Instagram: como transformar seguidores em clientes?

Aumentar o número de seguidores é apenas o primeiro passo ao usar o Instagram para aumentar sua receita. Para tornar a Instagram uma ferramenta de marketing realmente eficaz, você precisa converter seguidores do Instagram em clientes.

1. Oferecer conteúdo exclusivo

O conteúdo exclusivo é essencial para as promoções de redes sociais por que ajuda a criar um círculo interno ou um grupo estabelecido de clientes fiéis. Existem algumas maneiras de criar esse relacionamento:

Apresentar novos produtos: use o Instagram para apresentar um novo produto que não tenha sido lançado em nenhuma outra plataforma. Seus seguidores se sentirão como parte de um grupo especial.

Ofertas: Elabore ofertas exclusivas (como códigos de desconto) em seu Instagram que podem ser resgatados online ou nas lojas. Não só essa estratégia gerará mais vendas para seus produtos, mas também fará com que seus seguidores sintam que têm o conhecimento interno das ofertas mais interessantes, o que contribui diretamente para a fidelização.

Apresentar a cultura da sua empresa

Mostrar aos seguidores a cultura da sua empresa é uma boa maneira de criar uma boa reputação, estreitando laços e gerando mais confiança. Muitas vezes, os seguidores conhecem apenas o produto em si, o que não necessariamente lhes diz muito sobre os valores da empresa. Por isso, é importante que o público veja e tenha um contato direto com as pessoas por trás da marca, inspirando disponibilidade e trazendo o relacionamento para um nível mais pessoal.

Veja como você pode fazer isso:

Por trás das cenas: use histórias de Instagram para mostrar as ações por trás de um produto ou um evento que sua empresa está promovendo.

Perguntas e respostas: Uma ideia interessante é pensar em um quadro de perguntas e respostas com figuras importantes da empresa no Instagram ao vivo. Isso cria uma sensação de autenticidade que levará a uma conexão pessoal mais estabelecida entre o falante e o público.

Histórias relacionadas: publique histórias relacionadas que mostrem o dia a dia na empresa e seus funcionários em suas vidas no escritório diário. Você pode publicar fotos de uma turnê de funcionários, por exemplo, ou simplesmente apenas uma foto do seu espaço de escritório com pessoas que trabalham. O objetivo é mostrar mais uma vez que sua empresa está além dos produtos e as pessoas que estão possibilitando isso são valorizadas.

Personalizar mensagens para seus clientes

Não basta apenas esperar que seus seguidores se envolvam com suas postagens do Instagram. Defina sua marca para além dos outros, colocando o esforço para se conectar com seus seguidores em um nível mais profundo. Sempre responda perguntas e comentários que as pessoas deixam em suas fotos e lembre-se de manter-se engajado com os clientes que demonstram entusiasmo em relação à marca. Fazer isso ajuda sua marca a ficar conectada com seus clientes e fazer com que os clientes sintam que são mais do que apenas um número na lista de seus seguidores.

Promova conteúdo gerado pelo usuário

Por último, mas não menos importante, mostre que você se preocupa com seus clientes mostrando as fotos (envolvendo seu produto ou marca) em seu feed Instagram. Isso não só ajuda os seus clientes a se sentir um pouco famosos, mas também ajuda o público a se sentir apreciado e a motivar outros seguidores a se engajarem.