怎麼在設計初期溝通時少走歪路？
相信大家都知道從0到1的過程是最困難的，在設計的過程中，在創意發想的這個階段往往會花費很多的時間跟精力，而且這個時候不僅僅是要激盪出個好點子，同時還需要和產品、客戶或是你的老闆等利益關係人達到共識，可以說是整個設計流程中最費力但價值最高的一個階段。
今天的文章就要來跟大家分享 PeerOne 在創意發想階段的設計流程，還有我們是用什麼方法來讓溝通更流暢的，那我們就開始吧👇 👇 👇
設計的基本上就是一段發散然後收斂過程，像這樣雙鑽石的設計流程相信大家也不陌生，今天的文章我們會聚焦在發想並且將其具象化的流程跟方法。
Step.1 原始需求分析
了解原始需求肯定是開始的第一步，你必須要知道你是為什麼、為了誰做設計，我們最常用的方法就是 5W1H，這可以讓你簡單快速的了解需求背景。
5W1H 指的是 What(對象)、Why(原因)、Who(人員)、Where(地點)、When(時間)、How(方法)，從這六個面向來做分析，應用範圍非常廣泛，基本上你有任何疑難雜症的時候，根據這六個面向對自己發問，能夠快速地幫助你了解事情的全貌以及面對的問題。
以做產品設計為例子，你可以像這樣提問
What 對象
產品的背景是什麼？要做什麼功能？
Why 原因
為什麼要做這樣的產品？這個功能幫助了用戶什麼？
Who 人員
用戶是什麼樣的人？執行項目時的利益關係人有誰？誰的權重最大？
Where 地點
產品使用情境是什麼？會應用到哪些設備或環境上？
When 時間
會在什麼時機使用這個產品？產品什麼時候要上線？
How 方法
該用什麼方法解決用戶的問題？有沒有更好的方法？
當然這邊只是舉出一些例子，根據這六個面向你能問的問題有很多，問出切合適當的問題，能讓你更了解項目背景，在跟客戶或團隊溝通時，通過這些題目的討論也可以將大家的需求跟想法更具象化，更清楚後續該往哪個方向做。
Step.2 產品調研
了解需求之後就是要開始做深入的研究啦，例如用戶研究、競品分析、行業調查等等，而這邊做研究的方法太多太多啦，這篇文章就不特別說明了，根據你的設計需求去安排研究項目即可，未來也會再找機會跟大家分享一些常用的產品調研方法，之前有分享過一篇關於競品分析的文章👉 四個步驟寫出完整競品分析報告，還沒看過的話別忘了也讀一讀這篇文章喔！
Step.3 關鍵詞
這個是設計過程第一次的收斂，結合研究的成果、品牌定位、行銷策略等等因素，我們會將結果濃縮成3–5個關鍵詞，可以是產品的核心價值、想帶給用戶的感受、期望呈現的視覺風格等等，通常是一個簡單的詞彙，像是溫暖、高效、時尚、簡約…之類的詞。
這裡的收斂是蠻關鍵的一步，產品在這個步驟大致上就定調了。
Step.4 關鍵詞聯想
接著我們會開始針對前一個步驟收斂出的關鍵詞做聯想，這邊的聯想不是隨意發散的，而是有目的性的，此步驟是希望能找出什麼樣的畫面、物件、情境、材質⋯⋯等能讓用戶感受到我們所想傳達的核心關鍵詞。
我們可以分成幾個維度去聯想
視覺
最簡單的像是什麼樣的顏色、色系、明度、彩度等會讓用戶有_(關鍵詞)_的感覺？_(關鍵詞)_會是什麼樣的圖案、形狀⋯⋯等，從視覺的層面去做發想。
心境
什麼樣的情景會讓用戶有_(關鍵詞)_的感覺？_(關鍵詞)_會帶給用戶什麼樣的感受？
物化
有沒有什麼時記得物件會讓用戶覺得_(關鍵詞)_？如果把_(關鍵詞)_具象化你覺得會是什麼東西？
這個步驟可以找幾個同事一起完成，大家一起腦力激盪，最後產出的延伸詞也不需要太多，這些詞彙是幫助我們能夠更把核心關鍵詞具象化。
Step.5 製作情緒版
要將想法具象化，情緒版（Mood Board）就是一種很方便的方法，在做出設計初稿之前先利用情緒版溝通，能讓業主更具體的了解設計的方向，也可以有效避免做了好幾份初稿都無法達成共識的窘境，另外也能讓我們在日後做設計時不會迷失方向，讓呈現給用戶的感覺是一致的。
收集素材
開始製作情緒版之前我們首先要來收集素材，直接利用 Google 搜尋，或是用 Pinterest、Unsplash 等網站都可以收集到很多圖片素材，從核心關鍵詞跟延伸詞收集大量的圖片，像是意像照片、字體、色彩⋯⋯等等。
整理素材
通常我會把全部的素材同時攤開，先檢視一遍有沒有一些比較突兀的，有沒有跟我想呈現的感覺不太相同的，初步可以先剔除一些不那麼適用的圖片。
同樣的關鍵字跟延伸詞，也可以發展出不同的情緒版，如果是在提案的階段，我會將這些素材整理成 2–3 種符合核心關鍵詞，但風格上還是有差異的幾個情緒版，以利跟業主溝通，這邊就可以將所找到的素材做初步分類。
製作情緒版
素材分類好之後我們就要進行進一步的分析並實際製作成情緒版。
情緒版中有一些我覺得是不可或缺的內容，像是關鍵詞、色彩、字體、意像圖片。
- 關鍵詞：此處的關鍵詞是針對你這張情緒版的，它可能是從延伸詞而來的，也可能是直接提取核心關鍵詞，幾個簡單的詞彙，表達你想傳達給用戶的感受。
- 色彩：從意像圖片裡選取幾個顏色，這將會是你未來設計的色彩參考，可以將圖片做高斯模糊，再從中提取大色塊的顏色，不用選取太多顏色，大約5–6 種即可。
- 字體：不同的字體帶給人的感覺也會截然不同，選取一種能夠體現你品牌意象的字體，如果你是在進行品牌設計，這將會是一個很重要的參考。
- 意像圖片：情緒版基本上就是由意像圖片構成的，用幾張照片傳達你的產品或品牌想傳達給用戶的感受、想呈現的質感、可能會運用到的元素⋯⋯等等。
- 設計參考：情緒版中也可以包含一些實際設計的圖片作為參考，比如界面、icon、Logo 等等，來傳達自己對於設計初步的想法。
我有時也會利用一些免費的模板來快速地製作漂亮的情緒版，像是 Canva 裡照片拼貼的模板還有 Adobe Spark 都是很方便的工具，當然自己去拼一張相信對設計師們來說也是很容易的事，只要把握一個重點，就是這個情緒版需要清楚的傳達你想做的設計風格及傳達給用戶的意象。
設計沒有明確的答案，我們在做設計時需要的是找到大家的共識。透過原始需求的分析了解項目背景，再經過用戶研究、競品分析、行業調查等方式，透過這樣的研究分析能讓你總結出的品牌定位、產品策略更具有說服力，再借助情緒版讓想法具象化，比起設計初稿，情緒版能夠快速產出來響應新的想法跟創意，能更快找到大家的共識，明確設計方向！
最後希望大家在產品初期的溝通階段都能少走歪路啦！之後也會持續跟大家分享一些我們的設計心得，別忘了持續關注 PeerOne 喔！下次見！
