Análise de concorrência: mais informação para repensar sua estratégia

Tanto para uma marca nova quanto para uma já estabelecida no mercado, a realização de análises constantes e profundas dos cenários da concorrência é um processo chave para determinar pontos fortes, fracos e áreas oportunidades potenciais. Além disso, é imprescindível identificar aspectos do mercado, buscando entender onde exatamente cada player está fixado.

Antes de realizar uma análise competitiva, você precisa identificar as marcas que se aproximam mais da sua empresa. A possibilidade é que você identifique imediatamente duas ou mais empresas competitivas em seu campo. Além das empresas que oferecem serviços similares ao seu, também é uma boa ideia identificar produtores de conteúdo bem sucedidos publicando nas mesmas mídias sociais que sua marca vai atuar.

O que você procurar quando fazer a sua análise de concorrência vai variar dependendo do seu objetivo, mas muitos fatores serão consistentes independentemente, como:

Qual é, precisamente, o seu alcance?

O número de likes nem sempre está diretamente relacionado com seu alcance total e com a quantidade de pessoas impactadas. Para entender como você classifica em seu campo, olhe cada plataforma de mídia social separadamente e, em seguida, combine-as para determinar o alcance total. As possibilidades são que você é melhor em algumas plataformas do que outras, e essa informação irá ajudá-lo a decidir onde concentrar seus esforços.

Quão comprometidos/fiéis são os seus seguidores?

Por mais impressionante que seja ter um milhão de fãs, é ainda mais impressionante ter 100 mil pessoas completamente engajadas nas conversas da sua marca.

Você responde rápido e se mostra disponível?

Na internet, o público conectado espera respostas quase imediatas. Se a sua concorrência responder a perguntas mais rapidamente do que você, é provável que você esteja perdendo clientes. Os tempos de resposta aceitáveis ​​variam de acordo com a indústria (com base na complexidade das questões e no tipo de consumidor), e isso torna pesquisar os concorrentes uma maneira chave para saber se você está no nível certo.

Se você tem um objetivo específico, como conquistar mais engajamento no Instagram, você deve orientar sua pesquisa para isso. No entanto, você ainda vai querer olhar para os fatores acima para determinar como escolhas específicas estão afetando o desempenho geral de cada concorrente. Se você quer saber se as postagens de vídeo podem beneficiar sua empresa, e então você descobre que todos os seus concorrentes tentaram e falharam no vídeo, a solução mais simples é evitar o vídeo. Se o seu objetivo é simplesmente melhorar seu próprio desempenho (ou ultrapassar seus concorrentes), todas essas informações servirão para embasar e otimizar diretamente sua estratégia de conteúdo.

Independentemente da sua razão para realizar uma análise de concorrência, a informação mais importante que você obterá durante sua pesquisa sempre deve ser uma compreensão mais profunda do que pode ajudar a sua marca a criar um diferencial competitivo. Só um bom conhecimento sobre o seu mercado e concorrência permite descobrir as áreas de destaque para direcionar seus esforços, trazendo novas oportunidades ao identificar áreas em que a concorrência não está focada ainda.