「請注意社交距離!」京站引進AI警示系統算人潮密度,報復性消費也能防疫

NTT DATA Cloud
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3 min readSep 18, 2020

「人數眾多,請注意社交距離,謝謝!」這是京站在8月中旬最新引進的社交距離警示平台Mimi,放置人潮眾多的一樓電梯。京站獨家聯手日本最大資訊系統整合公司NTT DATA,成為全台首家導入「社交距離警示系統」的百貨業者。

AI攝影機偵測人潮密度,提醒注意社交距離

由於京站連通台北轉運站、捷運、台鐵、高鐵,是眾多人潮匯聚的地點,從一月份就展開防疫措施,在連通口架設紅外線體溫偵測,館內各手扶梯、電梯梯廳準備公用酒精消毒器、餐廳餐具使用高溫殺菌等。

隨著7月份國內疫情趨緩、又逢暑假旺季,店內人潮也增多,為了讓民眾保持社交距離,京站8月起在一樓人來人往的電梯口處,放置一台社交距離警示平台Mimi,造價約在10萬以內,外型是一個電子看板,上頭附有2支AI攝影機,會即時偵測區域的人潮密度,每15平方公尺範圍內若超過10人,機器會透過語音提醒民眾該注意社交距離。

對百貨而言應該是人潮越多越好,放置社交距離警示平台是否影響逛街的民眾的興致?京站總經理柯愫吟認為,由於民眾在等待電梯時間比較長,有些人可能沒有配戴口罩,這樣能主動提醒民眾注意社交距離。

社交距離警示平台Mimi除了偵測社交距離外,未來還能增加熱像儀功能。NTT DATA董事總經理林哲瑩表示,希望可以輔助人力做判斷,例如通知樓管,當某個區域人太多時,可把客人導流到其他地方,兼顧社交安全跟商業運行。

由於目前京站僅設置一台,未來也會觀察客人的反應,再決定是否要擴大增設,主要還是希望透過科技,提升民眾逛街的安心感,隨著疫情趨緩,目前京站已恢復8成左右人潮,每日約6~7萬人。

社交距離警示只是第一步,NTT DATA協助京站O2O整合

社交距離警示平台Mimi的開發者是NTT DATA集團,它是全球前10的IT服務供應商、日本最大的資訊系統整合公司,在中國則有幫Uniqlo、IKEA等大型零售業者做行銷自動化解決方案。

NTT DATA在台也與多家零售業有合作關係,這次疫情讓許多百貨業開始重視數位轉型,尤其在客人都不能出門時,如何從線上找客戶,數據整合就變得很重要。

京站在今年5月與NTT DATA成為策略合作夥伴,未來協助京站整合O2O(Online to Offline),即線上線下的全通路整合,導入社交距離警示平台Mimi只是第一步,柯愫吟透露,NTT DATA擅長數據分析,未來雙方在數據管理整合上,將有較密切的合作,例如透過消費數據的搜集,在商品上做精準行銷。

本文轉載 <數位時代> 陳映璇

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