Cibercultura

ETAPA: Ideación

PROYECTO: Gestión de visitas a museos

USUARIOS: profesores (I.E.), estudiantes, museos

Laura Correa

Valentina Cardona

Melissa Murillo

Dayana Agudelo

PROBLEMA

Hay una gran brecha entre las instituciones educativas y los museos de la ciudad de Medellín, debido a que la tramitología resulta complicada y tediosa para los docentes. Esto genera que el público estudiantil tenga mayor desinterés a la hora de asistir a estos espacios culturales.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Preguntas ¿How might we?

1. ¿Cómo podríamos hacer de la gestión un proceso más sencillo?
2. ¿Cómo podríamos brindarle más seguridad a los estudiantes cuando están en una actividad pedagógica como esta?
3. ¿Cómo podrían los colegios públicos promover las visitas a los museos?
4. ¿Cómo podríamos construir una plataforma que mejore la gestión de visitas a los museos?
5. ¿Cómo podríamos suplir las necesidades de los tres usuarios que tenemos implicados?

REFERENTES

1. Secutix: https://www.secutix.com/es/solucion-de-ticketing-para-museos/

Secutix ofrece una experiencia de compra de boletas online. Su objetivo es fidelizar y atraer más clientes vendiendo diferentes tipos de entrada de acuerdo al tipo de público que los frecuentan. En su sitio web ofrecen diferentes maneras de fidelizar a sus usuarios: “Amplía la ventas de entradas con una variada oferta de productos, entre otros, con tarjetas de fidelización, visitas guiadas o en grupo, actividades educativas, eventos privados o artículos de merchandising. Define, gestiona y vende todos sus productos por Internet, en teléfonos móviles, en las taquillas, mediante el sistema de venta telefónica o a través de colaboradores, todo ello desde una única plataforma integrada.”

2. Open Room: http://bdigital.eafit.edu.co/openroom/

Open room es una plataforma exclusiva y propia de la sala de aprendizaje activa de la Universidad Eafit. Esta funciona para reservar salas de estudio del mismo lugar y avisa a los usuarios qué horas están ocupadas o libres para reserva. Esta plataforma es un referente a la hora de reservar en los museos.

3. Eurumus: http://euromus.es/euromus/gestion-museos/

Eurumus es una compañía que se dedica a lo que buscamos con nuestro proyecto: suplir las necesidades de los museos con respecto a cifras, estadísticas, visitas, tickets, ventas y todo lo relacionado con administración, reserva y ventas. Creemos que es un muy buen referente aunque no tiene el aspecto y la participación de los estudiantes que nosotros queremos.

SOLUCIÓN

Crearemos una plataforma virtual llamada “MEIN” (museos, educación, interacción), con la que facilitaremos toda la gestión del docente e institución educativa para hacer una visita pedagógica a un museo de la ciudad de la manera más amena posible.

IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LA PLATAFORMA

Nuestra plataforma estará enfocada en tres públicos objetivos: profesores, estudiantes y museos. Principalmente buscamos facilitar a los profesores e instituciones educativas la gestión, pero también pretende interactuar con los estudiantes, y museos de manera que se haga un trámite completo y eficaz, construyendo entre todos una experiencia agradable desde el comienzo del proceso.

A continuación explicaremos los procesos en los que podrá participar cada uno de los usuarios:

1. Profesores e Instituciones educativas: Serán los encargados de hacer la solicitud de la cita directamente a los museos, podrán ver qué exposiciones hay, qué disponibilidad de horarios, conocer las condiciones para la visita (documentación requerida y duración de los recorridos) y los costos (guías, refrigerios y transporte). Por otra parte recibirán notificaciones recordándoles la visita que previamente apartaron. Por medio de “MEIN” harán encuestas para conocer los intereses y gustos de los estudiantes sobre los diferentes museos que hay en nuestra ciudad, a partir de esto sabrán qué museo visitar.
2. Estudiantes: Interactúan desde las opiniones en una primera instancia: a través de las encuestas que formularán los profesores y los museos se conocerá cuál es la tendencia de los estudiantes para finalmente escoger un destino que a todos les interese. Por otra parte recibirán, al igual que los profesores, notificaciones sobre la visita, documentación que necesitan entregar y datos importantes de los museos que les interese como exposiciones nuevas. Finalmente, luego de las visitas, ellos podrán hacer un feedback tipo comentario en el que expresen sus quejas, apreciaciones y sugerencias con respecto al museo, la visita como tal y su experiencia durante el recorrido.
3. Museos: En “MEIN” podrán mostrar sus ofertas a las instituciones educativas y sus estudiantes. Además, van a tener a su disponibilidad una sección de estadísticas en las que pueden ver el índice de visitas, sus usuarios frecuentes, los comentarios y sugerencias por parte de las instituciones y estudiantes, calificación a sus ofertas y demás. Esto último hará que los museos mejoren competitivamente y tengan en cuenta la experiencia del usuario .
4. Podrán calificar por medio de ( 5 estrellas) la puntuación que le dan al museo que visitaron, por este metodo tambien podran observar que numero de estrellas tiene cada museo.
5. Facilitará y disminuirá procedimientos tanto a los profesores como a estudiantes a la hora de pedir una solicitud
6. Los estudiantes tendrán una mejor experiencia y aprendizaje de los museos.

RESULTADOS ESPERADO

“MEIN” facilitará la experiencia de planear y visitar un museo tanto para los docentes como para los estudiantes, lo que aumentará el número de visitas que se realizan por parte de este público, beneficiándose así estos espacios culturales. En definitiva todos salen ganando. Además, en el éxito de este proyecto reside que diferentes entes, como la Alcaldía de Medellín, destine recursos a las instituciones educativas especialmente para visitas pedagógicas a estos espacios y así también facilitar todo el proceso.

También estudiantes como profesores quedarán satisfechos con el debido procedimiento y desarrollo que brinda la plataforma.

Los estudiantes frecuentarán más los museos de Medellín gracias a “MEIN” ya que la plataforma motiva e incentiva la importancia, la significación y el interés de ir a un museo.

Habrá una satisfacción por parte de todos a la hora de terminar la jornada pedagógica ( ida al museo). ya que estudiantes, instituciones educativas y museos quedarán complacidos y dichosos con todo el proceso que brinda la plataforma. Se espera que visitas estudiantiles a museos se aumenten alrededor de un 60% al

año. Se espera que la plataforma “MAIN” sea comprada por la alcaldía de Medellín y por otros entes educativos.