✸ 職人訪談＿跨域生涯中的自我對談（AJA Creative共同創辦人．楊英亮）
修過楊英亮老師－使用者介面設計的學生，肯定對於老師課堂上扎實的業界案例分析印象很深刻，在期末透過創新介面設計工作坊，將所學的⼯具與⽅法深化到⾃⼰的記憶裡。楊英亮老師讓對於UI/UX 領域有興趣的學生有了不同的想像，這次很榮幸地邀請老師與團隊訪談，對於老師豐富的跨域經歷感到敬佩不已，也期許閱讀完這篇專訪的大家都能有所收穫！楊英亮老師從早期軟體介面設計開始，累積了國內外許多IT 產業的軟體開發經驗 ，2009年從零開始創辦AJA Creative ，10年之間成立了全台灣最大的UX 設計顧問團隊，帶領團隊了解形形色色的使用者， 將需求轉化成有效的設計方案，並落實成為符合商業目標的產品或服務。這次與老師的訪談，將聊聊他過往在做出跨職抉擇時的經驗及體悟。
▍人生最大的第1個跨職轉折點－快退伍時，市場需要什麼人才？
介面設計經歷豐富的楊英亮老師，其實在大學時主修工業設計，而在人生第一個轉捩點－退伍之後，面對是要繼續走看似穩定的本科道路，還是背離原本擅長的專業航向未知的航道，陷入了猶豫的選擇。
「台灣在1996–1999年這段時間，開設了許多工業設計系的學校，工設人才越來越多，而在退伍的那一年，我認為工業市場基本上已經飽和，軟體市場在台灣開始興盛活絡起來，人才更是稀缺。
軟體市場的思維跟硬體的設計思維是不一樣的，我剛開始想先了解軟體市場，當下第一個決定便是去了解軟體市場的設計思維與工具技巧、學習軟體技能。當時我預計2年後再跨到其他領域，沒想到一做就做了20年，其實就是想多嘗試看看，若當時做硬體應該還是有相當多機會，畢竟同學和資源都比較多，並沒有對或錯。」
▍人生最大的2個跨職轉折點－中年創業，做出真正想要的決定
楊英亮老師的第二個轉折點在35歲的時候，擅長的事做久之後，相對得心應手，大多數的人在這個階段已經養成了自己的工作習慣，只是當時楊英亮老師的工作模式相較固定，跟著公司制度走職務跟收入也會隨著調整，但工作本質其實沒有太大差異。
「 那時候覺得，生命中會有一點點窒息感，想做出一點改變，我知道的風險很大，當時的狀況並不適合創業，但還是決定順從自己的心意。最大的難題便是：誰都不知道這個決定是否正確？沒人敢給你打包票，沒人回答你。」每一個決定都要回到自己的原點，不要只是盲從老師、家長的話，要先設定在每份工作中，你想從中學到什麽？你選擇的原因是為什麽？你要不停地問自己：「為什麽？」工作其實就是「透過你去體驗這世界」，
在從事的每份工作裡尋找不同的技能，沒有人可以定義什麽叫成功，唯有自己。
▍深入客戶產業－挖掘客戶沒看到的問題，無所不在的跨域思維
設計顧問這個行業需要大量的跨領域溝通， AJA Creative 服務的客戶從醫學服務設計、航空訂票體驗...等等，需要快速地了解不同產業別，這時協作和跨域溝通正是解決問題關鍵。
「一定沒有辦法如專業人士一般縱向深入了解那個產業，但我的專業需要跨很多不同領域，每件事情都要從學習跟體驗開始，蒐集資料去分析這個產業、去觀察、體驗他們的工作環境，從旁觀者跟中立者的角度去挖掘他們沒有看到的問題，最後再彙整去解決客戶問題。所以對我現在而言，每件事情都是在跨領域的嘗試跟學習。設計顧問業的本質是這樣子。」很重要的是要不斷的學習，臉皮要夠厚，要不斷地去追問，不懂的事情要一直往下去挖，這樣了解事情比較透徹。」公司運作需要大量協作，不太可能單打獨鬥。楊英亮老師也發現一個有趣的現象，許多業界的用戶研究員會想去學程式，而使用經驗設計師想去了解用戶研究，前端工程師想學UI ，
沒有任何人可以限制你往前或往後拓寬，唯一可能限制的其實是自己。這就形成一個生態鏈，在未來機械或AI 數據發展成熟之後逐漸取代許多角色，而我們必須拓寬設計和人文思維的遠見。
▍人生每階段的目標不是無上限－設定好每個目標的停損點
同學在畢業之後，選擇大多有三種：讀研究所、就職或創業，楊英亮老師這三項選擇都經歷過，這三種選擇都是你在探索這個世界的過程或方法，沒有對或錯，重點是設定好每階段該達成什麼目標，清楚了解自己需要的是什麼。
「例如在創業時給自己設停損點，在這兩年內到底想學到什麽東西？在研究所階段，自己的目標是什麼？如果要進公司，到企業裡累積人脈後，接下來要成為怎麽樣的人？就像我當初是設定兩年的期限，讓自己投入新領域，我會每十年做一個階段性的改變，對自己設定目標，然後努力達成，工作類型則依照自己想學什麼而定。」
▍求職作品的舖陳表現－學業與學科在於自身的呈現與轉變
AJA Creative 作為全台灣最大的 UI/UX 設計顧問團隊，也是許多學生想進入的夢幻企業，楊英亮老師在這邊鄭重發表選人標準，對他而言最重要的是作品集，「作品集就是你的名片，可以看出一個人的觀點，我想看到的是你怎麼展現你的想法，然後搭配學習的經歷，我想知道學業跟學科在你身上怎麽表現？帶給你什麼轉變與體悟？技能證照相對不是很重要。」
針對新鮮人的求職作品集，老師建議：
把大學四年最好的作品放第一個，第一時間能引起別人注意，然後把你第二好的作品放在結尾，印象就會比較深。作品集的鋪程就像一部電影或作曲，它有跌宕、有高潮起伏。在不同企業裡，有些也許只看學歷，但當他的選項多時，老闆還是會在意作品的表現。
同場加映
Q：最想推薦的一本書，推薦的理由為何？
A ：我想推薦一本書，是Tom Kelley寫的《決定未來的十種人》。
現在出社會，一開始思考的是職業的title（職稱），例如設計師或行銷專員...等等。我們容易會陷入title裡面，不要去執迷在那個title本身，而去思考說現在何種type（類型）符合自己。我覺得這本書會提供一個全新觀點，告訴你到職場時，去思考在這個社會上，想成為一個什麼樣的人。
Q：撇除工作專業領域以外，生活最大的興趣是什麼?
A ：絕對是旅遊。
我覺得旅遊是一件很重要的事，因為旅遊的發酵期很長，當看到前幾年出遊的照片時，就會回憶到當下的情境，有效期是比較長的。比如說我想喝茶，當下喝的那個茶，覺得好喝順口，但記憶點會縈繞在當下，並不如旅遊帶給生活的影響這麼深遠。
所以我很鼓勵多往外走，但假設你常去同樣的環境旅遊，它的發酵期也會變短，所以多嘗試不同的體驗，偶爾給自己一個壯遊的機會。
謝謝你耐心讀完這篇文章，如果你喜歡這篇文章，歡迎給予我們一點掌聲，或者分享你的想法，留言給我們:)
