Vimeo vai bloquear sua conta

Produtores de conteúdo focados em cursos online (EAD) e marketing digital são os alvos da plataforma.

Artigo publicado originalmente no meu blog
https://lafraia.com.br/posts/vimeo-vai-bloquear-sua-conta/

Update: Depois deste artigo, tenho falado com várias pessoas com contas bloqueadas. Alguns não conseguem migrar pois já perdem acesso aos vídeos do Vimeo. NÃO ESPERE O BLOQUEIO! É certeza disso acontecer em algum momento com a sua conta do Vimeo.

Veja a nova extensão do Chrome que faz a migração de todos os seus vídeos do Vimeo para a Panda em, praticamente, um clique!

Quando comecei a conhecer as diversas plataformas de hospedagem de cursos, percebi que a grande maioria dos infoprodutores organizavam seus vídeos de duas formas básicas.

1. Vídeos públicos: Os vídeos que precisam de alcance e distribuição seguem o caminho natural das redes sociais, inclusive o próprio Youtube, onde a distribuição se torna mais fácil e sem preocupação de segurança, afinal, quanto mais acessos melhor.
2. Vídeos privados: Já os vídeos fechados, aqueles que devem ser acessados somente por quem pagou pelo seu conteúdo, acabam caindo em um certo "limbo" sem a devida importância e cuidado que deveriam ter. O caminho que vejo na maioria dos vídeos publicados em plataformas fechadas é a hospedagem no Vimeo.

Vídeos privados

Existem outras alternativas, algumas dentro da própria plataforma de membros que integra a hospedagem de vídeo própria. Ainda neste caso, você está preso a plataforma que cobra (mais uma) boa fatia do seu faturamento.

Disclaimer: Sou um dos fundadores da Panda Video (que resolve este problema), vou colocar abaixo um relato do que vejo toda semana de infoprodutores desesperados com o Vimeo. Continue lendo… Os cinco minutos de leitura agora podem salvar muitos dias (em um futuro próximo).

Sobre o Vimeo

A plataforma, fundada em 2004, tem objetivo de armazenar e publicar vídeos com diferentes configurações de privacidade. Teoricamente, deixando o vídeo privado e incluindo na sua área de membros, é uma maneira segura de hospedar os vídeos fechados do seu curso.

Até aqui, aparentemente, tudo ok. Para um produto pequeno, com algumas dezenas de alunos, é um caminho simples e teoricamente barato.

Mais alunos, mais tráfego

O problema acontece quando você começa a crescer (e é o que esperamos, certo?). Ninguém entra nesse negócio para ficar na meia dúzia de alunos. O foco é crescer, buscar o 6 em 7 e se tornar um influenciador reconhecido.

Com todas as técnicas de lançamento, marketing de conteúdo, retargeting, gestão de tráfego, editor de vídeos e muita dedicação, não faltam ferramentas para você conquistar isso em algum momento próximo. Tenho certeza disso e este mercado está só começando.

Voltando ao problema do Vimeo… Ao se cadastrar em uma plataforma, ninguém lê os termos de serviço (ToS) e, no caso específico do Vimeo, existe algo bastante claro sobre o "Unlimited Bandwidth Fair Use Policy" que diz:

Generally, we do not limit or impose additional fees for bandwidth consumption on Self-Serve accounts (i.e. the data used in order to deliver your videos to viewers). However, this policy is subject to fair use: If your aggregate bandwidth usage (across all accounts you control) is higher than 99% of Self-Serve users on our platform in any calendar month, we may, in our discretion, charge fees for excessive usage, require you to upgrade to a more suitable plan, or terminate your account(s) upon advance written notice. For more information on bandwidth and our fair use policy, please see our Bandwidth on Vimeo article.

Parece uma cláusula simples e você pensa que não vai usar além do que a maioria das pessoas que hospedam seus vídeos no Vimeo, certo? ERRADO! Já te explico…

Não acontece somente com você

Este vídeo foi enviado por um cliente que relatou bem o que acontece.

Começa o problema

Quando você começa a subir mais vídeos na plataforma, criar novos lançamentos de infoprodutos, utiliza cada vez mais os vídeos e, em alguns meses, sua conta começa a sair da "zona de conforto" para encontrar um gigante problema: sua conta não está mais de acordo com os termos de uso.

A partir do momento que você perdeu esse "controle", você está navegando às cegas. A qualquer momento um iceberg (Sr. Vimeo) pode bater no seu casco e você ser obrigado a ter que desviar e sair do seu foco, que é vender e atender bem seus alunos oferecendo um conteúdo excepcional.

Se você notar nos planos pagos por lá, verá que não há nenhuma menção sobre tráfego (bandwidth) utilizado. Aparentemente, o tráfego é ilimitado e o que conta é somente o espaço de armazenamento (que é liberado aos poucos, semanalmente).

A partir deste ponto você, com certeza, receberá um contato do Vimeo dizendo que sua conta está fora dos limites e que deverá pagar por tráfego, uma média de US$0,08 por gigabyte transferido.

Conversei recentemente com várias pessoas que tiveram a surpresa de ter que pagar mil, dois mil, cinco mil ou até mais de dez mil dólares de tráfego. E neste momento, a pessoa está literalmente desesperada, vendo seu negócio sofrer uma parada que, na velocidade da Internet, é extremamente perigosa.

Não vou pagar e vou sair do Vimeo

Ok. Você é um cliente insatisfeito e não quer pagar por algo que não estava claro nos termos de uso. Eles te darão uns vinte dias para "resolver" o problema ou cancelar a sua conta.

Neste ponto, você já deverá ter algumas centenas de vídeos publicados no Vimeo distribuídos em diversas plataformas e áreas de membros que você nem lembra mais.

Se você não paga o Vimeo, sua conta é bloqueada e todos os seus alunos vão abrir reclamações, falar mal nas redes sociais e até pedir reembolso. Aí você decida mudar de plataforma.

Migrando pra fora do Vimeo

Todos que passaram por isso tiveram que gastar dias ou semanas transferindo vídeos para outros lugares que, na maioria das vezes, não tem o infoprodutor como principal foco como cliente.

O caos de migrar centenas de vídeos é uma tarefa que, sinceramente, pode ser poupada. Isso é o que eu chamo de "débito técnico" (pode buscar no Google). Este é um termo muito conhecido na área de desenvolvimento de software onde fazemos as coisas rápido, de um jeito não muito "sustentável" e um dia a conta chega.

Neste caso, "a conta" é de verdade, alguns milhares de dólares que você terá que pagar. O tempo que você terá que gastar para migrar os vídeos não está na conta. Já conversei com uma pessoa que tinha mais de cinco mil vídeos no Vimeo (distribuídos em mais de uma conta) resultado de alguns anos de trabalho. Eles tiveram que se virar em alguns dias em um verdadeiro mutirão para baixar vídeos e subir para outra plataforma (aqui uma pausa para eu te "vender" a Panda Video, ok?).

Não vou me preocupar agora com isso

Ok. Todos temos direito de escolha. Saiba apenas que um dia você vai se lembrar deste artigo (sugiro guardar o link). O fato é que os planos do Vimeo não são feitos para a forma que você está usando.

Minha intenção com este artigo é alertar as pessoas que devem se organizar para que a sua infraestrutura seja feita de forma profissional, utilizando serviços escaláveis. Existem soluções próprias para infoprodutores, desde a área de membros até uma hospedagem de vídeos com recursos pensados para EAD.

O que devo fazer?

Muitas pessoas não tem controle da sua agenda ou de seus problemas. A maioria apenas resolve os problemas e não trabalha para não ter os problemas no futuro. Sugiro, SEMPRE, começar tudo certo.

Monte um CNPJ, pague todos os seus impostos e comece utilizando serviços que são feitos para o que você pretende fazer.

Pergunte nos seus grupos de marketing digital sobre este problema do Vimeo e procure uma solução agora.

Te convido a conhecer a Panda Video, uma nova startup focada totalmente para atender hospedagem e vídeos com segurança (marcação de dados do seu aluno no próprio vídeo, inibindo a pirataria), player com recursos diferenciados (muitas novidades vão aparecer nas próximas semanas) e um suporte técnico que queremos que seja a cereja do bolo.

Também estamos preparando uma ferramenta para ajudar bastante na dolorosa missão de retirar os seus vídeos do Vimeo e migrar para a nossa plataforma.

Me chame no Whatsapp +55–13–4042–0800 e te convido a fazer um teste na plataforma, sem compromisso, de graça.

Vai esperar a conta do Vimeo chegar?