“Cómo adaptarse a tiempos cambiantes” por Simon Sinek
Un cambio de paradigmas sobre los problemas que enfrentan los negocios en el 2020 (Parte 1).
El pasado 12 de abril, en medio de un evento que se quedará grabado en la historia, Simon Sinek, autor del concepto del Círculo Dorado, publicó un video compartiendo su perspectiva sobre los retos que están enfrentando los negocios.
El autor del libro El Juego Infinito (The Infinite Game), contrasta cómo los problemas que enfrentamos no son derivados únicamente de la cuarentena global ocasionada por el Coronavirus -como muchos medios lo están manejando-, sino porque esperaron a que ocurriera el cambio en lugar de agarrar el toro por los cuernos [sic].
Pone como ejemplo el caso de la industria del cine y la televisión contra Netflix, cuestionando porqué el servicio de streaming no fue creado por ellos, a lo que responde diciendo:
“Es porque la industria del cine y la televisión estaban protegiendo su antiguo modelo de negocio y literalmente ignoraban que el mundo estaba cambiando a su alrededor.”
Explora la idea mencionando cómo Blockbuster siendo una gran empresa, que competía directamente contra Netflix en la época donde enviaban las películas por correo, sabía que el streaming era una tendencia que se avecinaba y cuando el CEO propuso que se debía explorar un nuevo modelo de negocios ante el éxito que estaba teniendo Netflix, la junta directiva no lo dejó, ya que el 12% de sus ingresos provenía de los cargo por demora.
“(…) y mira lo que pasó. Blockbuster no existe y Netflix es la fuerza dominante en televisión y películas.”
Sinek profundiza cuestionando por qué una empresa de computadoras inventó iTunes y no la industria musical.
“Es porque vieron venir el cambio y la industria de la música todavía estaba tratando de proteger la venta de álbumes en las tiendas.”
Comenta cómo mientras unos veían como cliente final a las grandes disqueras, Apple entendió que en realidad eran las personas que escuchaban y compraban la música.
Aún más, Simon pregunta cómo es que Amazon inventó el lector de libros electrónicos (e-Reader) y la industria editorial ni siquiera inventó el Kindle; siendo nuevamente la respuesta el hecho de estar ocupados protegiendo su modelo de negocios.
Sinek sintetiza la idea diciendo:
“Si sigues esta ruta de proteccionismo, de proteger lo que tenemos y evitar el cambio, estás firmando tu propia sentencia de muerte.
Y si no es tu sentencia de muerte, tu negocio se volverá mucho más difícil y otra empresa, que puede estar completamente fuera de su profesión, será quien destripará por completo tu profesión.”
Del mismo modo comenta la importancia de aceptar que las cosas han cambiado, debido a que ya no serán como antes y por lo tanto, no podemos defender la forma en cómo hacíamos las cosas antes. Debido a esto debemos preguntarnos,“¿qué pasaría si tuviésemos que inventar nuestra industria HOY sin saber nada? ¿Qué haríamos?”
El autor refuerza la necesidad que tienen las empresas de tener claro el porqué hacen las cosas, el porqué entraste a la industria en primer lugar, conceptos que explora a profundidad en su libro Empieza con el por qué (Start With Why).
“Si entraste a la industria para estar al servicio de las personas que están tratando de hacer cosas más grandes para ellos, para sus familias, para la sociedad, a través de sus clientes.
La pregunta es qué valor ofreces a las personas que compran tu producto. Ahora, ¿cómo vas a hacer eso en este nuevo y cambiante presente? y literalmente ignorar lo que era porque es irrelevante.”
Simon Sinek concluye compartiendo el siguiente pensamiento:
“La industria, la profesión va a estar bien si tu eres quien está dispuesto a destruir tu propio negocio, pero si vas a proteger tu negocio, alguien más lo va a destruir por ti.”
Si quieres ver el video original te dejamos el siguiente video para que puedas escucharlo de primera mano. Te recordamos que la fuente original está en inglés, pero puedes activar los subtítulos en Youtube con el botón CC.
