“Kurumsal dijital ön bellek” kavramı, ulusal ve uluslararası kurumsal markalar ile çalışan NO ON tarafından ortaya atılmıştır. Kurumların dijital dönüşüm veya değişim yönetimi (change management) süreçlerinde önemli bir ön hazırlık eğitimidir. “Kurumsal dijital kültür”ün oluşturulmasında başlangıç modeli olan bu hazırlık eğitimine, kurum çalışanlarının ve yöneticilerinin aynı eşdeğer katılımda bulunması önem taşımaktadır. Neden mi?
Teknoloji alanında faaliyet göstermeyen kurumların yürüttüğü faaliyetlerin (komutların) ve ürettiği değerlerin (verilerin) -tıpkı bir bilgisayar sistemindeki gibi- nasıl değerlendirileceğine dair “dijital ön belleğinin” kurgulanması için gerekli istek tam olmalıdır. Bu gereklilik, kurumsal çalışanlardan yönetici kadrosuna doğru geniş katılımlı ortak bir değer olmalıdır. Bilhassa uluslararası kurumlarda yurtdışından uygulanması istenilen dijital projelerin Türkiye’de uygulama zorlukları yaşanması, “kurumsal dijital ön belleğin” inşa edilmemesinden kaynaklanmaktadır.
Kurumsal dijital kültür başlığı altındaki “dijital ön bellek” oluşturma çalışmalarımız, kurumun toplam hizmet kalitesine kısa vadede etki etmektedir. Çünkü “dijital ön bellek”, -yukarıda bahsettiğimiz- komutların ve verilerin dijitalleşerek öncelikle kuruma ve çalışanlarına nasıl bir kolaylık ve hız getireceği sorunu üzerinde durmaktadır. Birincil hedefi, kurumsal hayatı kolaylaştırmaktır. Kendi hayatını kolaylaştırabilen bir kurum, elbette dış paydaşlarını ve müşterilerinin de hayatını nasıl kolaylaştırabileceğini, dijital ortamda nasıl hizmet/ürün kalitesini arttıracağını çok iyi kavrayacak; daha rafine sorunlara odaklanarak dijital dönüşüm sürecinde başarılı olacaktır.
“Kurumsal dijital ön bellek” kurumun tüm çalışanları ile birlikte ortak devinimde bulunacağı bir yapılanmadır. Çareyi ya da çözümü uzaklarda aramayınız… Kurum çalışanlarının bireysel dijital deneyimlerini iyi anlamak ve “kazandıkları dijital davranışları” ortaya çıkarmak şu an anlamsız gibi görünse de bir kurum için çok çok önemlidir. Günümüz mobil dünyasında artık kurumlardan daha hızlı karar verebilen, herhangi bir altyapıya gerek duymadan elindeki akıllı telefon ile meslek hayatını kolaylaştıran insanlar kendi dijital ön belleklerini -farkında olmadan- oluşturmaktadırlar.
Ünlüsünden ünsüzüne kadar bir çok dünya markasından daha hızlı hareket eden, karar verebilen, araştırabilen, mobil uygulamayı çöpe atan milyonlarca insan var dünyada. Bunlardan bir tanesi de sizsiniz. Öyle değil mi?
Eğitimlerimizdeki örneklerden diğer bir örnek
“Bir profesör hanım elindeki akıllı telefon ile Whatsup üzerinden hastalarıyla iletişim kurabiliyor; gerekiyorsa hastalarından fotoğraf çekip gördermelerini isteyerek iyileşme sürecini görüntülü olarak da anında görebilmektedir.”
“Kurumsal dijital ön bellek” eğitimlerimiz ile dijital dönüşümün kurumun kendi değerlerini aktif etmesiyle başladığını gösteriyoruz. Zor ya da karmaşık gösterilen yapıyı, anlaşılır kılıyor; inovatif fikirlerin polenleşmesini sağlıyoruz. Yol haritasını belirliyoruz.
