Infografía: Planificar los empleados manualmente te hace perder rentabilidad

Planificar los horarios de los empleados manualmente te hace perder rentabilidad. Entre los principales efectos de una planificación de horarios manual, podemos encontrar:

• Planificaciones inconsistentes. El 35% de los empleados entre 18 y 25 años dicen tener horarios inconsistentes. Y más del 50% dimiten por esta razón.
• Insatisfacción de los empleados. Los horarios inconsistentes dificultan a los empleados conciliar su vida laboral con la personal. Lo que genera insatisfacción.
• Baja productividad del personal. El sobredimensionamiento genera el desperdicio de al menos el 20% del tiempo de los empleados en momentos de baja actividad en la tienda.
• Pérdida de oportunidades de venta. 8 de cada 10 responsables de tienda cree que la alta rotación laboral y las horas infradimensionadas les hacen perder ventas.
• Aumento de la rotación del personal. Para reemplazar a un empleado, los retailers pueden llegar a pagar hasta un 20% del sueldo anual del puesto a cubrir.
• Insatisfacción de los clientes. La mala atención al cliente debido a las horas infradimensionadas repercute en la satisfacción de los clientes.

La opción más inteligente para evitar planificar manualmente los horarios y tareas de los empleados, es utilizar una solución de planificación basada en Inteligencia Artificial.

Una solución inteligente de planificación de personal:

1. Utiliza Inteligencia Artificial (IA) y Analítica Avanzada de datos para crear planificaciones óptimas ajustadas a las necesidades de la tienda.
2. Predice la actividad futura de la tienda, dimensiona el personal en cada momento en base a las futuras visitas de clientes, y genera planificaciones de horarios y tareas óptimas para cada uno de los empleados con solo un clic.
3. Ofrece una APP móvil para la comunicación de horarios y tareas entre el Store Manager y los empleados, desde cualquien lugar y en cualquier momento.
4. Da la posibilidad a los empleados de pedir cambios de turno con compañeros, días libres, vacaciones, o incluso preferencias horarias.

Los resultados de utilizar este tipo de solución inteligente, son:

• Unos empleados satisfechos y comprometidos.
• Aumento de la productividad de los empleados.
• Incremento de la satisfacción de los clientes.
• Aumento de las ventas y de la tasa de conversión.

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