The machine that never runs out of coffee
È disponibile my illy machine, la coffee lover experience che abbiamo realizzato con illy e Amazon.
La tua colazione non sarà più la stessa: dopo una preview al CES è stata ufficialmente lanciata — al momento sul mercato US — my illy machine, la companion app progettata e sviluppata da Enhancers per le macchine espresso illy, che comprende funzionalità di home automation, personalizzazione e quantified self, e integra un servizio smart di riordino automatico delle capsule in collaborazione con Amazon.
my illy machine è un sofisticato ecosistema di Internet of Things, nel quale l’applicazione mobile dialoga con il connected device e con sistemi in cloud, trasformando i dati in informazioni rilevanti e servizi a valore aggiunto per gli utenti.
Se hai un progetto in ambito IoT, sia consumer che business, o cerchi idee e significati per un prodotto connesso innovativo, Enhancers è l’interlocutore che stai cercando.
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Envisioning the breakfast of the future
Smart appliance = un telecomando a disposizione per accendere e spegnere a distanza la lavatrice, il forno o, appunto, la macchina del caffè: questo, in sintesi, il paradigma ancora dominante nell’immaginario di manufacturer e utenti. Nel nostro modello c’è molto di più. Un’esperienza di home automation contemporanea ed efficace deve abilitare automatismi basati sui comportamenti, meccaniche di customizzazione, gestione dei consumi e delle performance, servizi aggiuntivi (eventualmente a pagamento), notifiche intelligenti multicanale, interazioni conversazionali (virtual assistant anyone?), consentendo lo sviluppo di nuovi e più efficienti modelli di business.
my illy machine è la manifestazione concreta di questo approccio. Gli utenti possono creare nuove ricette a partire dalle preparazioni standard, modificando la temperatura o il volume in tazza, salvarle tra le preferite e mandarle in esecuzione dal telefono con un tap. È possibile impostare il caffè del mattino: all’ora indicata la app sveglia e riscalda la macchina e gli invia le istruzioni per la preparazione. Sono disponibili statistiche sempre aggiornate sia relative ai caffè erogati che ai consumi della macchina.
What you need is what you get
Le più importanti operazioni di manutenzione, come la decalcificazione, o la soluzione di problematiche semplici sono automatizzate o assistite. Soprattutto, my illy machine virtualizza l’ormai classico dash button di Amazon, che in questo caso si svincola anche dall’intervento attivo dell’utente, che non deve più schiacciare un bottone fisico quando ha bisogno di rifornimento: l’app si occupa di conteggiare i consumi e confrontarli con lo stock disponibile, facendo partire automaticamente gli ordini di capsule in tempo utile per non restare mai a secco.
Rivoluzionario? Certamente un significativo salto evolutivo, soprattutto da un osservatorio italiano/europeo. E questo non è che l’inizio. Presto ulteriori, fragranti novità per la prima piattaforma di smart coffee in partnership con Amazon.
Nell’attesa, potete farvi un buon caffè, e dare uno sguardo a questo gustoso video walkthrough, per assaggiare my illy machine in azione.
Il nostro intervento, in sintesi:
Desk research
Service design
Concept
Architettura dell’informazione
Wireframes
Visual design
Sviluppo (iOS e Android)
Integrazione
Roberto Maggio è Partner, Brand Architect e Head of Content presso Enhancers, segnala trend e prodotti di ogni tipo a più di 53.000 follower su Fancy, ha insegnato e insegna digital marketing e growth hacking allo IED, all’Università Cattolica di Milano e nel corso di Mobile App Design dell’ITS ICT a Torino.
