BPM系統就像一套西裝

K Penny
OmniBPM
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4 min readOct 8, 2018

許多人都知道,在職場或各種正式場合中,絕對少不了一套適合自己的西裝,不管是英式拘謹、美式灑脫、義式優雅,都遵循禮儀為核心觀點。而BPM (Business Process Management)系統也是如此,為幫助企業達到管理、監督、效率等三大核心價值,一間完善經營的企業絕對少不了BPM系統的支持。接著,就讓我們來談談到底什麼是BPM系統吧!

系統結構 — 質料

選擇西裝時,我們會考慮到材質、重量及紗支數,上述這三種數值可是會影響整體穿著感受以及視覺觀感的。相對的,在選擇一套適合的BPM系統(不知道該如何選擇,請參考企業如何挑選適合的BPM?),我們也會考慮到整體系統完整性。而要如何評估系統完整性呢?下列整理出了兩大必備結構:

  • 流程系統

流程系統可說是BPM的核心,一切表單(請假單、請購單、客訴單等)都是建立在這個驅動流程中的,而延伸功能像是簽核、表決、附檔、自動觸發等則是建立在每家不同的BPM系統商所開發出不同的功能,依照各個企業所需去挑選適合自己的流程引擎。

  • 資料庫

上述的流程系統雖然強大,但是也得建立在能夠支撐一切的資料庫。企業中會使用到的表單、資料等數據非常龐大,而穩定的系統一定需要一個強而有力的後台資料庫,而大部分的系統皆會使用MySQL、Microsoft SQL、No SQL等,善用合適的資料庫,不怕你的企業資料庫總量有多少、不擔心原本企業中的資料不相容,且在系統使用上也能更順暢。

▲流程節點圖

附加工具 — 花紋

選擇好西裝的布料後,該如何運用針腳裁縫出令人耳目一新的花紋也是一大學問,例如以人字紋為底,在運用交錯的針法使光線因不同角度產生的色澤就是一種效果。而在不同的BPM系統中,也會開發出不同的附加工具來凸顯其系統的特色。

  • 流程儀表板

利用流程儀表板,管理者可以迅速透過圓餅圖、二維分析、報表等數據統計圖表來了解當前企業運行概況。管理者甚至可依照需求(執行總時長、部門、狀態等)選定不同的分類,產生出符合自己所需的統計表,而有了這項工具,可以更精確、迅速的抓準企業需校正的癥結,進而使整體企業效率提升。

  • 簡易表單設計

大部分的管理者在初期引進流程系統時,都會擔心是否不易上手,畢竟泉企業的人皆有可能使用到流程表單。倘若使用這項系統需求程式背景門檻過高,將會降低管理者使用此系統的意願。為了解決這項問題,現在也越來越多流程系統開發者,將整體系統(包含設計流程表單、製作報表、導入導出資料)的操作方式簡易化,只需要利用勾選或者拖拉的方式即可快速達成目標。

  • 文件管理

然而,在系統資料庫儲存了整個企業龐大的數據,管理者應當如何使用才能高效率的使用這些被儲存的資料呢? 此時,標籤管理系統就是一個方便進行文件作業的工具。標籤系統可依照使用者的需求按照文件名稱、流水號、優先級、創建時間等分類來進行作業,此工具大幅提升了使用者搜尋資料的時間,也讓您得以更快的熟悉流程管理系統。

一體成型 — 剪裁

選擇好質料以及搭配好花紋後,最後一步驟即是最重要的剪裁了,再好的質料,倘若沒有合身的剪裁,那穿著起來也會不協調,而剪裁大多可分為休閒、商務、正式等,不管剪裁如何,只要合適合宜,搭配對應的場合,都是完美的剪裁。

  • 行動裝置
▲行動裝置APP版本

行動裝置不外乎就是可以在電腦以外的裝置(手機、平板等)上使用BPM系統,而現今也越來越多BPM廠商著重在開發順暢及容易上手的行動裝置軟體,目的不外乎就是為了因應商務全球化,出差、外派越來越頻繁,而行動裝置則達成了不再辦公室也能辦公事的理想。就算身邊沒有電腦,只要行動裝置在,即可快速簽核文件、發起流程、公告事項、上下班打卡、定位打卡等多種功能。而這項功能的完整開發,則是為整體BPM系統畫龍點睛,更趨完美。

目前市面上的BPM系統各式各樣,若您的企業還不知道哪一種系統最適合您,不妨與我們聯繫,我們會幫助你挑選最合適的BPM西裝。

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K Penny
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