Leão ou leoa?

Uma rede de supermercados contratou uma equipe para fazer pesquisa de público com seus consumidores. O objetivo era entender melhor quem comprava ali e investir em marketing e publicidade voltados para estas pessoas.

Um dos seis perfis de consumidores identificados pelos pesquisadores foi chamado de o Leão e a Leoa. Intrigada, questionei o título durante uma das aulas em um curso sobre comportamento do consumidor.

gosto tanto de te ver liãozinho, opa, não.

O professor, que tinha participado como pesquisador nesse trabalho, explicou como haviam chegado na terminologia desse perfil identificado nos supermercados da rede — mas aviso, desde já, que existe em todos os supermercados.

O leão e a leoa: ela caçadora, ele…

A explicação começou mais ou menos dessa forma, e ainda evoluiu para linguagem corporal. Já viu um leão preguiçoso se arrastando pela grama seca da savana depois de comer? O leão do supermercado se movimenta de forma semelhante: meio empurrando, meio se apoiando no carrinho de compras, quase arrastando os pés. Enquanto isso, a leoa vai de prateleira em prateleira, dando golpes assertivos nos pacotes.

Independente de gênero e de idade (contanto que você já seja adulto): todo mundo já foi ou já viu esse casal aí nos corredores do supermercado.

E o comportamento nesse ambiente costuma ser um grande expositor de diferenças entre as pessoas. Há quem goste de ir a passeio. Esses indivíduos, mesmo com lista do que precisam, andam vagarosamente pelos corredores apreciando rótulos como se fossem maravilhas arquitetônicas. Contanto que não atrapalhem meu andamento, não tenho nada contra. Confesso que faço isso nos supermercados fora do país.

Há quem vá todos os dias às compras porque… eu adoraria saber explicar o motivo, mas não consigo entender isso que julgo como falta de organização em comprar mantimentos para mais de um dia. Tô falando de não perecíveis, ok? Feira e açougue não contam.

Já eu, gosto de ir ao supermercado que já conheço, onde já sei onde tudo está e posso ir deslizando pelos corredores, só atraindo como um imã as coisas que preciso para dentro do carrinho. Entra, pega, paga, sai. De preferência em tempo recorde, se for possível (o que nunca é).

Ainda que eu tenha um certo pavorzinho de ir às compras no supermercado, quando o humor e a paciência me permitem (ou seja, eu mesma) gosto de ficar observando o comportamento das pessoas. É ainda mais legal quando tenho alguns perfis já delineados, como é o caso do casal realeza da selva.

Na verdade, tenho o hábito de observar os seres humanos em todos os seus habitats naturais. Por enquanto prefiro manter as observações livres de limitações, mas certamente outros animais vão surgir para nomear as diferenças de comportamentos que todos nós temos em situações corriqueiras.

Um último recado: nesse contexto, não seja o leão. Obrigada.