客戶故事|當初為公司找了一套最便宜的軟體,覺得算是替公司省了一筆,自己也很有成就感,但時間跳到1年後,卻後悔當初這個決定。
經歷了高潮與低潮,才發現最初的最美
OmniBPM有個客戶經歷了這些高潮與低潮,以為自己賺到了,結果當組織架構複雜化,人數成長後,痛苦指數也跟著飆高,當我們要拯救他的時候,就想是把他從地獄裡拉回來,嘗試了幾種方式,但卻只能打掉重練,最後反而增加公司的負擔。
導入軟體就跟交男女朋友一樣,在嘗試、摸索、磨合不斷來回,你絕對不想找個不是你的菜的人湊合著用,你會比較你身邊的異性,你會幫他們打分數,你會花時間跟他們培養感情並觀察他們,最後才會出手,所以找到適合你的真愛絕對需要時間的培養。
所以要透過那種方式選擇才能做出最正確的決定?
買東西貨比三家
身為台灣人的我們很清楚,絕對不可以買到貴的,首先CP值一定要夠高,包越多東西、價格越便宜越好,這我們當然也是不反對;在列出你的Workflow產品比較表時可以參考我們的幾點建議:
便宜的雲端簽核系統為什麼便宜
為什麼有些系統可以提供這麼便宜的價格給用戶呢,通常會有兩個狀況
- 系統公司只提供最簡單表單與簽核功能,那是以什麼叫做簡單呢,簡單來說就是:單純的表單模板及單一直線的簽核流程;沒有權限的設計,無法設計流程的多層簽核,不提供接Database或是API,這些進階的功能對軟體公司來說一定是需要收費的,一分錢一分貨。
- 公司主力並不放在這套軟體上或是不再做任何產品更新了,意思就是如果你買了這套軟體,基本上他不會再按照客戶需求做調整,因為他已經半買半送了,你也不能要求太多,出現問題的時候,請自己想辦法解決。
找到符合你的需求的產品絕對比比價來得重要
要怎麼真正找到符合公司使用的軟體呢? 試用絕對是非常重要的!
對客戶來說雲端線上系統有一個很大的優點:免費試用期,這就是要讓你避免買到跟你期待完全不符合的產品,更何況他是免費的,何樂而不為呢?
在決定一個軟體的前期一定需要幾個步驟,我們建議在前期表單需求蒐集完後就可以找軟體顧問做簡單的DEMO教學及確保你的表單可以完整的在系統自動送給對的人簽核;接下來由內部人員試著跑幾張重要的表單,確認都沒問題後才進行簽約。
對於Workflow來說另一個重要的工作是整合能力,好的軟體可以用最輕鬆的方式串接已有的database或是ERP等系統,串接後必須要確認是否能及時讀取資料及保證不漏接資料,都確認沒問題後就可以開始給公司使用者上線了!
當內部團隊可以在平台上共享資源並充分利用這套軟體時,才能被稱為一套好的系統,但如果導入系統反而是增加你的員工負擔,你的重要的團隊成員就會陷入困境。
如果對於OmniBPM的流程有興趣,想要看看我們是如何幫助客戶設計表單及流程,歡迎隨時聯絡我們!