Llevamos la información logística al bolsillo de nuestros clientes
Uno de los objetivos principales de Nowports como agente de carga digital es desarrollar herramientas que faciliten el trabajo rutinario de los equipos de logística. Aun cuando la pandemia ha frenado el desplazamiento físico de los trabajadores, sabemos que es una industria que se mueve en todo momento y a toda hora.
De acuerdo con GMSA Intelligence, el 93% de la población en Latinoamérica en 2018 contaba con acceso a redes 3G y el 68% tenía un teléfono móvil. Para los responsables de las áreas de importación y exportación en las empresas, su smartphone puede llegar a ser su herramienta de trabajo más esencial.
Por todo esto, hace tiempo nos planteamos la posibilidad de crear una aplicación móvil para que nuestros clientes pudieran acceder a información importante desde cualquier lugar, por medio de su celular o tablet. Observamos el mercado y, prácticamente, ninguna otra empresa en el rubro se ha atrevido a entrar a este mundo.
Aunque sabíamos que tendríamos un gran desafío por delante, lo aceptamos.
Comenzamos por definir las funciones más valiosas en esta modalidad, considerando opiniones de clientes, las características de la plataforma que más utilizan y la información más importante para tener a la mano en todo momento. En el equipo de tecnología, evaluamos cuáles implementaciones eran más viables para el primer lanzamiento.
En la primera versión de la aplicación móvil de Nowports, cubrimos tres grandes pilares: visibilidad, comunicación y datos inteligentes.
Visibilidad
Una de las características con mayor valor agregado para nuestros clientes dentro de la plataforma de Nowports es el rastreo de embarques. Desde la aplicación, pueden ver el estado de sus movimientos, incluyendo su posición en tiempo real y las actualizaciones por parte de nuestro equipo.
Comunicación
Desde hace tiempo darrollamos un canal para centralizar la comunicación que en ocasiones falla o se pierde por llamadas telefónicas o correo electrónico. Ahora, nuestros clientes y agentes de Nowports también pueden leer y escribir en el chat desde su dispositivo móvil. Los mensajes se actualizan en tiempo real y 24/7.
Datos inteligentes
El movimiento de mercancía involucra una gran variedad de datos que, procesados de la forma correcta, pueden ayudar a respaldar la toma de decisiones. Nuestra plataforma web incluye un sistema de reportes muy poderoso y utilizado por nuestros clientes. Por esto, agregamos una versión simplificada para que puedan revisar esta información desde cualquier lugar.
En la rutina ajustada de los ejecutivos, a veces el momento ideal para actualizarse y analizar sus operaciones es mientras se están trasadando. Esperamos que este desarrollo facilite eso y los acerque a Nowports en todo momento.
Nuestros clientes actuales ya pueden descargar y comenzar a utilizar la aplicación, en los siguientes links o buscando “Nowports” en sus tiendas:
Descarga en iOs (iPhone o iPad).
Descarga en Android.
Si quieres usar esta y más herramientas para mover tu mercancía de una forma más visible, fluida e informada, envía un mensaje a info@nowports.com o por nuestra forma de contacto.
