新人要如何在最短時間找到對的人、對的資訊,完成工作!
Hi! New employees.
根據調查,平均每個職缺從招募到確定人選、直到人才到公司報到的整個時間長度要4到8週的時間,當你已經花了這麼長的時間成本在尋找對的人才,一定很希望他能夠用最短的時間上手工作並發揮他的即戰力,所以各主管不斷丟資料、請各部門做教育訓練、有事沒事就傳個訊息,就怕新人漏掉了什麼,但對新人來說,爆炸的資訊反而讓他們無法判斷哪些是重要的資訊。
What a mess!
對於到新的職場的人才來說,一定是緊張又期待,戰鬥力爆表,正打算一展長才時,卻被這些雜亂無章的資料搞的心很累,一大堆的資訊卻無法真正好好吸收,然後熱情就跟這些文件與現實一起慢慢被消耗掉,但我們相信,作為經理人並了解您的組織的人,你可以善加利用workflow的流程建立幫助新人更快的瞭解組織運作及建立教育訓練SOP讓他們在最短時間上手工作!
Start from here.
建立一套好的教育訓練系統,我們假設有幾位業務新人同時進入公司,必須接受5個教育訓練課程及熟悉客戶資料、產品資料,並每週經過主管Review,在OmniBPM的系統中,可以建立一套流程,由經理人發起,當每個教育訓練完成必須由負責人簽核確認並回報狀況,執行狀態可以清楚從系統流程中檢視,也可以隨時給予建議或是給予協助。
經理人與新人也可以隨時在表單內的留言功能進行溝通,針對特定工作內容進行討論,幫助新人更快瞭解工作重點及任務,每個留言內容都會永久保存,再也不怕被刪除!
Check List !
善用Check list可以幫助你的教育訓練更順利,在這裡舉幾個例子參考:
Preparation 準備
當你的新人報到時,人資部門與管理部門大多會安排會面,這時候你可以建立第一個流程。
Orientation 教育訓練
從公司系統使用教學到工作內容教育訓練,可能涉及到多個部門,可以透過OmniBPM幫助他們完成一系列的教育訓練內容。
Integration 融入團隊
當完成前面這些任務後,新人要與部門或團隊建立關係,我們都希望新人的工作態度可以符合公司文化,並融入團隊文化及工作方式,才能更順利的開始工作。
Engagement 準備開始
在這個階段,他們已經開始與隊友建立工作關係,並準備為組織的短期和長期目標做出有意義的貢獻。
Follow-Up
新人入職後,參與團隊專案及目標是他們是否能在公司成功的關鍵。通過他新人的主管/導師以及人資的定期follow-up追蹤新人的工作狀況及協助工作遇到的困難,確保新人對工作保持熱情及積極性。
Get things done.
當然,主管最怕的事,當所有教育訓練完成後,以為可以好好鬆一口氣,結果迎來的卻是新人又忘記了訓練內容,想當然,他只好再問你一次、兩次,幾次之後就會讓主管覺得新人沒有吸收,浪費彼此的時間,雙方的耐性也就被越磨越低。
在OmniBPM中,我們替你想到了這些問題,所以完成教育訓練後,所有文件及溝通紀錄可以完整被保存,當新人熟悉工作過程中忘記了某些教育內容可以隨時查看表單紀錄,再也不用麻煩主管了!
所有的問題都是從小事開始
不要忽略每一個小問題,當公司開始成長以後,每個問題都應該要被好好重視,每個溝通都應該要有個完整紀錄及結果,不僅是讓主管掌握狀況,更是增加團隊凝聚力!