¿Qué hacemos para que tu mercancía llegue a su destino?
Nuestro objetivo es revolucionar la logística internacional con soluciones digitales y un servicio personalizado
En Nowports trabajamos para ofrecer un servicio más allá del tradicional, enriqueciendo los procesos de logística con tecnologías emergentes. Y en este artículo te queremos contar la forma en que lo hacemos posible.
Sabemos que reducir los errores y maximizar la eficiencia en las actividades de comercio exterior es crucial para mantener competitivo a un negocio, por eso nuestra misión como agente de carga digital es adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y diseñar soluciones personalizadas.
Para cumplir con ello, nuestro equipo en Nowports está integrado de personas apasionadas y expertas en comercio internacional, ciencia de datos, logística, inteligencia de negocios, sistemas computacionales, relaciones comerciales y otras áreas👥 que se encarga de:
Actividades clave en Nowports
Conocer a nuestros clientes y explorar sus necesidades
Antes de iniciar cualquier embarque, necesitamos saber los requerimientos. Por eso, más allá de conocer la información básica relacionada con su programación y cotización, buscamos entender los hábitos de la empresa y las actividades diarias que le están quitando tiempo a su equipo de logística.
Por medio de una etapa de exploración entre posibles clientes y agentes de Nowports, hemos podido guiar a empresas jóvenes en su primera importación y adaptarnos a sistemas establecidos de otras con más experiencia.
Diseñar soluciones logísticas
La razón de ser de un agente de carga es asegurase de que la mercancía llegue segura a su destino, en el plazo establecido y evitando cargos adicionales.
Por esta razón, nuestro equipo de embarques está especializado en operaciones aéreas, marítimas y terrestres. Y en todo momento considera lo acordado en la etapa de exploración para implementar soluciones.
Asimismo, mantiene una comunicación efectiva con los involucrados durante todo el proceso, incluyendo clientes, proveedores y agentes. Y revisa que toda la documentación esté en orden y llegue a las personas correctas.
Asegurar el éxito del servicio
A veces, los clientes que están acostumbrados a un servicio tradicional no tienen tiempo para descubrir las capacidades de nuestra plataforma por cuenta propia. Por esto decidimos que parte de nuestro valor agregado sea ayudarlos lo más posible a beneficiarse de nuestras herramientas.
Desde el proceso de exploración, un miembro del equipo introduce al usuario a las características de la plataforma y resuelve sus dudas. En estas sesiones, conoce paso a paso y en tiempo real sus capacidades, por ejemplo: acceso a reportes automáticos, sistema de mensajería y carga de documentos.
También, garantiza que tenga una buena experiencia y aproveche los beneficios digitales de Nowports para mejorar sus procesos, da seguimiento a su interacción con la plataforma y le soluciona problemas rutinarios.
Generar acuerdos con socios estratégicos
Para conseguir buenas tarifas, expandir nuestra cobertura y proteger la mercancía de nuestros clientes en cualquier lugar, parte de nuestro equipo es responsable de identificar, evaluar y construir la relación con todos los involucrados. Y esto se vuelve más sencillo con nuestras herramientas que centralizan la información en una interfaz amigable.
A su vez, reconocemos la importancia de pertenecer a una red de agentes que construyen una comunidad de apoyo, abren oportunidades de negocio y permiten nuevas formas de asegurar mercancía. Por eso decidimos unirnos a la Elite Global Logistics Network (EGLN), con altos estándares de ingreso y presencia en 270 ciudades.
Construir soluciones tecnológicas
Parte de nuestra misión en Nowports es automatizar los procesos de comercio internacional de las empresas, es decir, integrar logística con tecnología.
Por ello gran parte de nuestro valor agregado se concentra en nuestras plataformas, mismas que buscan ser una solución amigable para el usuario, mejorar su día a día y centralizar toda su información logística.
Contamos con un equipo de expertos en tecnología, con interés por seguir aprendiendo, encontrar mejores respuestas a problemas de programación y compartir su conocimiento.
Recopilar e interpretar información de la industria
Nuestro equipo de especialistas en ciencia de datos reúne, selecciona y maneja la información de una manera óptima para presentar predicciones y un análisis del mercado. Igual propone soluciones con el fin de mantener buena comunicación entre todos los departamentos y conocer sus rutinas.
Mantener y adaptar la #Nowportsway
Desde nuestros inicios, el desarrollo de una cultura colaborativa, diversa y apasionada por el trabajo ha sido nuestra columna vertebral. Nos esforzamos por crear y mantener un ambiente confiable, con comunicación efectiva y que promueva el desarrollo continuo (personal, profesional y de la empresa).
Si nuestros colaboradores son felices, nuestros clientes también lo serán.
Queremos trasformar la logística y llegar lejos contigo
Nuestra razón de ser es ofrecer un servicio centrado en atender tus necesidades de comercio exterior, ayudándote a optimizar tus procesos con soluciones que eviten errores en tareas rutinarias, permitan aprovechar mejor el tiempo, faciliten la comunicación y mejoren la toma de decisiones.
Así que si estás preparando tu próximo movimiento, permítenos ayudarte.
