou de alguma atividade nossa. ( não válido para lotes promocionais)
  • Os códigos promocionais são acumulativos?
    Não, os códigos promocionais funcionam de maneira independente. Ou seja, se você tiver um código de 10% de desconto e um de 30% de desconto, poderá utilizar apenas um deles por atividade.

Atividades Gratuitas

  • Como eu posso avisar que não irei mais na atividade que me inscrevi?
    Você pode nos comunicar respondendo o email de confirmação de inscrição ou acessando sua conta na Eventbrite para cancelar o pedido.
  • As inscrições já estavam esgotadas e entrei na Lista de Espera. O que faço agora?
    - Assim que uma vaga for liberada e for a sua vez da Lista de Espera, você receberá um email comunicando!
    - Atenção: Há um tempo limitado para conseguir sua vaga.
    - Atenção 2: Uma vez que você clica no seu email para se inscrever na atividade, seu nome sai da Lista de Espera. Se não concluir o cadastro neste momento, o sistema entende que você desistiu de se inscrever e seu link para inscrição expira.

Não achou sua dúvida aqui?

Pode perguntar aqui nos comentários ou através das nossas mídias @coletividad : Facebook, Instagram ou Twitter!


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