Løs op for dit marketingpotentiale: nøglen til at øge omsætningen er at etablere specifikke, konkrete mål

Som marketingansvarlig er det naturligt at have fokus på at vækste omsætningen i sin virksomhed. Omsætningsvækst er trods alt uløseligt forbundet til en forretnings succes og bæredygtighed. Men budgetsæsonen er en tid, som mange marketingansvarlige finder udfordrende, da den ofte udspiller sig som en virksomhedscentreret øvelse, der prioriterer kortsigtede mål frem for langsigtet brandopbygning.

Photo by Brooke Cagle on Unsplash

Land budgettet med udgangspunkt i påvirknings- og efterspørgselspotentialet

Det er ikke desto mindre muligt at afstemme budgettet, så der findes en balance. Det kræver dog, at man som marketingansvarlig er i stand til at besvare to nøglespørgsmål: Hvor stor er puljen af forbrugere (dem, der er modtagelige overfor markedsføringsinvesteringer i brandet), og hvilken form for investering i brandet er disse forbrugere mest modtagelige over for?

At forstå demografien, den geografiske placering og konkurrencemæssige positionering af de forbrugere der er modtagelige, samt effektiviteten af ​​de forskellige elementer i marketingmikset med disse forbrugere, er nøglen til at identificere områder med underinvestering eller overinvestering i brandet. Disse oplysninger kan hjælpe marketingansvarlige med at træffe informerede beslutninger om, hvor de skal øge investeringerne for at nå både de kortsigtede og langsigtede mål.

En måde at forbedre budgetteringsprocessen på er at bruge data og analyser til bedre at forstå markedet og identificere de modtagelige forbrugere. Ved at indsamle og analysere data om forbrugertilhørsforhold, købsfrekvens og forbrugsniveauer kan marketingansvarlige træffe mere præcise beslutninger om, hvor de skal allokere deres markedsføringskroner.

Men selvom budgettet landes, og både påvirknings- og efterspørgselspotentialet identificeres, kan det at have ’vækst af omsætningen’ som mål, nemt vise sig at være for omfattende og vagt til at effektivt at styre indsatserne efter. Det er mere produktivt at have specifikke, handlingsegnede mål, der kan hjælpe med at drive væksten i din organisation. Det gælder ikke mindst under recessionslignende markedssituationer, hvor forbrugerne naturligvis prioriterer hårdere, samt ofte reducerer deres udgifter. Her kræves det, at man som marketingansvarlig evner få mere ud af mindre, og det kloge vil være at sætte kundernes behov under en lup, anvende en skalpel i stedet for en plov på marketingbudgettet, og smidigt justere strategier og taktikker til som svar på en evt. skiftende efterspørgsel.

Eksempler på specifikke mål til at vækste omsætningen med

Med det in mente, vil vi dele 20 eksempler på specifikke mål, der er mere væsentlige, håndterbare og produktive end simpelt at fokusere på at ’vækste omsætningen’. Disse mål kan tilpasses din virksomheds specifikke behov og prioriteter, og kan inspirere dig til at sikre stærkere alignment af dine marketingindsatser med virksomhedens overordnede strategiske mål.

1. Skift indtjeningsmikset fra lav-margin til høj-margin produkter. Ved at fokusere på høj-margin produkter, kan du øge den overordnede omsætning uden nødvendigvis at øge salgsvolumen.
2. Skift omsætnings-mikset fra mange små køb til færre større køb (eller omvendt). Afhængig af din virksomheds forretningsmodel og fokusmarked, giver det måske mere mening at fokusere på et smallere antal af større køb, eller vice versa.
3. Træng ind i nye industrier, geografier, eller segmenter med et eksisterende produkt eller service. At udvide til nye markeder kan hjælpe med at drive omsætningsvækst, men det er vigtigt at være strategisk omkring, hvilke markeder der skal målrettes imod, og have en klar plan på plads i forhold til, hvordan kunderne i disse skal kontaktes og serviceres.
4. Øge nettotilkøbet af nye kunder fra en specifik industri, geografi eller segment. At tilkøbe nye kunder er en nøgle driver til omsætningsvækst, men det er vigtigt at fokusere på de specifikke industrier, geografier og segmenter, der giver bedst mening for din virksomhed.
5. Udbyg markedstilstedeværelsen for et specifikt segment af produktporteføljen. At fokusere på et specifikt segment af din produktportefølje kan hjælpe dig med at drive vækst på en målrettet og strategisk måde.
6. Forbedre færdighederne indenfor kundeservice ift. at drive mersalg og fornyelsesindtægter i en specifik forretningslinje. At yde fremragende kundeservice kan føre til øget kundeloyalitet og mulighed for mersalg og fornyelsesindtægt
7. Design optimale områder og dækningsmodeller. At sikre, at du har den rette geografiske dækning og ressourcer på plads til effektivt at betjene dine kunder, kan hjælpe med at drive omsætningsvækst.
8. Øg den gennemsnitlige kundelevetidsværdi. Ved at fokusere på at øge det gennemsnitlige beløb, en kunde bruger hos din virksomhed i løbet af deres levetid, kan du drive omsætningsvækst uden nødvendigvis at øge antallet af kunder.
9. Understøt en geografi, der for nuværende lider. Hvis du har en specifik geografisk region der underpræsterer, kan det være vigtigt at fokusere på at udvikle strategier til at støtte og vokse dette område. Alternativt afvikle det, hvis potentialet ikke er tilstede, og business case ikke hænger sammen.
10. Optimer en højtydende geografi. På den anden side, hvis du har en specifik geografisk region der klarer sig godt, er det vigtigt at fokusere på at bevare og bygge videre på den succes med målrettede initiativer.
11. Forøg antallet af produkter pr. kunde. Ved at tilskynde kunderne til at købe flere produkter fra din organisation, kan du drive omsætningsvækst.
12. Reducer tabsraten. At miste kunder kan være et stort tilbageslag ift. at drive omsætningsvækst, så det er vigtigt at fokusere på at fastholde de kunder, du har.
13. Øg den gennemsnitlige handelstørrelse med xx%. Ved at øge den gennemsnitlige størrelse af en handel, kan du drive omsætningsvækst uden nødvendigvis at øge salgsvolumen.
14. Forbedre kundeoplevelsen målt ved kundetilfredshedsscore eller NPS. At give en fremragende kundeoplevelse kan føre til øget kundeloyalitet og mulighed for mersalg og fornyelsesindtægter.
15. Øg omsætningen pr. kunde. Ved at tilskynde kunderne til at bruge flere penge i din virksomhed, kan du drive omsætningsvækst.
16. Reducer den forløbne tid mellem salgsstadier (dvs. øg handlehastigheden). Strømlining af salgsprocessen kan hjælpe med at drive omsætningsvækst ved at øge hastigheden, hvormed køb lukkes.
17. Nå målkonverteringsrater mellem salgsstadier. Ved at sætte og opnå specifikke konverteringsrater i hvert trin af salgsprocessen, kan du mere effektivt drive omsætningsvækst.
18. Skab brandkendskab målt ved overvejelses-rater eller RFP-invitationer. Opbygning af kendskab til dit brand kan hjælpe med at tiltrække nye kunder og drive omsætningsvækst.
19. Engager nye kontakter på target accounts. Ved proaktivt at nå ud til nye kontakter på key accounts, kan du drive omsætningsvækst ved at udvide din tilstedeværelse indenfor disse accounts.
20. Udvikl en plan ift. at erhverve og dele handlingsorienteret indsigt for xx target accounts. Ved at indsamle og dele relevante, handlingsorienterede indsigter om dine target accounts, kan du mere effektivt betjene deres behov og drive omsætningsvækst.

Vi håber, at disse 20 eksempler på specifikke, handlingsrettede mål, der kan hjælpe med at drive omsætningsvækst for din virksomhed, har givet lidt inspiration til at konkretisere målet om at vokse forretningen. Husk, at det er vigtigt at have specifikke, målbare mål på plads i stedet for blot at sætte brede og vage mål om at “vokse omsætningen”. Ved at fokusere på specifikke strategier og taktikker, kan du mere effektivt drive omsætningsvækst og nå dine forretningsmål.

Hvis du er interesseret i at komme i gang med at implementere nogle af disse mål eller gerne vil diskutere dine omsætningsvækststrategier yderligere, er du naturligvis velkommen til at kontakte din daglige kontakt hos OMD. Vores team af erfarne konsulenter er her for at hjælpe dig med at identificere de mest effektive strategier til at drive omsætningsvækst for netop din virksomhed.