15 способов казаться умнее в переписке по email
Вот вам мои любимые 15 уловок!
Если вам нет дела до того, как показаться собеседнику еще умнее — дальше можете не читать!
Фух, слава богу, мы теперь одни.
В корпоративном мире чтобы казаться гораздо умнее собеседника нет почвы более плодотворной, чем богатые недра электронной коммуникации. И твои навыки грамотного сочинения, отправки и игнорирования писем не менее важны, чем, скажем, навык кивания головой, а зачастую даже более востребованы, чем способность вовремя нажимать Ctrl+C и Ctrl+V. Я привожу здесь 15 трюков, которые позволят тебе выглядеть умным, полным энтузиазма, ответственным и, (самое важное!!) умным.
1. Постоянно жалуйся на большой объем входящих писем.
При каждом удобном случае жалуйся на огромное количество входящей корреспонденции. Однако Боже тебя упаси первым озвучить конкретное число писем! Однажды меня подняли на смех из-за 200 непрочитанных входящих. Так что, прежде чем открывать рот, выведай, сколько писем скопилось у твоих собеседников, а затем смело умножай это число на 2. Именно столько писем ты получаешь.
2. Добавь в конце сообщения подпись— «отправлено с телефона», которая автоматически простит тебе грамматические ошибки.
Используй ее, даже когда ты на самом деле набираешь сообщение с другого устройства. Этот универсальный прием позволит тебе усилить видимость своей вечной занятости, и обрести славу самого мобильного сотрудника. Это также позволяет тебе избежать проверки правописания.
3. Когда в общем диалоге отписывается твой начальник, сразу же отвечай вслед за ним!
Быть в курсе нюансов всех корпоративных обсуждений невозможно, но ты должен с максимальным вниманием отслеживать появление своего непосредственного руководителя. Сделай так, что ты не пропустишь момента его ответа, и сразу же отвечай: «Абсолютно согласен!», «Ну конечно!», или «Шеф, вот Вы прямо с языка сняли!»
4. Всегда будь первым, чтобы поздравить
Компания внедрила новую функционал? Скорее пиши программистам: «Аффторы, вы жжоте!» У кого-то из коллег скоро должен родиться ребенок? Спеши поздравить: «Мазл тов!» Заметил на столе у Брайана пачку ореховых леденцов? Дай ему знать — «Ой, ну какая вкуснятина!». Каждый раз, когда в компании происходит что-то хороше, всегда будь первым чтобы ответить и всегда отвечай всем. Это даст понять сотрудникам, насколько ты вовлечен в корпоративную культуру.
И еще, когда ты регулярно подчеркиваешь чью-либо крутизну, ты вносишь в серую жизнь этого человека капельку счастья, а когда люди счастливы, то они обычно не заостряют внимание на том, что к своим прямым должностным обязанностям ты не притрагивался вот уже целый год!
5. Обсуждай рабочие вопросы в личное время.
Заведи себе стратегический запас коротких, но емких вопросов, мыслей, и настрой его методичную автоотправку в ночные часы. Возможные варианты:
- Вопрос о текущем статусе проекта
- Мысль о новой организационной структуре
- Мысль о до нелепости гениальной фиче
- Ссылка на “интересную” статью
- Пикантные слухи о конкурентах (что-нибудь, на что мы все “должны обращать пристальное внимание”)
Чтобы ты не выбрал, окружающие по достоинству оценят твой боевой задор и стремление заботиться о чаяниях компании даже в 3 утра.
6. Указывай в теме письма как можно больше [уточнений].
Ни одна строка темы письма не может считаться полноценной без разного рода уточняющей информации, заботливо взятой тобой в квадратные скобки. Вот парочка примеров:
Тема: [Обновлено] Последнее обновление
Тема: [Конфеденциально] Пожалуйста, не распространять
Тема: [МЫ СДЕЛАЛИ ЭТО] Мы сделали это!
7. Добавляй своим статусам таинственности…
“Предлагаю Вам небольшое обновление информации о нашем текущем прогрессе…”
Если каждое письмо будет начинаться с этой заготовки, то уважение коллег не заставит себя ждать! Более того, вероятно большую часть твоего послания они вряд ли осилят, так что не стесняйся добавить туда как можно больше бесполезной информации. Например, о количестве пользователей, вернувшихся в этом месяце, или о том, что через 4 месяца в команде появится новый инженер.
8. Отправляй как можно больше специфической информации о своих перемещениях в течении дня.
Ты собираешься в аэропорт? Скорее расскажи коллегам, что вот ты сел в такси, ой, то есть уже в поезд, а вот теперь — проходишь сквозь рамки металлодетектора, а потом ты уже в терминале, а вот сейчас — забираешь багаж, а теперь — снова в такси, и наконец — вот ты уже в родном офисе.
9. Сопровождай каждое сообщение предупреждением «Многобукв; не читайте!» (Too Long; Don’t Read).
В каждом сообщении должна быть краткая аннотация для всех спешащих сотрудников. Быстренько пройдись по основным аспектам своего письма, обязательно используя курсив и выделение. Остальная часть письма может состоять из набора бессвязных слов (можешь даже писать с ошибками), потому что она будет настолько объемна, что читать ее полностью отважатся немногие.
10. Немного оттолкни своего читателя — это интригует.
Начинай каждое письмо с фразы “Если Вам нет дела до [что-нибудь, что должно вас волновать], то дальше можете не читать!”. Используй эту заготовку даже для коротких писем. Вот несколько вариаций:
- Если тебя не волнует будущее компании, дальше можешь не читать…
- Если вы уже знаете все о квантовой физике, дальше можете не читать…
- Если вам даже не любопытно, где я буду в течение следующего часа, дальше можете не читать…
11. Используй всем понятные аббревиатуры
АХЦ (административно-хозяйственный центр), ПКМ-Д (пьезокварцевые микровесы с контролем диссипации энергии), ДОСБ (доставка оборудования систем безопасности) и др. Закончился запас сокращений? Не беда!
12. Всегда стремись вывести обсуждение в офлайн первым.
Когда тема обсуждения собирает как минимум 25 постов, начинается битва за титул самого эффективного сотрудника. Хочешь стать его обладателем? Назначай общую встречу первым. Используй аббревиатуру: ЛкЛ(F2F — Face to Face,)
13. Используй «дружественные напоминания»
Пиши в треды старых тем, которые уже месяцы как забыты: “дружественное напоминание”, “Дружественное уточнение” или “дружественный пинг”. Это сождаст впечатление, что ничего не может пройти мимо тебя.
14. Перед тем как отвечать на личные запросы, подожди как минимум неделю и только потом спроси, актуален ли вопрос.
Никогда не отвечай на просьбы сразу же! Если им так нужна твоя помощь, то они обязательно найдут тебя сами, но скорее всего они просто попросят кого-нибудь другого. А вот 7 дней спустя самое время выйти на связь: «Был аврал. Я еще могу помочь?»
15. На время своего отсутствия используй хитроумный автоответчик.
Если ты не можешь ответить хотя бы в течение суток, создай себе автоответчик, который вклбчает нескольких человек для контакта для каждого из своих проектов. Чтобы заработать еще больше баллов превосходства, приложи к нему отдельный документ, до мельчайших подробностей описывающий направления твоей текущей работы, а также списки контактов к кому обращаться на момент твоего отсутствия. И тогда уже ничего не позволит тебе выглядеть более умным.
Понравилась статья? Тогда вам понравится и следующая! 11 Tricks to Get Engineers to Sort of Respect You.
Еще больше советов от Сары Купер: TheCooperReview. Подпишитесь на @sarahcpr on Twitter and Facebook.
