還不知道workflow tool 可以幫你幹嘛？
讓專業的BPM顧問告訴你大家都怎麼用workflow讓辦公室效率倍增！
自動化流程管理系統可以讓複雜的各部門流程更易於管理，但要導入正確的流程跟建立對的SOP才能幫助您的團隊加快每個流程和專案項目的進度，甚至包含數據分析，幫助企業瞭解效率不佳的問題原因。
這次，為了幫助你更快入門，OmniBPM集結了所有來自不同產業的客戶最常用的流程以及流程規劃建議，就算還沒建立流程也可以參考我們已經為客戶建立好的模板庫，從0開始也可以很簡單！
Employee Onboarding 新進員工入職
每一位員工入職對公司都至關重要。一個有效率完整的入職流程，對公司來說非常有益，可以提高員工對公司的滿意度和向心力，不管是新創公司或是傳統型企業，這個流程都非常重要！
- 新員工簽署所有文件
- 公司確認文件和合約簽署
- HR向主管和團隊成員發送電子郵件，通知新員工報到
- 向IT部門申請軟硬體設備及權限申請（辦公室門禁卡或ID）
- 公司文化介紹，歡迎禮物，迎新活動
- 小冊子，確認入職文件
- 確認員工瞭解工作內容及問題解決
Vacation 請假申請
榮登第二名的絕對是請假申請，對於人資部，最頭痛的就是每個月計算員工假期及增減假，如果少算一小時或多算一天，人事成本都要由公司自行吸收，透過系統內計算可以把失誤率降為0
- 員工提交休假申請單
- 代理人確認
- 主管或管理層審核
- 人力資源部門批准
- 通知員工請假已獲批准
Travel expenses report 出差費用申請
差旅費用大概是讓老闆心最痛的一塊，費用暴增或是亂申請的狀況層出不窮；而出差的人一定常常出現因為發票太多會弄丟的狀況，透過OmniBPM的App就可以即時把發票拍照上傳，不用在等到旅程回來才在紙本貼發票貼到快累死…
- 出差人填寫出差費用申請（透過App拍照上傳功能附件發票）
- 主管審核
- 財務報銷出差費用
- （同步）接收主管審核結果
Purechase request 請購單
請購大致上可以分為兩類，一是公司原料採買，二是一般文具請購，系統要針對兩種流程不同的流程給不同的人簽核並處理，這時候就要靠系統幫忙確認依照表單內容辨認後交由不同的負責人處理了！
- 填寫請購單(選擇請購類別)
- 請購人主管簽核確認請購合理性
- 通知採購部門執行採購
- 系統自動觸發採購單進行接下來的流程
Customer complaint report 客訴案件申請單
在處理客訴時，最重要的就是要讓客戶知道到公司可以很快速的幫他解決問題，所以每個客訴都要讓第一線客服人員知道目前的執行狀態；解決完客訴案件時，表單可製作成統計表，可針對客戶、產品、客訴類型等，供內部進行分析與檢討。
- 客服專員接收案件
- 通知相關部門處理並回應
- 主管針對客訴內容處理審核
- 客服專員通知客戶問題解決
- 結案
結論
”只選擇最適合你的流程“
不論是什麼流程在一套好的Saas系統內必須允許用戶在幾秒鐘內創建，提供流程和模板重複使用，設計並管理，分配流程節點，檔案和清單，更甚至提供可以連接到其他平台並輕鬆導入和導出數據。
對於OmniBPM的流程有興趣，想要看看我們是如何幫助客戶設計表單及流程，歡迎隨時聯絡我們！
