Design Thinking e Tecnologia

Quando se fala em tecnologia já se faz uma conexão imediata com máquinas, computadores, soluções, sistemas, inteligência artificial… e por aí vai. Não há nenhum erro nisso, pois elas realmente são tecnologia! Mas, há um conceito importantíssimo por trás de tudo e que faz a diferença: o Design Thinking.
O que é
O Design Thinking é um conceito que coloca no centro duas ferramentas essenciais para que toda e qualquer tecnologia faça mais sentido: a inovação e o ser humano! Como diz o nome, trata-se da arte de “pensar como designer”, ou seja, desenhar soluções integradas à uma boa experiência.
A ideia é criar a possibilidade de compreender de uma maneira ampla e integrada quais são as ferramentas indicadas e precisas para atender necessidades e oferecer para clientes — as pessoas — uma experiência agradável, seja com produtos ou serviços, atingindo então a satisfação. E assim surge inovação.
Na área da tecnologia o processo de Design Thinking é aplicado em diferentes fases ao longo do desenvolvimento de um projeto. Para isso são criados diferentes tipos de problemas e, para cada um deles, procura-se uma solução.
Além disso, diversos protótipos e testes são aplicados em todo o período de desenvolvimento para experimentações, análises, novos desenhos e ideias e conclusões que podem ser redirecionar para um novo caminho ou mostrar que o caminho escolhido é o melhor a ser percorrido.
O método de Design Thinking pode ser utilizado em qualquer área e ganha cada vez mais espaço na tecnologia. E isso torna-se cada vez mais necessário, uma vez que no mundo de hoje tudo acontece muito rápido e, portanto, as coisas acabam ficando ultrapassadas com a mesma velocidade. Inovação é uma necessidade básica de quem mexe com tecnologia.
Etapas
Um processo relativamente simples, mas ao mesmo tempo complexo. Complexos pois cabeças criativas, olhares singulares e percepções diferenciadas são necessárias. E simples, pois com poucas etapas — as de definição, pesquisa, brainstorm, prototipagem, análise de resultados e melhorias -é possível chegar em grandes inovações.
Para um futuro bem próximo, empresas devem implantar — ou exigir de seus prestadores de serviço — que o Design Thinking seja uma realidade em qualquer projeto de tecnologia a ser implantado. Ele será o seu grande diferencial.
