O PagoSim funciona em aparelhos com sistema Android a partir da versão 4.4. No entanto, recomendamos que a configuração mínima ideal seja a versão 5.0 e posteriores.
1. Não consigo instalar o aplicativo
Verifique a versão do seu sistema operacional e certifique-se que possui a configuração recomendada.
2. Não consigo completar o cadastro (incluir número de celular, email e/ou CPF)
Verifique a versão do seu sistema operacional e certifique-se que possui a configuração recomendada.
3. Eu confirmo o número de celular mas um ponto de exclamação surge na minha tela
Verifique a versão do seu sistema operacional e certifique-se que possui a configuração recomendada.
4. O app pede para confirmar no email mas ele não chega
Aguarde alguns instantes e verifique novamente. Não achou? Verifique na sua caixa de SPAM.
Não sabe o que é SPAM? Clique aqui:
http://www.tecmundo.com.br/spam/223-o-que-e-spam-.htm
Não caiu na Caixa de SPAM? Entre no app e verifique qual endereço de email foi cadastrado.
Se tiver cadastrado o email errado, envie uma mensagem para relacionamento@pagosim.com.br
5. Recebi o email me informando sobre minhas dívidas mas não consigo ver os detalhes
As informações sobre seu endividamento que colhemos junto a nossos parceiros estão disponíveis somente no app.O PagoSim não envia relatórios por email, cuidado!
6. Não consigo “consultar” o nome de outra pessoa
O PagoSim não é um app para consultas aos Serviços de Proteção ao Crédito.
O PagoSim se propõe a ser um consultor financeiro para as pessoas, alguém que ajude aqueles que estão endividados a se organizarem financeiramente até que realmente consigam negociar seus débitos por um valor justo. Mostrar o endividamento é só uma parte de toda a jornada pela qual passam as pessoas que buscam limpar seu nome. Para essas pessoas, queremos prestar um serviço gratuito, fazer algo por elas sem pedir nada em troca.
Prestamos consultorias individuais e por questões de sigilo e segurança das informações, para cada CPF precisamos de um email e número de telefone únicos.
7. Recebi um email me informando que não encontraram nada em meu nome mas tenho certeza que tenho uma dívida
O PagoSim procura as informações sobre seu CPF junto a nossos parceiros. Infelizmente não conseguimos garantir que todas as dívidas tenham sido levantadas.
Débitos com empresas que não tenham uma parceria conosco e/ou títulos protestados em cartórios estão fora do nosso alcance, por exemplo.
