Os bastidores da evolução da nossa infraestrutura e o nosso compromisso de seguirmos te apoiando e potencializando o seu negócio.

Como você deve saber, os últimos 15 meses foram super disruptivos no e-commerce: com a pandemia e o isolamento social, não só consumidores precisaram buscar alternativas para comprar, como também empreendedores precisaram encontrar novas formas de chegar ou se manterem próximos aos seus clientes. Hoje o número de marcas que nos escolheram como plataforma de e-commerce é 3 vezes maior do que no período pré-pandemia e o volume de pedidos vendidos é 5 vezes maior que antes.

Ao mesmo tempo, temos uma estratégia de plataforma aberta, ou seja, nos unimos a centenas de parceiros do ecossistema, permitindo que se integrem tecnologicamente à nossa plataforma. Isso cria um leque muito maior de opções de funcionalidades para que você possa vender mais e gerenciar seu negócio da forma que preferir.

Estes fatores juntos (número de lojas, volume de vendas e quantidade de parceiros plugados) fazem da Nuvemshop a maior plataforma de e-commerce da América Latina. Porém, eles também trazem grandes desafios: esse crescimento tão acelerado exigiu e continua exigindo muito da parte tecnológica. Por isso, temos investido de forma agressiva em tecnologia, equipes e processos de classe global para te fornecer a melhor plataforma e experiência tanto para sua demanda de hoje, quanto a do futuro.

Mas o que isso significa na prática? Veja em detalhes o que temos feito e também o que estamos comprometidos a fazer nos próximos meses:

Atualizações e manutenções do sistema com maior qualidade

Isso inclui garantir que manutenções e adições à plataforma sejam feitas sempre com uma régua cada vez mais alta: apenas códigos que passaram por testes extensivos podem subir na plataforma. E sempre de madrugada, entre 2h e 5h da manhã, para ter o menor impacto possível.

Dobraremos o time de Produto e Tecnologia que trabalha focado em garantir a plataforma no ar.

Hoje temos mais de 200 pessoas trabalhando 100% do tempo em garantir o melhor funcionamento da plataforma, em termos de estabilidade e também de velocidade. Vamos dobrar esse time nos próximos meses.

Migrando o sistema para uma estrutura de micro-serviços, como as melhores empresas de tecnologia do mundo

Para atender a demandas cada vez maiores, foi preciso investir em estrutura, garantindo que as lojas atuais tenham ainda mais espaço para seguirem crescendo, e também a capacidade de suportar centenas de milhares de novas lojas.

Nosso objetivo no futuro é garantir um uptime (tempo que a plataforma fica no ar funcionando perfeitamente) de 99,99%, o que significa menos de 5 minutos fora do ar por mês. Esse é o mais alto nível de padrão globalmente!

Junho foi um mês atípico, onde tivemos episódios de instabilidade acima do esperado, mas já resolvemos isso e em breve voltaremos aos 99,99% de uptime, assim como estivemos nos meses de abril e maio como você pode ver abaixo:

Caso ainda não conheça, temos uma página onde você pode acompanhar em tempo real e ativar notificações para receber alertas por e-mail ou SMS em caso de detecção de lentidão ou intermitência. Para isso, inscreva-se em Status Nuvem.

Na Nuvemshop potencializamos e motivamos todas as pessoas empreendedoras que estão no caminho de transformar sonhos em histórias que transcendem. Este é o nosso propósito. Por isso, nosso compromisso continua tão forte como nunca, colocando nossa equipe e investimentos focados em ajudar a você, nossos clientes e parceiros com a tecnologia e serviços para que possam continuar e aumentar suas vendas.

Um abraço e obrigado por ler até aqui,

Ignacio Luciani
VP de Tecnologia na Nuvemshop.