Tra il dire e il fare, c’è di mezzo il dare.

Ipsos Italia e i Civic Brands alla Digital Week milanese: un confronto aperto sulle prossime direzioni da prendere.

Paolo Iabichino
Mar 25 · 8 min read

Non è più il tempo delle dichiarazioni d’intenti: le promesse devono diventare fatti e disegnare un percorso di valutazione che sia in grado di misurare l’impatto concreto che le azioni di marca devono avere attraverso la costanza, l’impegno e la capacità di mantenere inalterato il proprio focus, ivi compresi gli inevitabili errori commessi lungo il percorso dell’impegno civico.

I due grandi temi che questi tempi impongono alle aziende sono, da un lato il tema della comunicazione, quello delle idee e della creatività nella scrittura del racconto e dall’altro, finalmente, il tema dell’azione. Sono argomenti che non possano più essere delegati solo e soltanto ai racconti e alle narrative ma necessitano di progettualità e concretezza.

John Donahoe, Chief Executive Officer Nike Global

L’impegno civico di un brand crea un vero e proprio impatto sul business, ha una ricaduta economica concreta perché il comportamento dell’azienda è diventato un criterio di scelta, un driver di acquisto che porta il 40% delle persone a dichiarare di aver effettivamente smesso di comprare un bene o un servizio perché deluso dal comportamento di quella marca.

La fiducia diventa un tema centrale per i brand che decidono di agire come player sociali in maniera concreta per abbattere il pregiudizio che le vede impegnate in mere operazioni di make up.

Tra tutte le aziende che operano in Italia meno del 37% è considerata veramente responsabile. Questo dato sottolinea l’esistenza del say-do-gap, ossia della discrepanza tra le dichiarazioni d’intenti e l’effettivo comportamento.

Osservatorio Civic Brands

L’osservatorio sull’impatto sociale delle aziende e brands in Italia

Osservatorio Civic Brands

Il nuovo progetto editoriale e di ricerca a cura di Ipsos e Paolo Iabichino che mira a indagare e raccontare l’impegno sociale delle aziende e brand in Italia

Paolo Iabichino

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Se vuoi seguirmi fai pure, ma sappi che non conosco la strada.

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Il nuovo progetto editoriale e di ricerca a cura di Ipsos e Paolo Iabichino che mira a indagare e raccontare l’impegno sociale delle aziende e brand in Italia

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