系統領導的黎明 — 領導者的必備心法
系統領導者是系統性變革中不可或缺的角色。系統領導力結合了合作型領導、跨組織合作與系統洞察力。其綜觀全局的能力，能在一個分散的網絡中，促使並支持系統變革過程中所需的合作與創新行動。然而，成為系統領導者並不簡單。以下將分享六種技巧與心態，以協助你在變革的過程中更加順遂。
做中學
系統領導者的成長是一串連續的過程。其中，成功的關鍵是要將它與工作結合。雖然外部訓練以及階段性的改變有所幫助，最有效的方式仍是將他們融入一個會持續反思並鼓勵合作的公司文化中。有些組織埋頭於現有的工作，其他則是花大量的資金在員工訓練，然而往往成效不彰。其中缺乏的元素，是對「工作本身可促進發展」清楚的認知及願景。這意味著採用將結果、過程以及個人發展編織在一起的變革模型，如 Roca 的維和循環以及永續食品實驗室 (Sustainable Food Lab)。
在「倡導」與「探究」間找到平衡
所有的變革都需熱情的倡導者，然而倡導者往往會被自身眼界局限，無法有效地與持有不同觀點的人進行溝通。因此，系統領導者需持續培養自身聆聽能力，以及探究不同觀點的意願。如何在「倡導」與「探究」間找尋平衡，便是一複雜的合作網路需學習的事情。舉例來說，永續食品實驗室 (Sustainable Food Lab) 充斥著許多熱情的倡導者，然而組織內的NGO指導委員會發現這群人可能使其他人出現防禦心態（即使他們可能會贊同被倡導的事物）。因此，委員會宣佈所有重大的會議都將是「零說服區域」( No Pitch Zone )，人們無法在此尋求其他人的認同，而是提供一個安全的空間激發人們思考。
跨界交流
與相似背景與價值觀的人相處，往往是最舒服的。然而只停留在舒適圈中，無法接觸系統改變所需的人群廣度，無論是Roca組織中的警察角色還是永續食品實驗室 (Sustainable Food Lab) 中的跨國食物組織皆是如此。雖然跨界交流存在著挑戰，然而其也帶來巨大的回報。Winslow曾表示：「唯有透過不同觀點解讀系統，才能創造創新。」
放手
系統領導者需要有策略。在永續食品實驗室 (Sustainable Food Lab)中，有許多公司在初期並不重視永續農業，一直到系統領導者協助他們了解更全面的現況，他們的態度才有所轉變。在其中一間公司中，一位員工試著在公司內部提倡「扶貧」，然而成效不彰。她試圖向副總談論農村貧窮人口的困境，但副總僅表示這是慈善機構的責任。隨後，在了解到副總極度關切公司商品長期的供應是否穩定後，她向其展示農村缺乏資源將如何影響到食物供應鏈。副總認知到兩者間的關連後，亦隨即著手展開行動。該員工理解到，最有效的方式並非執著地從她的觀點倡導「扶貧」，而是協助上級用他們的角度去理解並解決此議題。
建立自己的工具箱
隨著有效的工具和方法越來越多，系統領導者應了解什麼是可利用的。本篇作者們經常使用的工具來自各種地方，例如：訓練系統思考以及組織學習的《第五項修煉》、Theory U、《欣賞式探詢》、《變革抗拒》、Roca的維和循環、Change Labs、Reos Partners 的情境規劃。重要的是，建立自己的工具箱不單止是將箭放入箭袋中，而是積年累月的學習如何成為一名射箭手。
與其他系統領導者一同協作
學習如何成為一名系統領導者並非容易之事，其需面對艱難時刻以及壓力才能練就此些能力。即使是最成功的系統領導者也無法單槍匹馬作戰，你需要夥伴分擔抱負及挑戰，並在面對變革的同時，也能專注於個人成長。你需要與各個處於不同成長階段的夥伴交流，協助他們在時間的壓迫下處理意外情況。在學習的過程中，與他人交流並合作可以減輕自身的負擔，並助長系統變革中所需要的沈著與耐心。
結語
系統領導者在現行社會中是必要的存在，然而其背後的概念在2500年前就已出現 — 老子曾言：「太上，下知有之；其次親而譽之；其次畏之；其次侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其貴言：『功成事遂，百姓皆謂我自然』」。如今我們應當思考的問題是：是否會有足夠的系統領導者出現並帶領我們面對系統變革？答案或許比我們想像中的還要樂觀。首先，隨著各個社會議題彼此的關聯變得更加明顯，越來越多人嘗試採取系統導向的解決方法。雖然目前還沒有很多人了解系統思維與集體領導實為一體兩面，然而此些知識已越廣為人知。再者，過去的三十年間有許多新工具出現以協助系統領導者，且於許多案例中，皆可看到在對的時間使用對的策略及工具，可如何協助利害關係人打造集體勝利的局面。 合作網絡將會解決複雜問題，而先前棘手的狀況也會脫離僵局。
最後，人們對於真正的變革進程有著大量的渴望，如曼德拉推動的改革引發眾人的共鳴。人們對於現存的解決問題方法持懷疑態度，認為其只聚焦在表層而並未深入問題核心。這將導致「宿命論」 — 一種認為社會、生物、經濟與政府系統將邁向混亂的信念，然而其也可能使人們對於新事物持更開放的態度。只要我們持續並有意識地做出改變，未來將會有越來越多系統領導者出現，引領我們面對並創造系統變革。
Source: The Dawn of Systems Leadership — by Peter Senge, Hal Hamilton, & John Kania
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