Раскрутка приложения без маркетинга. Часть 1

Перевод статьи Assaf Elovic: How my app grew by 5,800% in one month with no branding or marketing

Скажу сразу — все, что от вас требуется — это ежедневный труд и терпение!

Создание и продвижение нового продукта — одни из самых трудных занятий в сфере предпринимательской деятельности. Существует множество подходов в разработке, тестировании, создании и продвижении приложений, однако, по большому счету, они не помогут вам добиться стоящих результатов.

После этого вы начинаете задаваться вопросами:

Может быть, проблема заключается в самом продукте? Или в недостатке рекламы и пиара? Или и того и другого достаточно, однако качество исполнения оставляет желать лучшего? Возможно, нам стоит вложить больше средств в маркетинг и брендинг! Хотя, возможно, мы просто не нашли свою целевую аудиторию? Может, нам стоит расширить функциональность нашего приложения?

Когда вы начинаете задаваться всеми этими вопросами, дела начинают идти намного хуже, чем обычно. Вы начинаете распылять свое внимание и тратите свои деньги и энергию на всевозможные способы решения этих проблем, вместо того, чтобы просто сфокусироваться на одной из них.

Однако все становится еще хуже, когда вы начинаете думать, что решение всех ваших проблем зависит от размера бюджета, который вы тратите на рекламу и маркетинг.

На самом деле, ваша основная цель должна заключаться именно в ретенции (удержании) клиентов. Для тех, кто не знает, как и что удерживает клиентов, перейдите по этой ссылке.

Небольшая история о том, почему важно удерживать своих клиентов

Для того чтобы вы лучше поняли то, о чем я говорю, я расскажу вам небольшую историю, которую услышал от своего друга. Он является соучредителем и одновременно техническим директором одной успешной компании, занимающейся онлайн- продажами.

В 2012 году они выпустили первую версию своего приложения в Google Play, после чего произошло невероятное! Через несколько дней после публикации, более полумиллиона пользователей по всему миру скачали и установили их приложение. Главной причиной этого безумного роста стал тот факт, что в те времена еще не существовало достаточно хороших и удобных приложений. В течение следующих месяцев их приложение скачало еще пару миллионов пользователей, а компания собрала более 5 миллионов долларов от венчурных инвестиций.

Тем не менее, четыре года спустя, у них все еще не было достойной бизнес-модели. Мой друг осознал, что, несмотря на огромные цифры, их приложение регулярно использует достаточно маленький процент пользователей. Он решил покопаться в статистике и обнаружил, что ретенция была крайне низкой. Но самое страшное, что она практически не изменилась за 4 года. В конце концов, он принял решение сосредоточиться на удержании старых пользователей, а не на привлечении новых.

В те времена, венчурные инвесторы вкладывали миллионы долларов в компании с большим количеством пользователей, а не, как сейчас, с большей ретенцией. Почему? Потому что тогда никто не знал как на самом деле обстоят дела на рынке мобильных приложений и веб-сайтов.

Ну, вернемся к истории моего друга: без ретенции, не имеет никакого значения, сколько пользователей скачали ваше приложение. Через неделю, 95% пользователей просто-напросто удалят его или не будут им пользоваться. Таким образом, даже если приложение скачают миллиард человек, через какое-то время от этой цифры останется только строчка в базе данных.

Теперь озвучу одну мудрую мысль: куда ценнее иметь сто тысяч пользователей, использующих ваш продукт каждый день, чем иметь сто миллионов пользователей, запускающих приложение раз в месяц.

Самое главное, как только вы достигнете приличного уровня ретенции, можете быть уверены, что ваш бюджет маркетинга приведет к устойчивому росту продукта и бизнеса.

Метод «Бережливого стартапа»

Практически все стартапы начинаются с одной и той же идеи, мысли, плана, в общем, называйте как хотите: людям однозначно нужен этот продукт и мы его разработаем. Затем идут месяцы, а то и годы совершенствования и полировки этого продукта, при этом сам продукт не демонстрируется потенциальным клиентам, даже в самой примитивной стадии. Тут-то и приходит на помощь метод «Бережливого стартапа».

Если вкратце: «Бережливый стартап» — это методология, утверждающая, что каждый стартап — это грандиозный эксперимент, пытающийся ответить на один главный вопрос: «Должны ли мы создавать этот продукт?»

Основным компонентом методологии «Бережливого стартапа» является цикл «создать-оценить-научиться».

Первым шагом является выяснение проблемы, которую в дальнейшем необходимо решить, а затем разработка минимальной рабочей версии продукта (MVP), для того чтобы учиться на своих ошибках и получать обратную связь для формирования гипотез дальнейшего развития продукта.

Как только MVP будет создан, стартап может сосредоточиться на других аспектах цикла. Нужно будет оценить, приводят ли усилия по созданию продукта к нужным результатам, а также понять, двигаться ли дальше тем же путем или кардинально пересмотреть свою бизнес-модель.

Всякий раз, когда я и моя команда работаем над очередным проектом, мы придерживаемся следующих шагов:

1) Определить главную цель стартапа

2) Спроектировать и создать MVP, чтобы протестировать главную цель продукта

3) Назначить первых участников, чтобы они тестировали ваш MVP

4) Применить результаты теста в нужном русле

5) Повторить

Так выглядел наш график роста в первый год (2017) таких итераций(повторений):

Активность пользователей с марта 2017 г. по январь 2018 г.

Медленно, но верно. В следующей части статьи мы рассмотрим пример того, что произойдет после нужного количества итераций.