What is BPM?

BPM (Business Process Management) 是以「文件」和「流程」為中心的企業管理軟體。文件的設定可以依照企業管理的需求彈性的增加欄位、而流程則可以配合企業作業的需求設定參與的使用者、以及各使用者負責完成文件的順序。這是非常有彈性的，只要掌握了基本概念，就可以設計出各種符合自己需要的流程。

文件

舉個簡單的例子，小學時候的聯絡簿：

在 OmniBPM 系統裡，這就是一個文件（document）。

模板 (template)

而空白的聯絡簿，我們稱為模板（template），一個模板可以生出很多同類型的文件，例如：

使用者 (user)、任務 (task) 與流程 (process flow)

一份文件往往是由不同使用者來合作完成的。例如聯絡簿，就是由老師、學生和家長三個人共同完成。要完成聯絡簿，必須有三個任務：

1. 先由學生填寫日期和本日作業欄位。
2. 完成後交給家長檢查並簽名。
3. 最後交給老師檢查並簽名。

每個任務指定了該由誰填哪個欄位，以及任務與任務之間的先後順序。所有的任務，構成了一個流程。

以上是最基本的概念。OmniBPM 其他強大的功能皆由此衍生而出，例如指定使用者時，可用部門層級來區分、任務不見得只能按照線性的順序，可以有分支……等。這些會在之後的章節慢慢介紹。

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