揮別半年的低潮與心中滿滿傷痕，在12堂的教練課後，我再度邁開自信的步伐，走向真正屬於自己的人生。
感謝我的教練Eva！
前陣子剛看完《靈魂急轉彎（Soul）》，才淚流滿面地走出電影院，臉書上的動態回顧就就提醒我去年此時，正在踏入UX圈4年來堪稱最黑暗的深淵裡。努力追求UX領域專業的我，宛如電影裡無數的靈魂，掉入了迷失的領域，不知道自己的熱情究竟為何、適合做什麼工作，才能讓自己真正發揮所長、對社會有所貢獻。
在長達半年的療傷中，我看了各種職涯規劃的勵志書籍、冥想靜坐，也在Covid-19的影響下，順理成章地遠離人群的喧鬧、開始自己接案。這半年來，雖然幸運地靠著朋友們的介紹，和許多好客戶合作，但還是沒辦法找回自己在UX專業的自信和熱情，求職無限拖延，甚至連健康也不見起色。
但現在，走出電影院，等待著我的是一片燦爛的陽光。
如果正在讀這篇文章的你/妳，剛好受困於自我懷疑與迷失方向的階段，也做過很多嘗試卻仍然沒有顯著改善，或許可以試試透過「教練課」的方式，像我一樣，讓教練協助你直面自己，立定並執行可以讓你產生蛻變的任務。
那麼我的蛻變是什麼呢？除了爬出深淵外，隨著教練課的結束，我在短短三個月內，不但了解自己的行為模式和慣性、找回自己的自信和熱情，同時也順利擺脫拖延，找到工作，正式轉職成上市櫃公司的產品經理。
身邊陸續有些朋友，聽了我的分享後也開始尋求教練的協助，前些日子的聚會裡，也看到大家的改變和成長。這篇文章，就來分享關於「教練課」我最常被問到的問題們吧！
教練課是什麼？可以解決什麼問題？
在台灣，一般人聽到「教練」，腦中浮起的應該都是「健身教練」或是各種和技能相關的教練。在軟體圈，則可能會有「敏捷教練」來協助開發團隊導入敏捷開發流程。
而我上的教練課，是透過聘請私人教練，藉由教練專注的陪伴與引導，帶領我深入認識自己，找到自己的獨特優勢，並進而轉變心態與行為模式（Mindset transformation & Strength finder）。所以，無論像是我遇到的職涯發展問題，或是其他人生中會碰到的家庭問題、人際關係問題等等，如果遇到瓶頸，都可以找教練諮詢協助。
教練和其他學習資源有什麼不一樣？
除了前面提到「不是訓練特定技能，是能讓你深入了解自己，進而解決人生裡的各種問題」，我覺得另一個特別的地方是：「以教練專業，進行專注的一對一陪伴」。
從學術界踏入業界後，我一直透過社群和線上、線下課程學習UX的知識，但真正在工作場域實踐時，還是有很多職涯與職場溝通的困惑。因此，除了和社群朋友們切磋討論，我也和許多業界前輩請教，甚至報名參加Mentership Program，尋求UX Mentor的建議。但大家都有自己的工作和生活，很難深入討論特定議題，更別提要花時間全面了解問題脈絡（還不能提涉及公司機密的問題），並要對方提出具體的解決方案。你好意思問，人家也不一定有空答有能力回答。
而教練的專業，就在於此。
好的教練，必須要有豐富的人生與職場經驗，能夠在短暫的會談裡快速了解問題的脈絡和癥結。另一方面，又需要抱持開放且中立的態度，敏銳觀察學員的狀況，適時引導學員了解問題，協助擬定行動方案。
（以訪談混口飯吃的我，完全可以體會有多難……（點頭））
而教練課進行前簽訂的保密條約，以及進行的方式（後面會介紹～），也可以確保教練與學員雙方專注於教練課要解決的問題。想當然爾，比起其他方式，可以更有效率的解決問題。
我適合上教練課嗎？
很多對教練課好奇的朋友，會問我這個問題，我的回答都是：
「在針對你想解決的問題做過各種努力嘗試，但卻無法突破瓶頸時，你再來找教練。」
為什麼？因為，教練課是帖好藥，但絕非萬靈丹；如果沒有足夠的改變決心和投入，再好的教練，也無法讓你產生立竿見影的改變。例如，如果想轉職，我就會建議對方先搜集資訊、學習相關技能；若真有什麼轉職相關的議題還是無法解決的，那就可以試著找教練諮詢。
UXer適合上教練課嗎？
推薦台灣UX圈的朋友們，可以嘗試接觸教練課～因為在我自己走闖台灣UX圈的這幾年來，親身感受到：
- 大量新人進入UX領域，但普遍組織UX成熟度仍低，推動程度加倍困難。儘管UX已在台灣談了至少十幾年，但對台灣大部分的公司而言，還是一個很新的職位。而在一個UX成熟度低的組織裡面，要導入UX的工作流程和文化，除了專業能力以外，也非常需要溝通的軟實力，以及對組織文化的敏銳觀察力。這些剛好都是我在教練課獲得蠻多收穫的地方。
- 台灣工作環境缺乏資深UX前輩指導，需要有一個比較正向的自我回饋系統，才能擺脫「冒牌者症候群」，更扎實的一步步踩在職涯成長的道路上。即使幸運能夠進入UX成熟度較高的組織，也不一定有機會碰到願意或善於指導別人的前輩。如果碰到思想封閉、喜歡亂貼標籤的前輩，還要滿足對方的期待？那可就慘兮兮了。
- 許多UX從業者對周遭人事物十分敏感，又懷抱著崇高的理想（eg.「這才是UX！」）。但如果過度在意他人評論，甚或缺乏自信，往往容易把別人不經意的話太往心裡去，或是過於負面解讀。如果一直背負著達不到理想的挫折感，又無法肯定自我，長期累積起來，心裡不生病才怪。
（我認識的Eva教練，剛好在UX圈擁有豐富經驗，也有教練專業，對我來說完全是可遇不可求的教練啊～）
教練課會如何進行？很貴嗎？
「私人教練」在歐美行之有年，但教練也有各種不同的背景和特質，有些家族甚至在找到適合的教練後，會請教練指導子孫長達三代。
在台灣，教練課則因為受限於偏高的費用，多半是公司高管才有機會接觸教練服務，協助他們解決公司經營、個人績效相關的困難問題。坊間的教練課，往往每小時動輒數萬元不等，而我的教練Eva，客戶也涵蓋公司（企業教練/數位轉型顧問）與個人，會視問題的難易程度調整費用。剛好因為Eva教練也想要推廣教練普及化，才會提供像我這樣的小資族，也負擔得起的費用方案，每堂課一小時，每小時降至數千元不等。
改變絕非一蹴可及，由於Eva的教練課目的是讓學員能夠翻轉蛻變，一期的教練課會是12堂左右（視個人問題複雜程度，需要8–12堂，一般平均是10堂）。因為是疫情期間，我和朋友們的教練會談都是透過遠端視訊進行，教練會透過每次課堂上不斷的引導探問，輔以一些圖卡、測驗或是引導框架，帶領學員一步步深入了解自己的行為模式。
這種探問的方式，會讓我想到薩提爾與麥肯錫的提問術，但我自己就算看了書，也沒辦法像教練課那樣立即展開行動，遑論能對自己的慣性有什麼更深的了解和改變。回想起來，我覺得是因為教練課是「在教練的陪伴下，直接面對自己的課題」。
那些你覺得尷尬的價值觀、不想面對的課題，教練都會優雅地發現它們，然後透過拋出一個又一個的問題，讓你去思考、直視那些問題的癥結，甚至更進一步，幫助你落實為個人化的具體改善行動。這是那些不會說話的書本和短暫的活動聚會，都使不上力的地方，也是教練這個角色的獨特迷人之處吧。
而每當教練挖的越深，更強大的自信和熱情也會依此而生。許多障礙心結、「限制性的信念」也就越容易豁然開朗，也讓你更加明白問題的核心為何、該如何制定可行動的方案，而非停留在好高騖遠或是一廂情願的死胡同裡。
上完一期教練課之後
我自己和周遭的親友們，都很明顯地發現了我的蛻變。不過，人生當然不會因此一帆風順，除了不可控的外力因素外，那些限制性的信念和自己的慣性，還是會時不時的出現在日常之中。但現在的我，對自我的覺察力更強，可以更敏銳地發現自己的慣性「又來了」，面對外在的風浪波瀾，也可以更快讓自己恢復平靜、作出對應。
如同Eva教練說過的，人生會有高低起伏，在不同的階段會需要面對不同的問題，也可能會再需要教練的指導。希望到時候，我還可以再跟著我最喜歡的Eva教練學習！如果看完文章的你，也對教練課有興趣，可以參考以下資源，也歡迎大家留言分享自己的教練課經驗給我喔！
- 台灣ICF教練聯盟 (International Coaching Federation)
- 直接寄信聯絡Eva教練諮詢課程 eva.huang.coach@gmail.com
【我的教練小檔案】
Eva huang
翻轉蛻變教練
數位轉型顧問
經歷
麥肯錫設計顧問
阿里巴巴UED總監
