El Twitter de Moncloa acoge a más de 11.000 periodistas
Radiografía de la cuenta Twitter de Moncloa (@desdelamoncloa) desde que Pedro Sánchez asumiera el gobierno en España
Desde el 7 de junio del 2018 hasta el 14 de febrero del 2020 han pasado 618 días. Casi dos años desde que Pedro Sánchez iniciara su gobierno. 618 días que han dado mucho de sí para la cuenta Twitter de su cuartel general.
En este artículo vamos a poder entender un poco mejor cómo funciona esta cuenta en la red social más política de nuestro país, Twitter. Veremos unos datos básicos que nos ayudarán a observar la evolución del perfil, la actividad desplegada, cómo publica y con quién interactúa. Y para finalizar, analizaremos de forma cualitativa la comunidad que sigue a Moncloa, más de 600.000 perfiles de Twitter, de los cuales detallaremos sus principales procedencias, según cómo se definen ellos mismos y por sus 150 países de procedencia.
También analizaremos su hashtag referencia, #CMin, durante el último mes, coincidiendo con el inicio del nuevo gobierno, y el primero en coalición de nuestra democracia. Incluso podremos ver cómo dicho hashtag podría tener un valor publicitario de un millón de euros durante estos últimos 30 días.
¿Cuántos son y cuánto creció?
La cuenta Twitter @desdelamoncloa se creó en julio del 2009, por lo que ya ha cumplido sus diez primeros años. Eso significa que es una de los perfiles políticos con más recorrido en España.
Actualmente, a fecha 14 de febrero del 2020, engloba una comunidad de 618.620 seguidores, mientras que Moncloa sigue a 182 cuentas.
Y en esto que llegó Pedro Sánchez…
7 de junio del 2018, tras una moción de censura Pedro Sánchez se convierte en el sexto presidente de nuestra democracia, y el nuevo inquilino de La Moncloa.
El día 6 de junio del 2018 @desdelamoncloa tenía una comunidad de 555.686 seguidores. Y el día 14 de febrero del 2020, 618 días después, la comunidad había ascendido a 618.620 seguidores. Un crecimiento total de 62.934, lo que supone un crecimiento porcentual respecto a su propia comunidad de un 11%.
Tuitear y retuitear, una actividad cotidiana en La Moncloa
Durante esos 618 días, @desdelamoncloa ha tenido una actividad total de 7.620 publicaciones, a más de 12 por día.
De estas 7.620 publicaciones, 5.134 han sido tuits originales (media de 8,3 al día) y 2.486 retuits de otros tuits de terceros (media de 4 al día).
Es decir, @desdelamoncloa no sólo cumple funciones de generador de contenidos, también cumple un rol de distribuidor de otros contenidos no originados por ellos mismo. Luego veremos a quiénes difunde los mensajes, aunque ya os lo podéis imaginar.
Viralidad e identificación de los mensaje de La Moncloa
La Moncloa hace un esfuerzo de producción en Twitter de 8,3 tuits originales al día. Con una comunidad, que en los inicios del gobierno de Pedro Sánchez, tenía 555.686 seguidores y en la actualidad ha crecido un 11%, llegando a los 618.620 seguidores, toda esa comunidad (más la llegada por difusión de ella) ha reaccionado con un total de 337.186 retuits a los 5.134 tuits publicados. Es decir, la media de viralidad de cada tuit ha sido de 44 retuits por tuit publicado.
En la red social Twitter podemos interpretar un Me Gusta, en un contexto político, como una identificación o aprobación de dicho mensaje. Pues bien, si nos atenemos a esa interpretación, los 5.134 tuits publicados por @desdelamoncloa durante esos 618 días han generado en su comunidad un total de 517.927 Me Gusta, es decir, una media de 68 Me Gusta por tuit publicado.
Formato de los tuits publicados en La Moncloa
En comunicación política siempre se habla del fondo y la forma, y en redes sociales, y en este caso en Twitter, también podemos hablar del formato. Qué morfología de tuit es la más común.
@desdelamoncloa ha usado en sus 5.134 tuits cuatro morfologías diferentes:
- - Sólo texto
- Texto + enlace
- Texto + imagen o vídeo
- Texto + enlace + imagen o vídeo
La más usada ha sido la más completa (texto + enlace + imagen o vídeo) con un 38,2% del total de tuits publicados. Le sigue el formato sólo texto con un 33,1%, el de texto + imagen o vídeo con un 18,2% y, finalmente, el de texto + enlace con un 10,5%.
El día de la semana de La Moncloa ha sido el viernes, aunque ahora ha cambiado…
El día que marca la semana en La Moncloa es el día del Consejo de Ministros. Ahí @desdelamoncloa hace siempre un despliegue de contenidos relacionados con las decisiones tomadas en cada Consejo, difundidos en el contexto de la rueda de prensa posterior.
Eso hace que si observamos la actividad generada durante cada semana, el viernes es el día destacado en cuanto al volumen de tuits publicados, 1.550 en el transcurso de estos casi dos años de gobierno de Pedro Sánchez.
Sin embargo, es de suponer que a partir de ahora, con el cambio de día del Consejo de Ministros, ese día destacado pase a ser el martes de cada semana.
Las tardes son malas horas para las comunidades políticas en Twitter
Sacar conclusiones sólo en función de la hora de la publicación es sesgar mucho un análisis. De hecho, un análisis en profundidad ha de poder combinar diferentes variables, y la hora de la publicación es una de ellas. Con esta consideración previa, vamos a ver cómo ha reaccionado la comunidad de @desdelamoncloa a sus mensajes, dependiendo de las franjas horarias y días de la semana en el momento de la publicación.
Según el gráfico vemos cómo, por el grosor de los círculos, un porcentaje alto de la actividad se ha concentrado los viernes en la franja horaria de las 12:00 a las 16:00 horas, que como hemos visto anteriormente es debido al Consejo de Ministros semanal.
El color verde indica que la comunidad ha tenido una reacción por encima de la media total de la semana, por lo que podemos observar que esa franja horaria en los días centrales de la semana recoge gran parte de las reacciones de la comunidad política.
Sin embargo, aunque @desdemoncloa publique poco en la franja que va de las 00:00 a las 04:00 horas, comprobamos que dichas publicaciones también son susceptibles de tener un engagement superior a la media.
Para sacar unas conclusiones elaboradas al respecto habría que profundizar en el contenido en sí de esas publicaciones, así como el contexto político y temáticas políticas de actualidad que pudieran haber motivado esas publicaciones. De todos modos, también podríamos incluir dos variables más para encontrar una respuesta a este efecto: la propia rutina de la comunidad, la cual, en parte, puede que tenga actividad durante las últimas horas del día, incluso las primeras de la madrugada. Pero sin duda alguna, otra variable más sería la de la procedencia de dicha comunidad. Como veremos más adelante, la mayoría de la comunidad pertenece al ámbito de España, pero no hay que despreciar sobre todo la comunidad de habla hispana procedente del continente americano. Dicha comunidad puede estar más alineada con el horario de madrugada en territorio español.
Y otro aspecto a destacar de este gráfico, las tardes son malas compañeras de viaje en el engagement de una comunidad tuitera política.
Lo más viral: el rescate de inmigrantes en aguas del mediterráneo… y Venezuela
Un ejemplo claro de que en política, el fondo es más importante que la forma, por lo menos en cuanto a los contenidos más virales. Y también otra variable clave: el momento de la publicación. Hablamos de acción de gobierno y de dar respuesta a problemas, o por lo menos comunicarlo de forma apropiada.
Los dos tuits más virales en estos 618 días no han tenido una elaboración en términos de formato. Ha primado la rapidez, es decir, el momento de la publicación.
Que este tuit haya sido el más viral no es desde luego por su formato, más bien por la temática y posiblemente el momento oportuno de su publicación.
La Moncloa como altavoz de los ministerios, y sobre todo del presidente
En el inicio del análisis podíamos ver el dato cuantitativo en el que se observaba no sólo la función de generador de mensajes por parte de @desdelamoncloa, sino el rol asumido de difusor de otros contenidos publicados por otras cuentas.
Y de qué otras cuentas hablamos? pues lo esperado, los perfiles de los ministerios, y ante todo, el perfil del presidente del gobierno @sanchezcastejon
Sin duda alguna, una buena coordinación de la distribución de los mensajes entre Moncloa y los demás ministerios es importante, y más aún en el actual momento del primer gobierno de coalición. Será interesante observar cómo se refleja esta nueva circunstancia en el transcurso de los próximos meses. No es fácil, y lo digo por experiencia :-)
La Moncloa no sólo difunde en Twitter, también reconoce y destaca
Si nos centramos en las cuentas a las que menciona @desdemoncloa, observamos el mismo patrón que cuando difunde: prioridad al presidente y los ministerios. Pero también se incluyen otros organismos del gobierno como las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.
Normalmente el gobierno suele hacer público en redes el reconocimiento de organismos como la Policía Nacional y la Guardia Civil. No es nuevo, sino que es una acción de comunicación recurrente.
El hashtag #CMin como pivote de la acción de comunicación en redes
Otro aspecto común en la acción de la cuenta Twitter @desdelamoncloa, el uso y difusión del hashtag #CMin. Sin duda alguna se ha convertido en una de las marcas políticas más reconocibles en el ecosistema político digital de España.
Más adelante profundizaremos en el análisis de dicho hashtag.
Ya sabemos cuántos siguen a @desdelamoncloa, pero quiénes son?
618.620 cuentas Twitter siguiendo a @desdelamoncloa, con un crecimiento de un 11% respecto a su propia comunidad desde la entrada de Pedro Sánchez en el gobierno.
Está muy bien saber cuántos son y su crecimiento, pero en realidad lo más interesante de todo esto es tratar de averiguar, en la medida de lo posible, quiénes son ese ejército de seguidores. Pues vamos a por faena!
Por las Bios de tus seguidores te conocerán…
Una variable muy importante a la hora de comprender el tipo de comunidad que vas generando en Twitter, las Bios de tus seguidores, o lo que es lo mismo, cómo se definen ellos en la red social.
Después de analizar las Bios de los 618.620 seguidores, y depurando los términos que no nos aportan una información relevante y clara, tenemos un dato que demuestra la importancia de ese triángulo entre política, redes sociales y medios de comunicación: 11.104 cuentas Twitter incluyen en sus Bios correspondientes el término PERIODISTA.
Blanco y en botella. Con el transcurso de los años, la red social Twitter se ha convertido en el punto de encuentro entre el periodismo y la política. No digo nada nuevo, por lo menos entre el sector profesional en el que me muevo, pero aporto el dato. Y mucho mejor, el detalle del dato.
A continuación comparto con vosotros un excel en el que incluyo toda la información detallada de esas 11.104 cuentas que en su Bios se incluye el término PERIODISTA:
El 0,3% de la “Comunidad VIP” de Moncloa
Otro dato cualitativo interesante, 2.162 cuentas Twitter que siguen a Moncloa son cuentas verificadas por la red social. Independientemente del número de seguidores de cada una de ellas, el que sean cuentas verificadas, en este contexto ayudan a definir el nivel de cuentas con un marcado carácter público que son seguidoras del gobierno de España.
También podéis acceder al excel con el detalle de estas 2.162 cuentas Twitter:
Un 25% de los seguidores son sospechosos o, como mínimo, ‘anónimos’
Que tu cuenta Twitter tenga o no tenga un avatar personalizado ya dice mucho de ti, y más si nos movemos en contexto políticos. 156.392 cuentas que siguen a Moncloa no tienen un avatar personalizado. Eso suele ser síntoma de que dichas cuentas prácticamente están en desuso, o que son parte de un engranaje más oscuro.
Un 44% de los seguidores de Moncloa, o no les gusta tuitear, o son unos ‘voyeurs’, o simplemente ya no entran en Twitter
Casi la mitad de los seguidores de Moncloa no han tuiteado durante los últimos doce meses. Eso significa que no usan Twitter? no necesariamente, aunque es posible que un alto porcentaje de esos seguidores ya no usen la red social.
Aunque también hay que contemplar supuestos diferentes, como usuarios de Twitter que sólo lo usan para leer y observar, y no participar, práctica habitual también en el ecosistema político digital.
También hay que destacar que si definimos a un usuario Twitter razonablemente activo a aquel que durante los últimos 15 días ha publicado al menos un tuit, tenemos que casi un 30% de los 618.620 seguidores de Moncloa lo son. Una cifra nada despreciable.
Otro dato interesante a tener en cuenta, de los seguidores activos, en qué medida son más o menos usuarios intensivos (en cuanto al nivel de publicación).
Pues bien, el 68% de los usuarios activos publican un tuit a la semana. Aunque un baremo muy interesante es el de los usuario que publican entre uno y cinco tuits al día, ese target de usuario supone un 21% de la comunidad activa de @desdelamoncloa. A ese target amplio se le puede impactar con una relativa facilidad si se pudiera analizar más en profundidad sus horas de conexión ( la API de Twitter te da el dato, siempre que administres dicha cuenta).
La Moncloa por el mundo… hispano
Twitter no te aporta la información de todos los usuarios en términos de ubicación. Pero en este caso la cifra es lo suficientemente relevante como para observar desde qué países se está accediendo a los mensajes lanzados por Moncloa
Evidentemente, el porcentaje muy mayoritario es España. Sin embargo, se ha podido localizar hasta 150 países diferentes desde los que, en teoría, habrían cuentas Twitter seguidoras de @desdelamoncloa.
Claramente el idioma es fundamental en este aspecto, destacando todos los principales países del continente americano, incluyendo a EEUU y excluyendo a Canadá.
El hashtag #CMin es referente en España, y está valorado en un millón de euros durante un mes
Se ha analizado durante un mes el funcionamiento del hashtag referente de Moncloa #CMin mediante la herramienta TweetBinder y, al margen de los datos de repercusión, dicha plataforma da una valoración económica del hashatg en términos de publicidad, combinando variables de impacto de todas las cuentas Twitter protagonistas de dicho hashtag.
El resultado final de esa valoración económica nos dice que con un total de 22.301 tuits tuiteados o difundidos con el hashtag #CMin se ha alcanzado un valor económico de 1.076.426 euros.
Para saber más sobre cómo calcula dicho dato la herramienta TweetBinder os comparto el siguiente enlace:
Al margen del dato de la valoración económica, los datos que arroja ese mes de análisis es el siguiente:
447 usuarios han publicado 1.586 tuits originales con el hashtag #CMin, los cuales han sido retuiteados un total de 20.715 veces. El total de usuarios participantes, ya sea tuiteando o retuiteando, ha sido de 8.378.
El alcance potencial (usuarios únicos a los que potencialmente se ha podido llegar con los tuits y retuits) ha sido de 43,6 millones de usuarios, impactando 508 millones de veces el hashtag en los timelines de los usuarios.
Todos estos datos cuantitativos ayudan a situarnos en la potencialidad del hashtag, lo cual no signifique que se llegue a los máximos establecidos, porque de ello depende las variables que hemos ido viendo durante este análisis (formatos, ‘calidad’ de los usuarios que difunden los mensajes, momentos de la publicación-difusión, países vinculados, etc…)
En los siguientes tres gráficos se pueden ver las cuentas Twitter más destacadas en el uso de #CMin, según criterios de actividad (compromiso) y/o repercusión (relevancia de cada cuenta Twitter)
Espero que este análisis sirva para intentar comprender algo más la actividad en redes de un perfil institucional como el de Moncloa, actor importante en el día a día del ecosistema político digital de España.
Nota:
Todos los datos son resultado de mi trabajo de análisis. Para ello he usado las herramientas Audiense, Fanpagekarma, Twittonomy y TweetBinder, así como la propia red social Twitter
