Success Is In The Follow Up
โจ จิราด (Joe Girard) ถูกบันทึกไว้ในหนังสือกินเนสบุ๊คในฐานะ “นักขายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก” โจเป็นเซลล์แมนขายรถธรรมดาให้คนธรรมดาครับ ตลอด 15 ปีของอาชีพ (1963–1978) เค้าขายรถเชฟโรเลตไปได้ทั้งสิ้น 13,001 คัน
- เฉลี่ยวันละหกคัน
- วันที่ดีที่สุด เค้าขายได้ 18 คัน
- เดือนที่ดีที่สุด เค้าขายได้ 174 คัน
- ปีที่ดีที่สุด เค้าขายได้ 1,425 คัน
- ที่สำคัญ โจขายปลีกแบบคันต่อคันครับ ไม่มีการขายยกล๊อตแบบดีลเลอร์เลย
เคล็ดลับที่สำคัญที่สุดของโจ?
นอกเหนือจากความทุ่มเททำงานหนักและมีมนุษยสัมพันธ์ดีแล้ว สิ่งที่ทำให้โจโดดเด่นจากนักขายคนอื่นๆคือโจยังคงติดต่อกับลูกค้าของเค้าอย่างสม่ำเสมอ
โจส่งจดหมายและบัตรทักทายบัตรอวยพรไปให้ลูกค้าของเค้าทุกคนอย่างเป็นส่วนตัวทุกเดือน เค้าลงลายมือชื่อด้วยตัวเองทุกใบพร้อมแสตมป์รายละเอียดของศูนย์รถยนต์ที่ตัวเค้าเองเป็นตัวแทนขายอยู่ด้วย เค้าทำแบบนี้อยู่เดือนแล้วเดือนเล่า ปีแล้วปีเล่าด้วยความเชื่อมั่นว่าสักวันหนึ่งกลุ่มคนผู้รับเหล่านี้จะต้องการรถใหม่ … และเมื่อเวลานั้นมาถึง โจอยากจะแน่ใจว่าชื่อของเค้าจะถูกนึกถึงเป็นชื่อแรกในฐานะคนขายรถยนต์
ตอนใกล้เกษียณโจต้องส่งจดหมายแบบนี้ออกไปถึง 13,000 ฉบับต่อเดือนและแน่นอนว่าเค้าต้องจ้างผู้ช่วยมาแบ่งเบาภาระเรื่องนี้ ด้วยกลยุทธ์และความอดทนเกือบสองในสามของยอดขายของโจมาจากลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ มันไปถึงจุดที่ว่าลูกค้าต้องทำนัดล่วงหน้าเพื่อเข้ามาขอซื้อรถจากโจ … โจสุดยอดจริงๆ
มีคำกล่าวในเชิงการขายว่า “เงินอยู่ในการติดตาม” ถ้านักขาย 100 คนพยายามครั้งแรกแล้วล้มเหลว จะเหลือสักกี่คนที่จะลองครั้งที่สอง … ครั้งที่สาม … แล้วครั้งที่แปดหละ?
ตัวเราเองจะหยุดที่ตรงไหน? มันจะมีไม่กี่คนหรอกที่มีความศรัทธาและมีความอดทนเพียงพอที่จะไม่ยอมแพ้ และเมื่อผ่านจุดนั้นไปได้ นั่นคือโอกาส นั่นคือความสำเร็จ เหมือนโจ
โจเป็นตัวอย่างที่ดียิ่งสำหรับคำว่าอดทนและสม่ำเสมอ ไม่ใช่แค่เรื่องการขาย แต่เป็นเรื่องอื่นๆด้วย การทำธุรกิจ การทำโปรดักท์ การเรียน และการฝึกฝน
ความสำเร็จอยู่ในการติดตาม — นี่คือสัจธรรมที่มีแค่น้อยคนนักที่จะพยายามไปให้ถึง และนั่นคือโอกาสทองของเรา
คิดและเขียนคือสิ่งที่ผมชอบ แบ่งปันคือสิ่งที่ผมรัก เพราะแบบนี้ทุกวันผมเขียนเพื่อถ่ายทอดเรื่องราวจากชีวิตจริง จากประสบการณ์ จากแนวคิด จากอนาคตที่ดีผมมองเห็น และทุกอย่างที่ผมประยุกต์ใช้เพื่อสร้างให้อินเท็นติกเป็นบ้านที่น่าอยู่ บ้านที่เป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงเล็กๆที่สร้างความแตกต่างในสังคมได้ — มันน่าภูมิใจที่ผมรู้ว่า … ไม่ใช่มีแค่ผมคนเดียวที่อยากเห็นการพัฒนา :)
Inthentic On Facebook | Inthentic On Twitter | Inthentic On Instagram
