🚀 ¡Los primeros Ozmo Workshops del año han despegado!
Este año ya lo hemos empezado de la mejor manera pues hemos comenzado impartiendo nuestros primeros talleres con un par de temáticas que nos alucinan:
- Behavioral Design aplicado a productos financieros y de retail
- Behavioral Network Analytics
Nuestro objetivo al impartir estos primeros Ozmo Workshops es brindarle a las personas asistentes todas nuestras herramientas y conocimiento del mundo del comportamiento, ya que estamos conscientes que en el mundo del diseño existe una gran oportunidad de mejora de las experiencias a través del estudio sistemático del comportamiento humano, que se complementa con experimentación y observación de los patrones de conducta de las personas. En este artículo exploraremos lo que se vió en nuestros talleres y los principales aprendizajes que lxs asistentes obtuvieron de ellos.
Comenzamos nuestras sesiones aterrizando conceptos como el de “Behavioral Science”, que analiza por qué las personas incurren en comportamientos particulares y cómo distintos factores como contexto, hábitos, emociones e incluso influencia social, entre otros afectan la toma de decisiones.
La facilitadora y experta en el tema es Rut Atayde; nuestra Directora de Inteligencia de Negocios en Ozmo. Ella es una mujer experta en esta rama, siendo investigadora de análisis económico y comportamiento financiero; nos compartió técnicas para entender mejor el comportamiento de los clientes y así encontrar nuevos caminos de transformación para el beneficio de todxs lxs actores involucradxs.
Después de que lxs asistentes comprendieran que la rama de Behavioral Science comprende al ser humano, se brindó una definición sobre Behavioral Design; que es la aplicación de todo el conocimiento que se obtiene de las personas, mientras se utilizan herramientas e insights de esta ciencia, para crear, evaluar y mejorar soluciones que modifiquen positivamente el comportamiento de las personas.
Compartimos el Framework Ozmo que ayudará a mejorar productos y experiencias:
Pero, ¿por qué es importante saber todo esto? Al analizar a nuestras personas usuarias de esta manera, podemos generar un mejor diagnóstico de las necesidades de ellas, que a su vez generan mejores soluciones para guiar a las personas hacia una mejor toma de decisiones.
De esta manera, los principales aprendizajes que se obtuvieron de nuestros Ozmo Workshops son:
- Comprensión del funcionamiento del comportamiento humano: Esto puede ayudar a las personas que diseñan productos a tomar decisiones más informadas sobre cómo interactúan los usuarios con sus productos y el tipo de decisiones que se llevan a cabo para llegar a una solución.
- Identificación de patrones de comportamiento: Que delimita los limitantes de las personas para alcanzar objetivos. Un par de ejemplos claros de patrones de comportamiento son la procrastinación y la falta de motivación para llevar a cabo una actividad.
- Desarrollo de habilidades de comportamiento a través de la tecnología: Que ayuda a las personas a desarrollar conductas efectivas para mejorar su vida, por ejemplo en la gestión del tiempo, la motivación, etc.
En resumen nuestros Ozmo Workshops sobre estos temas en particular, tienen la intención de encauzar al diseño para centrarse en motivar a las personas usuarias a tomar mejores decisiones y tener una mejor vida.
Estamos muy felices de haber comenzado a abrir estos espacios para nuestros clientes y para las personas interesadas en ello. Es muy importante para Ozmo crear un impacto en la sociedad a través del conocimiento informado y poder seguir #CreandoInteligenciaAccionable para las empresas.
Si te gustaría participar en nuestro 3er Ozmo Workshop, solamente da click en este enlace para que puedas asistir. Recuerda que si te suscribes a nuestro newsletter podrás obtener un código de descuento.
¡Nos vemos pronto! 🚀
