Salah Gender di Tiket Pesawat, Lalu Bagaimana?
Meski pembeian tiket pesawat secara online kini sangat mudah untuk dilakukan dimana saja dan kapan saja, namun masih ada saja yang kurang hati-hati saat membeli tiket online. Terutama saat pengisian nama penumpang yang akan berangkat.
Seringkali ditemukan kesalahan, misalnya nama beda dengan KTP dan paspor serta kesalahan gender. Untuk kesalahan ringan, biasanya maskapai masih memberi toleransi dan bisa mengubahnya dengan ketentuan tertentu. Dan kesalahan nama maupun gender masih bisa ditoleransi untuk rute domestik, namun untuk rute internasional sangat riskan karena ada kemungkinan akan tertahan di imigrasi karena perbedaan nama.
Jika setelah membeli tiket pesawat kamu menyadari salah gender di tiket pesawat, solusi terbaik adalah segera melakukan perbaikan melalui call center maskapai yang digunakan.
Meskipun untuk rute domestik terkadang masih bisa ditoleransi, namun daripada tidak diijinkan terbang dan tiket hangus, lebih baik segera memperbaiki kesalahan di tiket pesawat agar lebih tenang saat akan terbang. Apalagi jika tiket yang salah gender tersebut merupakan tiket penerbangan rute internasional.
Kamu harus benar-benar mencocokkan data penumpang yang berangkat dengan dokumen perjalanan yang sesuai, yaitu paspor dan juga visa. Hal ini karena pemeriksaan imigrasi biasanya sangat ketat sehingga jangan sampai kamu batal liburan hanya karena tidak memperbaiki salah gender di tiket pesawat tersebut. Berikut ini ada informasi call center berbagai maskapai untuk melakukan koreksi gender yang salah.
1. AirAsia
Dikutip dari website resmi AirAsia, per tanggal 25 Juli 2014 penggantian nama untuk tiket yang sudah dibeli tidak lagi bisa dilakukan untuk semua destinasi. Namun, jika ingin memperbaiki nama di tiket pesawat tanpa merubah ke nama orang lain, berikut aturan yang berlaku.
- Pembetulan hingga tiga huruf untuk kesalahan ketik;
- Penambahan/penghapusan nama Inggris untuk penumpang asal Cina ;
- Pengubahan gelar dan jenis kelamin; dan
- Pengubahan letak — pertukaran letak nama depan dan nama belakang diperkenankan;
Untuk memproses perbaikan nama maupun gender di tiket, kamu harus menyiapkan nomor referensi pembelian tiket dan lakukan salah satu dari pilihan berikut:
- Isi Formulir Online Saran dan Kritik
- Berbincang melalui Live Chat
- Mention AirAsia di Twitter
2. Garuda Indonesia
Silahkan hubungi Call Center Garuda di 0 804 1 807 807 atau datang langsung ke kantor penjualan tiket Garuda Indonesia terdekat.
3. Lion Air
Silahkan hubungi Call Center Lion Air: 0804–1–77–88–99
4. Citilink
Silahkan hubungi Call-Center Citilink: 0804–1–08–08–08
5. Batik Air
Silahkan hubungi Call Center Batik Air 021–63798000
6. NAM Air
Silahkan hubungi Call Center NAM Air di 0804–1–777–777 atau 021–2927–9777
7. Tiger Air
- Hanya dapat dilakukan melalui Call Center Tigerair: 021–29396688 (Indonesia) / +65–3157–6434 (Singapore)
- Dapat dilakukan selambatnya 4 jam sebelum waktu keberangkatan
- Dikenakan biaya ubah nama per penumpang per penerbangan satu arah.
8. Jetstar
Silahkan hubungi Call Jetstar di 021 2555 6333
9. Wings Air
Silahkan hubungi Call Center Wings Air di 0804–1–77–88–99
10. Sriwijaya Air
Silahkan hubungi Call Center Sriwijaya Air di 0804–1–777–777 atau 021–2927–9777
Perlu diingat, sebagian besar maskapai memberlakukan biaya tambahan untuk melakukan perubahan nama maupun gender. Jadi jangan kaget ketika kamu diharuskan membayar ketika ingin koreksi kesalahan gender di tiket pesawat ya!
Next time ketika kamu memesan tiket pesawat secara online agar lebih hati-hati dan double check ketika memasukkan data penumpang agar tak ada masalah saat akan terbang. Pergi yuk!
