FOMO讓你置身危險？3個你可能會有的FOMO症狀
前言
你有沒有遇過一種人，發生意外事故後第一件事是先拿起手機更新動態（上傳FB、IG等社群媒體），而不是先向外界求助？或是在馬路上滑手機、開車的時候回訊息，一次又一次的將自己置於危險卻又不自知。
為了一時的快樂而錯過真正重要的事，其實是出自於錯失恐懼症的發生。這類人通常處於精神低靡的狀態，害怕錯失新鮮事而做出錯誤的判斷，他們很容易就將自己暴露於高風險之中，文末會告訴你如何覺察並改善FOMO的發生。
錯失恐懼症（FOMO）是什麼？
FOMO 源自於 Fear of missing out 的縮寫，中文稱作「錯失恐懼症」，也稱作「社群恐慌症」，但它的應用不局限於社群媒體之中，還有觸及行銷心理學、投資股市等不同狀態。
FOMO的廣泛定義為：一種害怕失去的心理狀態，研究顯示即使「得到」與「失去」的完全相同，人們對於「失去」的心理敏感度較高，也容易陷入與他人比較的挫敗感，因此 FOMO 常被行銷學者運用在產品當中，促使消費者使用或購買產品。
哈佛商學院的社會理論：FOMO的概念雛形
早在2000年就出現在以色列營銷專家 Dan Herman 發表的一篇文章中，在《 Introducing short-term brands：A new branding tool for a new consumer reality 》（引入短期品牌：一種針對新消費者現實的新品牌工具）的學術文章中，Dan Herman 提到了錯失某件事的恐懼。
到了2004年，Patrick J. McGinnis 在哈佛商學院的 The Harbus 中發表了《McGinnis’ Two FO’s: Social Theory at HBS》一文，才正式的提出 FOMO 和 FOBO（Fear of a Better Option）這兩個名詞。Patrick 提及了 FOMO 和另一個關聯的情況，在文中提到了這兩種恐懼在哈佛商學院社交生活中的作用。
Blitz的詛咒
How I met your mother ( 也是我最愛的美劇之一！)
在美國電視劇《 How I met your mother 》的第六季中，「 Blitz的詛咒 」就是在演示 FOMO 所帶來的社群焦慮，當劇中角色離開群體後就會因為這個詛咒而錯過某件有趣的事情，這詛咒給角色強烈的錯失焦慮，使他不斷確保自己沒有錯過什麼事。
一、FOMO在社群媒體中
錯失恐懼症（FOMO）最典型的例子就是在社交場合中。
根據調查顯示，Y世代的年輕人會對任何事情表示同意，由於害怕錯失什麼，即使浪費大量時間他們也願意。
錯失恐懼症也是社會化的一部份，當社群媒體的發展分散了注意力，導致人們無法在現實生活中有更充分的社交互動，對人們的心理健康有著負面的作用，除了觸發負面情緒（厭倦、孤獨和憂鬱等）也會降低人們對於生活的滿意度。
FOMO讓你作出錯誤的決定
錯失恐懼症（FOMO）會讓人誤以為被打斷是一種社交聯繫，讓人產生一種：要不斷尋找更好、更有趣的社交圈，而放棄自己正在進行中的社交關係。
處於FOMO狀態的人無法感知到後者的社交關係只是與前者不同，不一定會更好。
而且在社交互動過程中，人們會非常投入其中，甚至會將個人安危拋諸腦後。例如：邊開車邊用手機的危險駕駛，不論是滑社群媒體、發簡訊，對當事人都有極大的風險，但基於他們害怕錯失的心理，但為了確保自己不會因此錯過任何事物，他們寧願選擇與外界有所連結也不顧安危。
二、FOMO對消費者的作用
在市場行銷你到處可見錯失恐懼症的蹤影，因應不同地域、文化、年齡與性別，對於錯失恐懼症的效應也有非常大的差異。
根據統計，大多數的美國人不願接近利用 FOMO 心理所設計的商品文案，但在英國、西班牙等國家就有四到六成的人會因為 FOMO，而購買產品或使用服務，由此可見 FOMO 無法對不同群體產生同樣的作用，文化差異在行銷策略上有很大的影響。
利用錯失焦慮的常見行銷手段如下：
- 利用倒計時來清楚地展示顧客還有多久就要錯過促銷、優惠。
- 用現時、限量、最後期限、最後搶購等急迫感的文字增強消費者採取行動的可能性。
- 註明商品庫存量只剩1件。
雖然適度的使用 FOMO 有助於提升銷售，但過度誇大的行銷手法容易引起顧客的反感，應該要審慎運用 FOMO 效應，企業濫用 FOMO吸引消費者的注意力，常會產生反效果失去顧客。
Nestlé | Wake up to life
知名的Nestlé的絕美廣告Wake up to life，就是為了抵制多數廣告中，利用 FOMO 心理綁架消費者的現象。影片中描述一個催眠魔術師讓不太嘈雜的世界時間暫停，然後通過一些手段讓人注意到周圍被忽略的美好事物。
對行銷人來說，你可以適當利用FOMO的效應去設計行銷策略，但一定要百分之百的誠實。舉例來說，如果你的庫存還有很多，就不該為了引起消費者恐慌而顯示只剩1、2件。
除了FOMO你也可以利用其他的行銷技巧去吸引消費者，例如能夠獲取高忠誠度客戶的內容行銷，善用社群平台傳遞企業價值，這些都是吸引消費者主動靠近的方法。
三、FOMO在股市中
亞馬遜創始人貝佐斯問巴菲特：「您的投資方法這麼簡單，為什麼您是全世界第二富有的人，你做了什麼和別人不一樣的事情？」
巴菲特回答：「因為沒人願意慢慢變富有。」
帶著錯失恐懼症進入股市會讓你輸掉身家，當股票有所波動你就會害怕自己錯失機會，股票的漲跌都能讓你提心吊膽，擔心自己沒有在對的時間買進、賣出，因為過於恐懼而輸了一切。
在90年代許多人在股市賺錢，但大多數的人沒有繼續賺錢下去，其中一個原因在於，當時的光景不再，那些只靠運氣賺錢的人也不復存在了，如果你不了解自己為何能在股市賺錢，在投資時只是聽聽周遭親友的建議，在賺了小錢後就過於開心，讓股市的小漲幅牽動你的情緒，你就難以在股市走遠。
股票的漲跌是不可預期的，而且錯失機會也是很正常的事情，我們要很清楚的是，全球有好幾兆的機會等著你錯過，若你緊抓著這個機會，然後處在很焦慮不安的狀態下，很容易在股市以失敗收場；反之，若你能在投資股市時充分的了解品牌企業核心價值，當股票漲跌你不會過於開心或過於焦慮，而是專注在品牌企業長線的發展上，那你也能避免掉錯失恐懼症的陷阱了。
總而言之，在股市中永遠不要做過多的假設，股市波動時也要懂得理性判斷，明白真正的投資是需要看長期發展，而非短期利益。
FOMO是年輕人的病？
好發族群
在現今社會中，大約有四分之一的年輕人表明自己曾經歷過錯失恐懼症。
根據 Hotels.com 的調查，台灣人的社群恐慌症比例為全球第一，在4.2小時的觀光時間就使用了3小時的手機，台灣人患有社群恐慌症的比例為全球平均的兩倍（60%的人在旅途中為了不脫節而回覆訊息、47%的台灣旅客表明會發炫耀貼文）。
研究發現多數成年人能透過自我成長、提高精神境界，成功克服錯失恐懼症，因此錯失恐懼症與年齡呈負相關，年紀越大的人越容易擺脫症狀，而在性別中，男性較女性更容易患上錯失恐懼症。
FOMO 症候群的自我檢視
你是否有過以下或類似的經驗？
以下是 FOMO 可能會出現的症狀，如果你擁有 3 條以上一樣或類似的經驗代表你需要好好檢視自己
- 無時無刻檢視身旁親友的最新動態、即時訊息，並關注網路上最新消息，經常看到大家都在做而去跟風，深怕自己跟不上網路上的趨勢潮流。
- 當你看到身邊的人都在喝義美的厚奶茶，不想錯過任何新奇事物的你也想趕快去嘗試。
- 購買商品的時候，就算是自已很需要的產品也會猶豫很久，最後為了省錢而沒有購買。
- 當你在與重要的人談話，卻很想上廁所的時候，你選擇憋住繼續與對方談話，等到告一個段落再去自行解決。
- 在開車時，為回覆朋友的訊息，將自己置身危險。
如何擺脫FOMO？
提高你的精神境界
跟風並非糟糕的社交行為，最好的社交方式是出於自己的意願去執行，而不是為了得到認可，或是從違背自我意志的方式索取快樂，提高自己的精神境界可以避免再度引發錯失恐懼症。
因為社交透明化與訊息爆炸的緣故，人們積極地使用社交媒體滿足其社交需求，導致精神匱乏。
臉書、IG等社交軟體他們不需要成本就能保持聯絡，對那些面臨著錯失恐懼症的人們有非常強大的吸引力。
對自我管理能力較強的人來說，社群的吸引力對他們也相對薄弱，相反地自我管理能力弱的人，他們經常會無法替自己做主，容易身旁的意見被左右。
其中一個很大的原因是，自我決定論中的的精神需求：自主、勝任、歸屬，這三個精神需求是與生俱來，而且緊扣人們在社群的表現，還有人們在實現理想過程中的信念的自我效能。
結語
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