Pernah Ngerjain Project UX Gagal Total — Dan Itu Jadi Turning Point Karier Gue
Jujur ya… Klo ga salah tahun 2012–2013 Gue pernah ngerjain project yang bikin gue pengen ngilang dari muka bumi. 🫠
Klien kecewa. Tim internal bingung. User? Mereka gak ngerti cara pakai produknya.
Waktu itu, gue ngerasa:
“Gue udah ngedesain semaksimal mungkin. Kok tetep gagal ya?”
Ternyata… UX gak akan jalan kalau cuma mikirin desain doang.
Ceritanya Gini…
Project ini startup SaaS, UI-nya pengen modern banget.
Gue dikasih waktu singkat, dan langsung loncat ke desain. Karena:
✅ Wireframe kelar 2 hari
✅ UI tinggal dicocokin style guide
✅ Sketch clean & cakep
Tapi… pas di usability test:
💀 User gak ngerti alurnya
💀 Banyak fitur gak bisa ditemukan
💀 Semua orang harus “diajarin dulu” baru ngerti
Gue: panik.
Klien: frustrasi.
Gue ngerasa semua kerja keras gue useless.
Pelajaran BESAR dari Project Gagal Ini
1. Jangan Skip Discovery!
Gue langsung ngedesain tanpa pahamin konteks user. Padahal…“Kalau lo gak ngobrol sama user, lo cuma nebak-nebak dari bias lo sendiri.”
2. Sketch Clean ≠ UX Bagus
Cakep di Sketch gak berarti usable. Gue terlalu fokus ke tampilan, lupa ke fungsinya.
3. UX is TEAMWORK, bukan kerjaan satu orang
Gue kerja sendirian, jarang sync sama dev & PM. Alhasil, fitur gak align sama teknis & business logic.
4. Usability Test itu WAJIB
Gue tes-nya telat, pas udah deket deadline. Gak ada waktu benerin flow besar. Dan akhirnya stuck.
Turning Point Karier Gue
Setelah gagal, gue ubah total cara kerja:
✅ Mulai dari riset & ngobrol sama user
✅ Gak buru-buru ngedesain
✅ Setiap desain dikaitin ke goals user & bisnis
✅ Gue belajar ngomong sama tim lintas fungsi
✅ Jangan lupa pake Psychology Principles, ini penting.
Dan sejak itu…
Project-project yang gue kerjain jadi lebih berdampak. Bukan cuma ke user, tapi juga ke growth klien.
