7 serviços (ou mais) que toda startup deveria conhecer
Ganhando tempo. Evitando retrabalho.
Vai fundar uma startup ou já fundou uma? Então reforço esta dica que considero valiosa: evite retrabalho. E não se trata apenas do trabalho que você ou sua equipe faz, mas também do que já foi feito por alguém, em algum lugar do mundo. Se você precisa de uma nova funcionalidade para o seu produto, descubra se alguém já fez algo do tipo, una forças, economize tempo de produção e entregue o seu produto com muito mais segurança e rapidez.
A ideia deste post surgiu durante o almoço no evento Case2014 em um bate papo sobre processos e otimizações com amigos também fundadores de startups. Percebemos que existem alguns serviços que são quase que padrões para a grande maioria de startups, então resolvi uni-los aqui, para facilitar a vida de quem está começando.
1. Trello
Organize suas tarefas
Durante o desenvolvimento de sua startup vai ser cada vez mais necessário organizar o fluxo de trabalho, demandas, alocações, etc… Por isso, desde o começo, mesmo que seja só você na equipe, use ferramentas que vão te ajudar a se organizar e não esquecer de nada. O Trello tem a opção gratuita que é mais do que suficiente para começar. Utilizamos ele aqui no AppTicket integrado com a metodologia Scrum.
Outro ótimo serviço de organização de tarefas é o Runrun.it, um sistema mais completo já desenhado para a gestão de equipes e tarefas.
2. Mailchimp
Disparo de e-mails em massa
Enviar e-mails em massa com cópia oculta nunca mais, com o Mailchimp você pode criar formulários personalizados para captar e-mails em seu site, importar contatos de uma base de e-mails que você já tenha, criar e customizar layouts de e-mails e até agendar o disparo para quem e quando quiser. A versão gratuita é para quem tem até 2mil contatos, sem limite de disparos, ótimo para quem está começando.
3. Typeform
Criando belos formulários
Quer montar uma landing page para captar leads ou fazer uma pesquisa com seus clientes? O Typeform é uma solução bela e prática. Te ajuda a criar qualquer tipo de formulário, sempre apostando no design e experiência do usuário, o que torna os forms criados nele muito menos chatos de responder.
Outro serviço também muito funcional é o jotForm, nossos amigos do MeuPortifa usam e adoram esta solução.
4. Conta Azul
Afinal de contas, as finanças não podem falhar
Já que uma hora sua startup vai começar a lucrar (ufa…), você precisa deixar suas finanças bem organizadas. Além disso, não há nada melhor para um investidor quando ele vê que além de uma ideia boa, uma execução e time impecável, a startup sabe controlar os recursos que têm em mãos. Por isso, indicamos o Conta Azul, sistema simples e prático que vai te ajudar com todos aqueles números, entradas, saídas, fluxo de caixa, etc, etc… e ainda vai permitir que os sócios e investidores possam acompanhar tudo em tempo real e de qualquer lugar.
5. Zendesk
Atendimento like a pro
Atender seus clientes com agilidade é o que todas as empresas deveriam fazer. Por isso, é preciso definir um processo simples de atendimento o quanto antes possível, e o Zendesk pode lhe ajudar com isto, ele é perfeito para todos os tamanhos de empresas. Nele, os atendimentos são tratados como tickets, e eles podem ser iniciados do seu site, da sua central de dúvidas, de um tweet feito para a sua empresa e de muitos outros canais. Você pode se aplicar para usá-lo por 1 ano grátis acessando este link.
Outro recurso muito interessante é o Zopim, sistema de atendimento via chat adquirido pelo Zendesk em abril deste ano. Procure a opção de chat no Zendesk e você terá acesso ao Zopim facilmente.
6. Pipedrive
CRM
Começamos a organizar as prospecções e o funil de vendas pelo Trello, na raça mesmo, mas logo conhecemos o Pipedrive, ele é super prático e ajudará sua empresa na prospecção dos seus clientes sem muita enrolação. Com o Pipedrive é possível inclusive, integrar o cadastro do seu site a ele, ajudando sua equipe a trabalhar a fidelização de novos clientes. O sistema só tem versão paga, que valem a pena, e indicando para amigos você ganha descontos. Antes de decidir por pagar é claro, é possível testar o sistema por 30 dias grátis.
Uma outra opção tão boa quanto é o Agendor, que além de ser brasileiro, oferece também diversos recursos para organizar sua área comercial e aumentar suas vendas. Ganhe 6 meses grátis clicando aqui.
7. Sendgrid
E-mails Transacionais
Sabe aqueles e-mails: "parabéns, sua conta foi criada", "seu pagamento foi recebido", dentre outros, que seu sistema envia para os seus usuários (muitas vezes utilizando a função mail do php ou afins)? Então, esta é a forma errada de fazer isto… O nome disso é e-mail transacional, e a maneira correta de envia-los é utilizando serviços próprios de disparo deste tipo de e-mail. O benefício de utilizar um serviço como este, é que ele é otimizado para evitar que seus e-mails parem na caixa de spam do usuário, além de oferecer relatórios completos de entrega, visualização dos e-mails, cliques, etc.. Na versão gratuita é possível enviar 200 e-mails por dia.
Outra opção é o Mandrill, produto do MailChimp para atender o mesmo tipo de necessidade. No plano gratuito são 12 mil e-mails por mês sem pagar nada por isto.
Contribua você também
Quanto mais conhecermos as soluções que vão surgindo pelo mundo, menos tempos vamos gastar tendo que produzir algo que alguém já fez. Se você conhece algum serviço interessante que merecia estar nesta lista, divida com a gente.
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