1/2 CIID DESIGNING FOR PUBLIC OUTCOMES เมื่อการออกแบบมีความหมายมากกว่างานออกแบบ ฉบับคนง่าวรีวีว
เตือนครั้งที่หนึ่งว่าการเขียนข้อความหลังจากนี้ เป็นการเขียนของคนธรรมดา อาจจะมีสาระบ้างไม่มีบ้าง แชร์เนื้อหาบ้าง แชร์ประสบการณ์บ้าง เม้าส์มอยด์บ้าง (^_^”) ขออย่าได้ถือสา
ต้นเดือนเมษายน 2023 ได้มีโอกาสได้ไปเปิดประสบการณ์การเรียนรู้ใหม่ที่อิตาลี เป็นคลาสที่ชื่อว่า CIID DESIGNING FOR PUBLIC OUTCOMES หรือ การออกแบบเพื่อประโยชน์ต่อสาธารณชน (ใครแปลได้สวยกว่านี้บอกด้วย ฮ่าๆๆ) เลยอยากจะมาแชร์และเม้าส์ในโพสต์เดียวกัน 😂😂😂
ทำไมต้อง CIID ???
ต้องยอมรับก่อนว่าเมื่อสองปีก่อนได้มีโอกาสรู้จัก CIID ครั้งแรกจากการเชิญชวนของทั้งพี่เต๋า และพี่รูฟ ว่ามีคลาสเกี่ยวกับเรื่องการออกแบบอยู่ เผื่อเอามาใช้ในการทำงานพัฒนาซอฟท์แวร์ได้ โดยตอนนั้นคนที่ได้ไปก็มีทางพี่เต๋าได้ไปคลาส Service Design และพี่เฟิร์สได้ไปคลาสของ PEOPLE-CENTERED RESEARCH ที่ญี่ปุ่น ตอนนั้นเองผมตัดสินใจไม่ไปเพราะผมค่อนข้างกังวลในการออกไปเรียนต่างประเทศ กังวลทั้งด้านภาษาที่อาจจะสื่อสารได้ไม่ดีพอทำให้เสียทรัพยากรณ์ผู้สนับสนุนอย่างไม่คุ้มประโยชน์
พอหลังจากที่ทั้งสองคนได้ไปจุติในคลาสก็ได้มาแชร์ประสบการณ์และเรื่องราวดีดีที่ได้ไปเรียนมาจับใจความได้ว่า
- เป็นคลาสที่เน้นการลงมือทำให้เข้าใจ พาทำไปด้วยแก้ปัญหาไปด้วย สอนไปด้วย
- พาทำโดยผู้ที่ลงมือทำจริงๆ เจอปัญหามาจริงๆ
- ผู้สอนหลายคนยังทำงานอยู่ทำให้ปัญหาและเนื้อหาหลายอย่าง Update ตลอดเวลาไม่ Outdate (คิดเอง)
ซึ่งส่วนตัวผมค่อนข้างชอบอะไรแบบนี้ คนที่ทำงานจริงๆ ทำให้ผมรู้สึกว่าหากมีโอกาสครั้งหน้า เราต้องไปให้ได้ ! ! เพื่อให้ได้รับประสบการณ์เหล่านั้นบ้าง 🤩 🤩
เตรียมตัว
- โดยที่ผมต้องเตรียมตัวเรื่องภาษาเริ่มจากการลงเรียนการสื่อสารเพิ่ม เริ่มเรียนเพิ่มเติมตั้งแต่ 2021 (ใครเห็นหน้าผมใน Ads นั่นแหละผมเอง ฮ่าๆๆ)
- เตรียมตัวเริ่มไปค้นหาใน Youtube ว่า Design for Public Outcome มีเนื้อหาอย่างไรบ้าง แต่ไม่เจอ แต่หาเนื้อหาเทียบเคียงใกล้ๆกันได้โดยใช้ Keyword ว่า Design for Change
- ปรึกษาคนที่เคยไปเรียนมาก่อนไม่ว่าจะเป็นพี่เต๋า และพี่เฟิร์ส
- Passport และ Visa
- ปรึกษาพูดคุยกับทีมเรื่องเราคาดหวังอะไรกับคลาสนี้ Outcome มีอะไรบ้าง
- จัดเตรียมเรื่องที่พัก การเงิน การเดินทาง ผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้ ซึ่งจริงๆเราเตรียมตัวราวๆ 1–2 เดือนก่อนเดินทาง
เหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน
ก่อนที่เราจะเริ่มจองตั๋วเที่ยวบินที่พักได้ไม่นานทาง CIID อีเมล์มาบอกพวกเราว่าขอเปลี่ยนสถานที่เรียนจาก Milan ไป Bergamo แทน และโชคดีมากที่เรายังไม่ได้จองตั๋ว😅😅 ซึ่งทีแรกเราก็งุนงงเหมือนกันว่า Bergamo คือเมืองอะไรไม่เห็นรู้จัก ไม่คุ้นหูมาก่อน แต่พอไปถึงแล้วต้องถึงกับร้อง ว๊าวววว เป็นเมืองที่วิเศษมากกกกกกกกกกกกกกก ทั้งสวย ทั้งสะอาด ทั้งอากาศดี เหมาะกับการเรียนรู้ซึ่งจะอยู่ในพาร์ทย่อยต่อไป ว่าเมืองนี้เกี่ยวข้องกับเนื้อหาอย่างไร และพอเดาใจได้ว่าทำไม CIID ถึงเปลี่ยนมาเมืองนี้แทน เรารู้สึกขอบคุณมากๆที่ได้มาเมืองนี้เช่นกัน 🙏🙏🙏
องค์ประกอบหลักๆโดยรวมของคลาส
โดยลักษณะการทำกิจกรรมมีองค์ประกอบใน 4 วันหลักๆอยู่ 4 อย่างด้วยกันคือ กิน เล่น เดิน วิ่ง (หยอกๆ)
- การเรียนการสอน Lecture : เป็นการสอนเนื้อหาภาพใหญ่ๆของ Design for Public Outcome คืออะไร เครื่องมือหลักๆมีอะไรบ้าง ประสบการณ์จากผู้สอนมีอะไรบ้าง เจออะไรแก้ปัญหาเหล่านั้นอย่างไร และก็ที่ชอบคือเนื้อหาจะถูกทำความเข้าใจโดยการลงมือและแก้ปัญหากันจริงๆ
- การลงมือทำจริง : เนื้อหาคิดว่าแน่นแล้วทำจริงแน่นกว่า เพราะอะไรนั่นเหรอ ? เพราะเรากำลังแก้ปัญหาให้คนอื่นในเมืองจริงๆ ซึ่งโจทย์ที่กลุ่มของผมได้คือ “ทำอย่างไรให้ผู้สูงอายุในเมืองมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น” แน่นอนที่สุดกลุ่มผู้ใช้งานคือผู้สูงอายุที่อยู่ในเมืองที่น่ารักแห่งนี้ Bergamo!!!!
- การใช้ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องมาทำจริงๆ : เราได้โจทย์จริง เราก็ต้องมีผู้เกี่ยวข้องที่จะทำให้ไอเดียเหล่านี้จะเป็นจริงได้ทั้ง ผู้สูงอายุของเมือง อาสาสมัครดูแลผู้สูงอายุ นักจิตวิทยาของเมือง อาจารย์มหาลัยวิทยาลัยของเมือง นักสังคมสงเคราะห์ ก็เข้ามาร่วมกิจกรรมของเราด้วยเช่นกัน
- ทีม : ต่างคนต่างมา ต่างที่ต่างทางมากครับ อย่างทีมผมมี 5 คนประกอบไปด้วยคนอเมริกัน อิตตาเลียน ไทย เยอรมัน ทำให้เรามีประสบการณ์ในการระเบิดไอเดียที่หลากหลายและบ้าคลั่งมาก สนุกสุดๆตลอด 4 วันจ้า ~
จบไปแล้วสำหรับ Part 1/2 เป็นเพียงเรื่องราวก่อนเข้าคลาสส่วนเนื้อหาและกิจกรรมขอยกไป Part 2/2 เลยจ้า..
