Nuestra labor en el área de Shipments para lograr el embarque perfecto
Damos trazabilidad, claridad y precisión al movimiento de carga
El éxito de un proceso de importación y exportación depende, en gran medida, de los procesos y las personas que intervengan en él. Por eso hoy te queremos explicar lo importante que es la participación del área de Shipments y de lo que es capaz de lograr para mover la carga eficazmente.
Como integrantes de este departamento en Nowports, deseamos que conozcas lo que representa esta labor para tus objetivos de negocio y que tengas claro cómo te podemos ayudar. Así que sin más, ¡comencemos!😉
¿Qué es el área de Shipments en logística?
El área de Shipments en logística es uno de los principales pilares del comercio internacional, ya que es la que se encarga de recibir, procesar y transmitir la información correspondiente a las solicitudes y necesidades de los clientes en cada coordinación de transporte de mercancías.
En pocas palabras, es uno de los eslabones principales en la cadena de suministro y la logística del comercio exterior.
Para Nowports, es un elemento clave porque genera un impacto importante en nuestra productividad, seguimiento de embarques y servicio internacional de logística y transporte que proveemos.
Somos conscientes que la imparable transformación en la que están inmersas las compañías actualmente marca la diferencia y aumenta su competitividad. Y no olvidamos que esto es el eje que hace posible su éxito.
Por este motivo, el papel que desempeña el departamento de Shipments (o también conocido como Operaciones) es crucial para lograr un posicionamiento en el mercado, aportar valor, proveer una logística eficiente y no quedarse atrás en un entorno de innovación constante.
¿De qué manera garantiza una logística eficiente esta área?
Ahora bien, para que el departamento de Shipments asegure una logística eficiente, la comunicación intradepartamental es fundamental, es decir, cada área de la empresa necesita complementarse para realizar un proceso de importación y/o exportación exitoso.
Por otro lado, el que cada uno de estos procesos esté estrictamente estructurado ayuda a la mejora continua dentro del área, y así:
- Los procesos se pueden medir.
- Es posible establecer objetivos e indicadores para cada uno.
- Es posible identificar debilidades, sobrecarga de operaciones y errores de manera rápida y eficiente que ayuden a reducir los riesgos en el servicio internacional de logística y transporte.
Y en Nowports lo tenemos claro, por eso trabajamos en 4 objetivos claves:
1.Aprovechar la tecnología
Contamos con soluciones y herramientas optimizadas y orientadas a la producción eficiente para garantizar un performance de altísimo nivel.
2.Buscar calidad absoluta
Brindamos estrategias que mejoran la eficacia de todos los procesos. Permanecemos enfocados en la evaluación de las diferentes fases operativas, buscamos los puntos débiles y fallos, realizamos controles de calidad periódicos y comprobamos la manera en la que llega el producto y servicio ofrecido.
3.Ver a la empresa como un conjunto
Nuestra área de Shipments tiene la capacidad de aplicar métodos eficaces a todos los procesos. Y somos partidarios de que la toma de decisiones no puede ser una actividad aislada, sino que debe estar dirigida hacia una visión global de la compañía, a un todo.
4.Crear un equipo cualificado
El talento humano y la cultura laboral son importantes para nosotros en Nowports, ya que la productividad del negocio depende de ello. Por este motivo, contar con profesionales preparados y con las habilidades necesarias, es esencial para que nuestro servicio marque la diferencia.
Problemas que resuelve y ayuda a evitar el área de Shipments
Actualmente, los clientes ya no solo exigen calidad del producto y servicio que adquieren, sino igual de la atención postventa que se les proporciona. Por eso la cadena de suministro también debe orientarse al servicio, es lo que le ayuda a tener una verdadera ventaja competitiva.
Anteriormente, el patrón de compra de un cliente era cíclico, pero las cosas han cambiado y ahora es continuo. Los puntos de contacto a los que puede acceder siempre están activos y le permiten reevaluar con frecuencia sus opciones para definir su propia experiencia según sus expectativas y necesidades.
En este sentido, un departamento de Shipments bien establecido permite:
- Resolver y atender las necesidades del cliente.
- Mejorar la comunicación entre cliente/proveedor.
- Mejorar la calidad del servicio.
- Reducir costos.
- Evitar faltas de inventario a causa de demoras y otros factores.
Al final del día, un proceso logístico eficiente y sin errores, optimiza el tiempo y los costos, tanto del cliente, como de la organización encargada del transporte internacional.
Y esto no es todo, el área de Shipments también impulsa la economía global. Las compras y ventas internacionales que se realizan entre un cliente y/o proveedor en origen y/o destino, requieren de servicios internacionales de logística y transporte que esta área coordina para que la mercancía llegue hasta donde se necesita.
¿Cuál es la misión de esta área en Nowports?
En Nowports nuestra misión es retadora, estamos comprometidos a brindar un servicio de valor agregado que sea un diferenciador de la logística tradicional. Para ello aplicamos tecnología que ayuda a :
- Dar seguimiento a embarques.
- Rastrear mercancía online y en tiempo real.
- Acceder a la información con tan solo un clic.
¿Qué hace un Shipment Member de Nowports por tu logística internacional?
Un Shipment Member de Nowports genera confianza y te brinda tranquilidad en el manejo de tus embarques, queda a tu disposición para cumplir todos los requerimientos solicitados y se convierte en tu mejor aliado de logística internacional.
Algunas de nuestras principales funciones son:
- Realizamos el seguimiento y rastreo de embarques mediante nuestra plataforma tecnológica Nowports-tracking: esta centraliza toda la información de tus coordinaciones en un solo lugar sin costo alguno y te permite acceder a la información de los embarques, interactuar con un operador en vivo y ver tus estados de cuenta y documentación.
- Velamos que todos tus embarques se entreguen en tiempo, forma y con el servicio de calidad prometido: logramos que sientas total tranquilidad con quien está a cargo de tus procesos logísticos, ya que un personal altamente capacitado y experimentado en la industria queda a tu disposición y siempre está listo para afrontar los retos diarios.
Mueve tu carga con un servicio de primer nivel
El trabajo del área de Shipments es pilar para asegurar una logística internacional exitosa y como miembros de ella, sabemos la responsabilidad que tenemos para alcanzarlo. Por eso siempre buscamos las mejores oportunidades para nuestros clientes.
La combinación perfecta de un equipo profesional, una cultura sobresaliente, la tecnología y la ambición por ser el agente de carga del futuro, está logrando que Nowports marque la diferencia en el mercado de la logística internacional. Así que si ya mueves mercancía o tienes planes de hacerlo, nosotros te podemos ayudar,👉¡contáctanos!👈
Este artículo fue escrito en colaboración con Dana Villarreal, Shipment Member de Nowports Panamá.
