O que precisamos para sermos bem-sucedidos trabalhando em casa em tempos de coronavírus?

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tech nuvemshop

6 min readMar 18, 2020

Na Nuvemshop, na semana passada, decidimos que toda a equipe trabalhasse em casa para ajudar a impedir a propagação do COVID-19. Nas próximas semanas, o trabalho remoto será uma realidade para mais e mais pessoas e empresas e é por isso que queremos compartilhar as lições que tivemos como empresa de formato híbrido (presencial e remoto) na última década.

Em nossa experiência, os pilares do sucesso estão resumidos em:

Garantir um espaço de trabalho em casa que nos permita continuar sendo produtivos;
Garantir um bom trabalho em equipe e que, apesar da distância física, fiquemos bem comunicados e mantendo a maior visibilidade possível;
Continuar criando laços. Que o fato de não nos vermos cara a cara não signifique que não podemos continuar próximos.

Garantir um espaço de trabalho remoto eficaz

Garanta uma boa conexão com a Internet. Se você possui um cabo de rede, use-o para esse fim (especialmente em chamadas).
Simule um escritório real. Possua um espaço dedicado exclusivamente ao trabalho (por exemplo, uma mesa com sua cadeira, monitor etc.) e onde você tenha o menor número de interrupções (da sua família, animais de estimação etc.). Também assegure-se de que seus familiares/companheiros de casa compreendam os horários em que você trabalha e que apenas porque você está em casa não significa que você está livre.
Mantenha seu trabalho e seus espaços pessoais separados. Na medida do possível, use seu quarto apenas para dormir e “construa” um escritório ou espaço para trabalhar especificamente. Isso ajuda a estabelecer a estrutura para melhorar a produtividade. Quando você está no seu “escritório”, seu cérebro associa esse lugar como o lugar onde você trabalha (não onde você dorme ou onde assiste TV). Além disso, a separação cria uma mini “viagem”. Simplesmente caminhar do quarto para o escritório indica que você está se movendo fisicamente entre o trabalho e o espaço pessoal.
Vista-se como se estivesse saindo de casa. Seguindo a mesma lógica de manter os espaços separados, evite ficar de pijama quando trabalha em casa. Você se sentirá melhor consigo mesmo e estará mais predisposto a começar o dia. Também, você vai se sentir mais confortável para ter videochamadas (ponto que desenvolvemos abaixo).
Programe horários de trabalho e horários de descanso, para obter um equilíbrio. Por exemplo: não almoce enquanto trabalha, medite no final do dia (você pode usar um aplicativo como o Meditopia) para se desconectar, etc.
Verifique se você tem tudo o que precisa para fazer seu trabalho. Isso inclui o equipamento, software, ambientes de desenvolvimento e / ou o que for necessário para o seu trabalho. Em outras palavras, você deve poder fazer na sua casa o mesmo que pode fazer no escritório.

Garantir um bom trabalho em equipe

Ao não compartilhar o mesmo espaço físico, é necessário fazer alguns esforços para manter contato com o resto da equipe, dar visibilidade, etc. Para isso, é fundamental se apoiar em metodologias e boas práticas e usar as ferramentas e os canais de comunicação interna de maneira ótima para ter assertividade em suas comunicações (especialmente as escritas).

Estabeleça uma ferramenta só como o meio de comunicação padrão. Nós utilizamos Slack para qualquer conversa que possa ter um grau de assincronia (ou seja, onde não precisamos de uma resposta imediata).
Deixe seu calendário atualizado, para refletir os horários em que você está disponível, caso alguém precise ligar para você ou marcar uma reunião, para que tenha total autonomia para fazê-lo. (Não esqueça de agendar os eventos pessoais também!).
Defina objetivos claros de trabalho e apoie-se em ferramentas como Asana para poder colaborar e ter visibilidade mais facilmente. Também é útil ter alguma metodologia para organizar suas tarefas e projetos, como “Getting Things Done”.
Programe espaços para fazer peer-working, junto com seu manager e colegas. Chamamos de peer-working ao tempo de trabalho síncrono, onde duas ou mais pessoas estão trabalhando em um tópico ao mesmo tempo. Eles não estão necessariamente executando as mesmas tarefas, mas estão atacando um objetivo comum.
Faça reuniões diariamente com sua equipe, de preferência no início do dia, por 15 min. para responder às seguintes perguntas:

O que foi feito desde a última reunião?
O que será feito a partir de agora até a próxima reunião?
O que está impedindo você de fazer o trabalho da melhor maneira possível?

Agende considerável intervalo de tempo online com as pessoas mais novas da equipe, mesmo que cada uma esteja trabalhando em algo diferente, para que seja possível remover dúvidas facilmente.

Checklist para ter reuniões remotas eficazes:

Use ferramentas como o Hangouts ou o Zoom, que permitem o compartilhamento de vídeo e tela, e sempre o inclua no convite da agenda.
Câmera ligada. Como uma reunião cara a cara; o nível de atenção e a qualidade da comunicação serão superiores.
Use fones de ouvido e microfone, para não ouvir um eco.
Mantenha o carregador do computador à mão, para evitar interromper a chamada porque a bateria está acabando.
Certifique-se de que o local da reunião seja silencioso (o máximo possível), para que você e os outros participantes possam ouvir sem problemas.

Continuar criando laços enquanto estamos remotos

Aumente a frequência dos seus 1.1s. Uma de nossas boas práticas de liderança inclui ter 1.1s (um a um) com as pessoas da sua equipe para discutir tópicos fora das tarefas de trabalho (objetivos de carreira, vida pessoal, relacionamento com colegas, etc.). Ter que trabalhar em casa por um tempo indeterminado pode fazer você ou seus colegas se sentirem mais isolados ou desconectados e, consequentemente, afetar sua felicidade. Tente estar ciente de como você está se sentindo e como cada pessoa da equipe está e conversem com frequência. Que o vínculo não seja afetado pela falta de presença.
Crie um programa de “buddies”. Quando você não pode conversar com as pessoas pessoalmente, a coisa mais próxima que temos é a videochamada. Na Nuvemshop, usamos um bot chamado Donut que organiza chamadas curtas entre membros da equipe designados aleatoriamente. A ideia dessas ligações é simplesmente se encontrar, compartilhar ideias, reproduzir algo online ou o que vier à sua mente.
Tome um café da manhã / almoço / café remotos com toda a equipe ou individualmente com qualquer um deles, em algum momento da semana.
Compartilhe sua experiência com o restante da equipe. Dado que todos estamos passando pela mesma situação, é bom ver como cada um vive, como o espaço de trabalho foi montado e como cada um se vira. Na Nuvemshop, nossos fundadores estiveram enviando vídeos de como eles vivem o trabalho desde casa 👇

Dicas para as mães e pais trabalhando de casa

Considerando o trabalho remoto e que alguns decidiram não levar os filhos para a escola (ou até porque algumas escolas decidiram cancelar as aulas), entendemos que nesses primeiros dias nem todos vão conseguir trabalhar normalmente. Por isso, os que trabalhar full (porque não tem filhos ou porque tem apoio de alguém), nos comprometemos em colaborar com o que for necessário até que cada um consiga se organizar melhor e/ou até o término das medidas.

Dito isso, uma recomendação é tentar montar uma rotina razoável com as crianças em casa. Embora saibamos que o ócio faz bem porque ajuda a imaginação, nessa situação especial, onde enfrentamos várias semanas sem atividades, é importante que as crianças se mantenham com uma rotina com horários e atividades para tornar o período menos difícil.

Aqui deixamos alguns links com idéias de atividades e recursos para esses dias:

E como você vive o trabalho em casa?

Conte-nos nos comentários sobre sua experiência, o que funciona e o que não e que conselho você tem para outras pessoas trabalhando des casa. Juntos, podemos expandir e melhorar a lista de dicas para ter sucesso trabalhando remotamente 💪